Несанкционированная смена тарифного плана и списание денежных средств

Рубрика: Другое

Являюсь абонентом МТС с мая 2014 года (модем+интернет).
С момента покупки модема тарифный план не менялся (безлимитный интернет за 700р/месяц).
Денежные средства вношу регулярно. Итернетом пользуюсь постоянно. В последнее время качество интернет-соединения оставляло желать лучшего, но сегодня, 12 июля 2015 года, интернет перестал работать вообще.
При обращении в службу технической поддержки выяснилось, что без моего ведома, с 7го июля 2015 года тарифный план был изменен на БАЗОВЫЙ (с ежедневным списанием 4,70 руб/день) ввиду чего баланс на данный момент отрицательный, и услуги компания не предоставляет. Причину смены тарифного плана назвали — системным сбоем.
Также при обращении в техническую поддержку меня уведомили, что на рассмотрение данной проблемы потребуется до 3 дней. На вопрос о предоставлении интернет-соединения на тот период времени, пока проблема не будет устранена, мне было сказано, что это невозможно, поскольку баланс отрицательный. Для решения этой проблемы мне было предложено воспользоваться услугой обещанный платеж. Поскольку интернет мне необходим для работы ежедневно, я была вынуждена согласиться и внести обещанный платеж. Денежные средства, списанные со счета за период использования нового тарифного плана обещали вернуть в течении 3х рабочих дней. Однако обещанный платеж я должна буду вернуть компании самостоятельно, не смотря на то, что тарифный план был изменен без моего ведома и уж тем более без моего согласия. Ввиду чего баланс стал отрицательным.

В подобных действиях ООО МТС могут быть усмотрены признаки статьи 159 УК РФ Мошенничество.

ЖАЛОБА НА МТС

Рубрика: Интернет

МТС СНИМАЕТ ДЕНЬГИ С МОЕГО СЧЕТА ТЕЛЕФОНА БЕЗ МОЕГО УЧАСТИЯ,
что расцениваю как мошенничество…

Самовольное списание МТС

Рубрика: Интернет

Необоснованно списаны : 1. 150 рублей в июле
2. 325.4222 17.08.2014
Требую возместить необоснованно списанные средства на баланс моего телефона, в противном случае я обращусь за поддержкой в ФАС и прокуратуру.

Никакие услуги : смарт, смс и тд я не подключала.
Официально заявляю : никакие дополнительные заявления на подключения услуг от меня не поступало, услуги мне не предоставлялись.
Налицо мошенничество со стороны компании .
При переводе в июле свой номер с корпоративного тарифа на частный сотрудником также был допущен умышленный обман : мне была предоставлена информация что тарифа твоя страна не существует, на который я успешно перевелась самостоятельно в этот же день.

На сегодняшний момент моя возможность связи ограничена в связи с не правомерных списанием с моего счета личных денежных средств в размере 475.4222 рублей.
При отсутствии возмещения мне также будет нанесен моральный ущерб в связи с не возможностью использования средства связи.

Эта же жалоба отправлена в оао мтс

Опять контент 11 обдирает нас?

Рубрика: Другое

Прошерстила все свои подписки и пакеты в личном кабинете Мтс — пишет что ничего у вас не подключено, проверила выписку по счету и ЭТОТ контент 11 сожрал у меня только в этом месяце 170 рублей. Отключите его мне немедленно. Я смотрю МТС наглеть начал по черному — недавно на работе девушки жаловались на поборы ( тоже 20 руб. в день ) а теперь видно моя очередь настала расплачивать.

Незаконное снятие денег ОАО «Мобильные ТелеСистемы».

Рубрика: Коммерческие Организации

П Р Е Т Е Н З И Я

22.12.2012 г. мною написано заявление о незаконном снятии денег в салоне "МТС" в г. Мурманск ул. Полярные Зори, 40
Убедительно настаиваю на срочном рассмотрении моей претензии и возврате денег в сумме 330 рублей 10 копеек за неоказанную услугу,
а именно за отправку 4 SMS на короткие номера 7015, 3858, 5537, 5014. Никаких СМС я не отправлял.
Подробно:
20.12.2012 17:41 на номер 5014 135,46 руб
17:43 на номер 5537 203,20 руб (баланс минус 189 рублей)
25.12.2012 18:20 на номер 3858 304,79 руб (Списание произошло уже после установки 24.12.2012 "запрет контента")
26.12.2012 01:33 на номер 7015 33,87 руб (Списание произошло уже после установки 24.12.2012 "запрет контента")
ИТОГО: 677 рублей 32 копейки
часть денежных средств возвращена:
25.12.2012 09:31 247,22 руб
03.01.2013 02:15 100 руб
За какие именно списания возвращены деньги, мне не известно.

Если вопрос не будет решен положительно, я собираюсь обратиться с жалобой в прокуратуру, так как данное действие попадает под статью «мошенничество» и может быть квалифицировано как завладение чужим имуществом (деньгами) путем введения в заблуждение. УК РФ: Статья 159. мошенничество. Так же за сознательное укрывательство данного мошенничества к Вам применима и статья 34 УК РФ. Ответственность соучастников преступления.
25.12.2012 мой баланс был минус 250,08 руб. сейчас на моем балансе минус 144,91 рубля. Каким образом получается отрицательный баланс, ни какого кредита я не просил у ОАО «Мобильные ТелеСистемы».
Во вложенном файле детализация расходов, но почему то в них не указаны мошеннические операции?

С уважением, абонент МТС +79113043174

МТС — списывание средств!

Рубрика: Интернет

05.01.13 я вышел днем на МТС-деньги, а вечером стали приходить СМС с короткого номера 3858 3698 5373 (2 смс) с текстом "Недостаточно средств для пользования услугой". Затем тут же приходит еще одно смс с номера 7015 "услуга мобильного конекта активирована сайт iofiles.net.код доступа 72362". Проверил баланс, в итоге вычли около 170 руб. Проверив детализацию расходов,оказывается я каким то образом, интересно мне, отправлял смс на эти самые короткие номера. ПРичем 02.01.2013. зафиксировано Dostup_k_011_036_01101_025789, а также 03.01.13, 04.01.13 (примерно в одно и тоже время) Понимаю что сумма небольшая, но я специально закидываю по 200 руб. разом чтобы пользоваться 30 бесплатными минутами. Теперь получается ни денег, ни бесплатных минут, ни возможности позвонить, т.к. денежные средства ложить смысла нет — опять спишут. Прошу отнестись с пониманием, разобраться, принять меры и осуществить возврат суммы на счет!!!