Обманули в Мтс

Рубрика: Другое

Мой дедушка(ему 80 лет) решил купить недорогой сотовый телефон в салоне-магазина Мтс, когда он после покупки пришёл домой, оказалось что у телефона тихий звук, т.к. дедушка слышит плоховато он сразу вернулся в салон-магазин Мтс, чтобы обменять телефон на более громкий, в чём ему было отказано!( хотя по закону не имеют право) Телефон проверили отдали деду. Я вернулась в Мтс попросила письменный отказ( на моё удивление отказ мне дали, о том что отказываются обменять телефон) Наследуюший день с коробкой мы пошли к юристу! Оказалось в коробке с телефоном пропал чек на сам телефон!!!! Вот так продавец Мтс вытащила чек и вернула коробку без чека! И естественно когда мы обратились в магазин и сказали о том что чека нет, нам его никто не вернул! Обманули дедушку… Бессовестные и бесчестные сотрудники!!!!

Жалоба на Билайн

Рубрика: Другое

с 2012 года наша организация работает с \"Билайн\". Нареканий на их работу не было до 2015 г. В 2015 году все изменилось, даже не понятно с чем это связано, то ли начали считать себя незаменимыми, не дозвонится до сотрудников компании! Придумали связь по почте и в течение 2015 года правда отвечали на наши письма, но 2016 год эта компания начала \"эфирным молчанием\"!!!
Уже целый месяц не могу подключить номер новой торговой точки!
Неужели, чтобы заставить компанию выполнять свои договорные отношения нужно писать обращение Президенту РФ!!!
Но делать нечего, в нашей стране, только Он может заставить народ трудиться!!!

Жалоба в ОАО Вымпелком за грубые нарушения работников сети билайн

Рубрика: Другое

21.09.2015 г. я купила смартфон по адресу пр.Художников15.,который практически сразу не отвечал требованиям и работал с постоянными проблемами. 08.01.16г. обратилась в магазин с проблемой.Телефон не сразу, но взяли на экспертизу,после того как сами убедились что аппарат неисправен. На мою просьбу о подменнике мне сказали что у них пока нет таких в наличии что бы я ждала 45 дней заключения экспертизы. Придя домой ,открыв права потребителя я поняла что мне обязаны в течении 3х дней предоставить подменник. Пришла 10.01.16 и зная свои права потребовала подменник на что мне ответили нету ждите.Мне пришлось писать заявление от руки в 2х экземплярах (бланк не выдали)с просьбой предоставить мне подменник на время экспертизы.И снова тишина… 16.01.16 я снова пришла в магазин,и снова девушка администратор меня отфутболила,сказав подавайте в суд если хотите .но они ничего сделать не могут..Где искать справедливость??

Сбербанк

Рубрика: Другое

Сделала карту Сербанка. Сотрудник банка сказал, что никакой платы за пользование картой не берется. Мне переводили на карту деньги, и почему-то Сбербанк снял несколько раз суммы по 50, 100 и 150 рублей. На карте остались какая-то сумма денег. После этого не пользовалась картой более года. Сейчас вставила карту, а мой баланс показывает -150 рублей!
Моему возмущению нет предела! Сбербанк совсем обнаглел! Сами подключают услуги и втихушку крадут деньги! ВОРЫ!!!!!

Услуга гудок

Рубрика: Другое

Уважаемый МТС,я понимаю что вы на шаг впереди. Но не нормально без моего ведома подключать услуги и списаватб за них деньги. Прощу вернуть все. И больше без просьб не подключать нечего. А ещё я не подключала какой то дополнительный пакет интернета,а мне подключили и каждый раз снимают по50 рублей. Я очень недовольна и буду жаловаться!

Жалоба о нарушении срока гарантийного ремонта

Рубрика: Другое

Жалоба о нарушении срока гарантийного ремонта

Я, Назарова Ольга Николаевна 03 августа 2015г. приобрела в салоне «Мегафон» ТЦ «Слава» г. Протвино, ул. Ленина, д.22. ПК Tesla Atom 7.0 3G GPS Black, 861138023259266. (юридический адрес ООО «Веспа» 129626 г. Москва проспект Мира д.102, кор.1, этаж 7, комната 3)
20 ноября 2015г. т. е. за 9 месяцев до окончания гарантийного срока (гарантийный срок на приобретенный товар составляет 1 год со дня приобретения товара), товар вышел из строя, а именно не работает сенсор.
21 ноября 2015г. в салон обратилась моя дочь с просьбой о гарантийном ремонте товара, однако продавец указанную просьбу добровольно не удовлетворил, сославшись на то, что гарантия магазина (14 дней) закончилась и требуется покупка дополнительной гарантии. Тем самым продавцом нарушен Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» абз. 5 п. 1 ст. 18, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара.
22 ноября 2015г. я вновь обратилась в этот салон с требованием гарантийного ремонта товара. Планшет был принят для отправки в сервисный центр на гарантийное обслуживание. Взамен было получено «Соглашение о передачи товара для гарантийного обслуживания». В соглашении указан максимальный срок гарантийного обслуживания товара не превышающий 45 дней с момента передачи товара. Дата обращения 22.11.2015г. дата окончания ремонта 05.01.2016г. (45 дней).
По истечению максимального срока гарантийного обслуживания товара, 07 января 2016г. в салоне мне сообщили, что дозвониться до сервисного центра они не могут, о ремонте планшета они ничего не знают и помочь мне ничем не могут. Тем самым продавцами салона «Мегафон» ТЦ «Слава» г. Протвино, ул. Ленина, д.22. нарушены ст ст. 18, 20, 23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
На основании вышеизложенного и руководствуясь абз. 5 п.1 ст.18, ст.20, ст.23 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» прошу установить причины задержки ремонта моего ПК Tesla Atom 7.0 3G GPS Black, 861138023259266, а также провести проверку и принять соответствующие меры.

08.01.2016г.
С уважением О.Н. Назарова

Агентство DOMAS якобы подберёт вам жильё в аренду. Это ОБМАН!!!!!

Рубрика: Другое

Агенство DOMAS якобы поможет вам снять жильё!!!! Внимание!!!! ЭТО ОБМАН!!!!
Хочу поделится Горьким опытом обращения в агенство недвижимости DOMAS офис которого расположен в Иркутске на улице Урицкого в Торговом Центре Благовест.
Это агенство заключает с вами договор на оказание информационных услуг по аренде жилья. Что это означает? Вы им даёте деньги в сумме 2000 руб., или 4000 руб., есть ещё несколько вариантов, 12000 руб. и т.д. а они подбирают вам необходимый вариант. Я заплатила 2000 руб. и за это они пообещали мне прислать по смс адреса тех арендодателей, которые сдают необходимое мне жильё. До этого мы подробно обсудили с агентом по имени Павел какое именно мне нужно жильё. Прямо в офисе Павлу позвонил мужчина, который якобы прямо сейчас срочно ждёт меня по указанному адресу. Я поехала посмотреть мой вариант и что? Там никого не было и на многочисленные звонки на телефон этого человека абонент был не доступен. Далее мне на телефон пришли несколько смс с адресами и телефонами, по которым я ездила и звонила. Результат такой-по адресам жильё либо вообще не сдавали, либо сдавали но СОВСЕМ НЕ ТО, ЧТО Я УКАЗЫВАЛА. По одному адресу мне сказали что об агенстве DOMAS слышат впервые и никакой информации им вообще не подавали, а жильё сдавали на Авито некоторое время назад….. После дня тщетных поисков, я поняла что меня просто ОБМАНУЛИ С ЦЕЛЬЮ ВЫМОГНУТЬ ДЕНЬГИ, — я поехала снова в офис DOMAS и заявила, что я хочу расторгнуть договор и получить деньги. На что мне ответили-услуга оказана, адреса вы получили, а за все остальное они ответственности не несут… Вот такой ЛОХОТРОН!!! Я обратилась в полицию с заявлением о мошенничестве! В связи с этим ищу тех, кто тоже пострадал от этой компании. В полиции мне сказали что если таких обращений от граждан будет несколько, то этим делом точно будут заниматься отдел по борьбе с экономическими преступлениями. Кроме того, необходимо обращаться в РОСпотребнадзор, т.к.это нарушение закона о защите прав потребителя. И ещё в прокуратуру! И лучше все одновременно! Весь интернет пестрит жалобами о мошенничестве этого якобы агенства недвижимости, в разных городах много пострадавших. Я пока сидела у них в офисе и писала заявление о расторжении договора,- пришли семейная пара, они ругались и кричали, потому что у них вымогнули 4000 руб. Обращаюсь к тем, кто пострадал в Иркутске,- давайте объединимся в борьбе с мошенниками! Заявление можно подать в отдел полиции N5 по адресу Иркутск, ул.Декабрьских Событий, 23а.
ВАШИ ДЕНЬГИ МОЖНО ВЕРНУТЬ!!! Не позволяйте мошенникам обворовывать вас!

На сотрудника салона связи мтс

Рубрика: Другое

21 декабря мой муж пришел оплатить кредит оформленный на меня со всеми необходимыми документами! Сотрудник салона Леваньков Алексей не принял оплату сказав что только жена может оплатить! Теперь из за этого работника кредит во время не уплачен!!! хотелось чтоб приняли меры по этому сотруднику. Если не знает свои обязанности по работе таких работников надо наказывать в плоть до увольнения.

не могу добиться возврата денежных средств незаконно списанных компанией МТС

Рубрика: Другое

Меня без моего ведома перевели на другой тариф- со Smart на Ultra (1700 руб. в мес.)с меня списали 1700 руб и я ушла в минус 1250 руб. и при этом на счете был остаток 450 руб.Теперь с этим минус 1250 руб. я отключена полностью. Обращалась в справочную компанию в салон МТС. Прийдя туда и объясняя свою ситуацию, мне ответили, что все специалисты заняты, а когда освободились , ответили не работает программа. Я позвонила прямо из салона в справочную- сказали что вы сами можете оформить претензию зайдя на сайт. Нашла бланк на сайте, распечатала его и заполнила. И буду отправлять его на все адреса, чтобы добиться правды. Если понадобится буду обращаться в суд. Разочаровалась полностью в этой компании и сотрудниках, которые там работают.Прошу вернуть мой тариф Smart и вернуть незаконно списанные деньги.

Правильно ли меня обслужили в МТС

Рубрика: Другое

К руководству МТС

От Катина Виталия Михайловича,
прож. пос. Нефтегорск,
ул.Орджоникидзе,15,
Тел.: 8-918-2347905.
E-Mail: katinalarisa.mail.ru

Обращение.

2 декабря 2015 г. около 15 часов я пришёл в салон- магазин МТС расположенный в г. Апшеронске, ул. Кооперативная ¾ и сделал покупку смартфона ARK Bentfit A3.
Продажа мне телефона произошла следующим образом:
Продавец принесла телефон с прилавка, достала из коробки и включила устройство, телефон загрузился и отключился из-за того, что не был заряжен аккумулятор.
Продавец оформила мне покупку документально надлежащим образом и предложила купить плену и чехол, но я воздержался.
Примерно в через два часа я решил купить защитную плёнку на приобретённый смартфон и вновь обратился в этот же магазин.
В магазине уже другой продавец подобрала к моему телефону плёнку и в паковке, но без чека (предполагаю) передала мне покупку, получив от меня плату.
Вечером я приехал домой, зарядил телефон и обнаружил, что телефон не исправен, не работает функция звука.
3 декабря, утром я с претензиями обратиться не мог, так как уехал в г. Краснодар, зашёл в магазин МТС, (возле вокзала) попросил проверить смартфон. Мне смартфон проверяли (около 1 часа), неисправность не устранили. За что им благодарен.
В тот же день вечером я обратился в магазин МТС г. Апшеронска, где мне оформили документы на возврат смартфона – на проверку качества.
К процедуре возврата у меня претензий нет, лишь за одним исключением, в заявление которая оформила продавец (она же и продала мне смартфон) написаны слова, что претензий к продавцу нет.
Я предполагаю, что в магазине МТС мне ненадлежащим образом продали товар, а если это не так, то прошу не принимать моё заявление во внимание и снять мои претензии.
Взамен возвращённого смартфона по моей просьбе мне не дали на временное пользование какой-либо б/у аппарат, а я инвалид и пенсионер.
Я попросил ускорить проверку качества смартфона, но мне предположили ждать 21 день.
Прошу Вас ускорить проверку поступившего от меня смартфона, чтобы я до Нового Года успел выбрать и купить качественный продукт.
11.12.2015 г. Катин В.М.