Сбербанк,…. это ужасное место где работают хамы!!!!!!В жизни не обращусь…

Рубрика: Государственные Организации

Доброго времени суток, господа! Расскажу вам историю, мб смешную а мб и нет, как сбербанк гонял меня. Две недели назад заскочила в сбер перед работой, хотела подруге деньги перевести, так не приняли, сказали копию паспорта несите, через два часа в перерыв я сделала распечатку паспорта, так на меня посмотрели с таким лицом " зачем вам эта копия" и приняли без нее.
Сегодня пошла пополнять карту (сумма 1250 р.) (копеейкиии), дождалась своей очереди, подхожу к окну, протягиваю ей копию паспорта, так эта маленькая девочка Соколова Анастасия Викторовна начала меня учить якобы какого лешего я паспорт не ношу с собой, на что я ей ответила, что не стоит меня учить, т.к. она обслуживающий персонал, а не учитель, на что она мне швырнула мою копию и деньги и сказала, что обслуживать не будет! Я попросила позвать старшего, и тут во всей красе появилась Сергуева Марина Владимировна (зам. директора), причем я у ней корректно уточнила почему вы не хотите принять, на что она ответила не хотим, давайте паспорт, я спросила где это прописано, и покажите мне эти документы,на что она сказала не хочу!!!! Вы конечно простите, но бог вам судья, все мы ходим под одним небом, надеюсь девочки у вас так же в жизни случится, что человек хотел перевести ребенку на операцию, а вы своим "ФЫР" этого не сделали!!!

Сбербанк незаконно удерживает мои деньги.

Рубрика: Государственные Организации

Ст.395 ГК РФ.
Итак, 06.11.2013 я обратилась в сбербанк доп.офис №9038/01809,чтобы через операциониста положить на карту СБ деньги для отпуска и сделать выписку в визовый отдел.Чек есть,выписка есть,а денег теперь нету.Сбербанк меня \"успокаивает\",что они на счету,просто не поступили на карту.Я НЕ МОГУ воспользоваться своими деньгами,пока они не поступят на карту.Наличными не отдают со счета.А это все деньги,которые необходимы для отпуска.В результате билеты не оплачены,отель не оплачен и в визовый отдел я не могу пойти за визой.Деньги у сбербанка и сроки рассмотрения моих заявлений немыслимые.От 5 до 25 дней!!!Ещё добавила зав. отделением,что если потребуется,то и больше..Издеваются?
Оставила заявление на проценты за каждый день просрочки поступления моих денег на мою карту.С ухмылкой приняли.Видимо там прекрасно знают,что никто ничего из сбербанка не отдаст…Мошенничество?!-ДА!!!Можно сколько угодно обращаться к законам РФ,они у нас в стране не работают и никто ни за что не отвечает.Богатые обогащаются за счет простых людей.Сбербанк-не исключение.Почитайте отзывы о сбербанке-это же ужас!!!И при таком раскладе они работают по Государственной Лицензии,тем самым не только себя компроментируя,а и Страну,которая им выдала эту лицензию.
Я теперь боюсь пользоваться картой сбербанка,честно.НЕ ДОВЕРЯЮ.Меня без моего согласия сделали кредитором,при этом не подписав со мной никакого договора на отъем у меня денег на неопределенное время и не назначив мне проценты за пользование моими средствами.Сами дерут деньги за все и немалые.КТО ОТВЕЧАЕТ ЗА МОШЕННИЧЕСТВО СБЕРБАНКА?!

Жалоба на Сбербанк России

Рубрика: Государственные Организации

Сбербанк России рассматривает уже больше 10 дней мою заявку на ипотечный кредит и нет ни какого решения. Почему так долго???, если инспекторы озвучивают срок проверки 2-3 дня. Задержка по ответу на заявку грозит мне в неполучении желаемой квартиры.

Спасибо за праздник, Сбербанк!

Рубрика: Коммерческие Организации

Добрый день! Хотя для меня он не очень добрый, но сначала по порядку. 21 июня я заказала дебетовую молодежную карту с индивидуальным дизайном, заполнила все поля и получила свой номер. Подождав 10 дней (где-то я читала, что именно столько требуется для оформления карты) я отправилась в банк дабы получить сою карту. Вот тут то и начались проблемы. При входе в банк стоит стойка за которой раньше стояло аж 2 сотрудницы, которые помогали и давали небольшую консультацию, в тот же день я не увидела ни одной, при том, что в банке было не очень много народу, даже прождав некоторое время я так и не дождалась помощи, хотя сотрудники банка при этом присутствовали, но они вели себя как молекулы в газообразном состоянии т.е. хаотично двигались. Потратив все свое время на ожидание,я так и не узнав готова ли моя карта отправилась домой (отмечу, что отделение банка находится довольно далеко от моего дома). Прибыв домой я решила позвонить в службу поддержки дабы там уточнить готова ли моя карта. Девушка-диспетчер спросила мои ФИО и дату рождения и, пробив по своей базе, сказала, что карта ещё не готова. Через день я вновь обратилась в службу поддержки. Там мне ответила другая девушка, она ответила на мой вопрос, что данную информацию вы можете получить только в отделении банка. И тут возникает вопрос: у ваших сотрудников что разный уровень доступа к информации? Почему в первый раз мне ответили на мой вопрос, а во второй раз отправляют в банк? Хорошо. Я, надеясь получить свою карту, отправляюсь в банк (отмечу, что карта нужна мне для совершения покупок в интернет-магазине). Ожидаю своей очереди (девушек у входа по-прежнему нет) тут хочется сказать вам спасибо за бесплатный WI-FI он хоть как то скрашивает ожидание. Подойдя к сотруднице банка, я задаю ей все тот же вопрос: "Готова ли моя карта?", после чего подаю свой паспорт. Девушка что-то делает на своём компьютере, затем идет к другому столику перебирает карты и сообщает мне, что пока что ваша карта не поступила, попробуйте подойти в понедельник. Хорошо прихожу в понедельник (т.е. сегодня 8.06). Передо мной стоит женщина пожилого возраста и усиленно нажимает на нужную кнопку, но ничего не происходит, тогда она обращается к сотруднице банка, которая сидит чуть дальше: "Что-то не печатает автомат". Сотрудница не обратила никакого внимания на её вопрос, хотя вопрос был задан четко и громко. После этого, попав в неловкую ситуацию, женщина пожилого возраста уже громче сказала: "Вроде народу никого, а бумажку взять не могу" и только после этого сотрудница обратила внимание на клиента: "Нажмите посильнее" -Так вот нажимаю, не работает — Все он работает. тут уже мне пришлось придти на помощь. Подойдя к сотруднице банка (уже другой) я вновь задала заветный вопрос: "Готова ли моя карта". После небольшого ожидания я узнаю, что моя заявка была принята ТОЛЬКО 5 ИЮЛЯ (!). Сотрудница сказала, что через интернет немного дольше (НЕМНОГО?) Почему заявка так долго шла? Это ведь не голубиная почта и все должно осуществляться быстро. Вопрос: что вы делали 2(!) недели? Кроме того я узнала, что карта будет готова только 15 ИЮЛЯ (!!!) Т.е. с момента оформления пройдет почти МЕСЯЦ! 16 июля у меня день рождения и я специально стала заранее делать карту дабы подготовиться к празднику. Подготовилась. У меня на данный момент есть карта УБРИРА, но я собиралась перейти на вашу, что уж теперь буду продолжать пользоваться той картой. К дню рождения все равно не успею подготовиться, так хоть не придется бегать в банк каждый день.

недобросовестная работа СБЕРБАНКА

Рубрика: Государственные Организации

Добрый день, я являюсь заёмщиком в Сбербанке РФ. Ипотечный кредит оформлен в 2011 году в отделении №8619/0336 г. Темрюк. Ежемесячное списание денежных средств, в счет погашения кредита, должно производиться автоматически на основании оформленной в офисе банка справки №190. Таким образом ежемесячно 19 числа банк обязан автоматически произвести списание в размере 14 497 руб. Всё очень просто, но оказалось что простота эта – хуже воровства. За период с 13 по 19 апреля, в связи с недобросовестными действиями сотрудников банка, у меня со счета было проведено необоснованное списание суммы в размере 43 476 руб., т.е. 3-х кратное списание задолженности!!! Причину почему это случилось сотрудники отделения мне не смогли объяснить. На все мои вопросы равнодушным голосом отвечают лишь то, что необходимо написать претензию и никакого желания помочь и разобраться в ситуации нет! Претензия составлена 07.06.2013 г, но на сегодняшний день (17.06.2013г.) никаких действий по решению данной проблемы нет. Мне не понятно как работает банк, которым так гордится Россия??? Почему нет никакой интеграции в работе между Темрюкским и Ростовским отделениями? Из-за отвратительной невнимательности сотрудников, денежных средств на списание задолженности в мае на счете не оказалось, и хотя моей вины в этом нет, я очень переживаю, что мне придется платить ещё и штраф за просрочку майского платежа! Всегда считал Сбербанк — надёжным и адекватным, но теперь потерял доверие. Сегодня банк ставит перед собой цель заработать как можно больше денег, а не удовлетворить клиента. Это очень обидно! Пожалуйста, окажите помощь в решении данной технической ошибки необоснованного списания средств.

Сбербанк издевается

Рубрика: Государственные Организации

Каждый месяц приходится отстаивать многочасовые очереди чтоб либо отправить деньги куда-либо,или получить детские!Например в данную минуту сижу в банке чтоб отправить деньги на счет и получить детские,талон взяла в 11-25 утра,а сейчас уже 16-40 вечера и передовой мной около 60 человек.Банк закроется через 2 с лишним часа и я чувствую что не дойду сегодня до кассы…Эти издевательства над людьми уже надоели,каждый раз одно и то же……А они еще и карточку предлагают оформить,при всём при том,что их банкометы часто ломаются или просто не работают!!!!Когда банк,которым так гордится Россия начнет работать на благо людям,а не самим себе?

Международный перевод через Сбербанк

Рубрика: Государственные Организации

Я сделала международный перевод денежных средств через отделение Сбербанка. Банк взял комиссию за перевод. Деньги на конечный счет так и не поступили. На вопрос в Сбербанке "Где деньги?" отвечают: "От нас они ушли, к нам не возвращались, значит они нигде не висят. Если хотите узнать где деньги, оплатите спец.процедуру по розыску денег за 40$". Что это за безобразие происходит? Если они берут на себя ответственность по переводу, то должны отследить его до конца. Совет всем: не делайте международный перевод через Сбербанк, он ни за что не отвечает

Нет придела возмущению и издевательству Сбербанка

Рубрика: Государственные Организации

Нет придела возмущению и издевательству Сбербанка над клиентами в городе Петропавловск-Камчатский в частности мне пришлось обращаться в Филиал № 8556/0109, знаю точно в других отделения нашего города точно такая ситуация.
Я пенсионер и наше государство мене навязало оформить карточку Сбербанка для получения пенсии, которая закончилась в апреле обратился за благовременное 15 апреля отстоял очередь 1.5 часа мне отказали в замене, объяснив, что только в конце месяца моя перепущенная карточка придет в банк. Начались майские праздники в банки появились очереди клиентов, которые занимают ее в 8 утра, пытался трижды получить карту придя после обеда уже за три часа до закрытия не была талонов на обслуживание, дальше еще хуже давали талоны но до закрытия не успевали обслужить клиентов. Сегодня уже 15 мая 2013 года у меня нет перспектив получить свою пенсию, а верней нет возможности, меня это просто унижает, как так человек не может получить заработанные деньги. Я прикалывался над людьми получающими пенсию на почте. Очень хочу отказаться от услуг Сбербанка подскажите как это сделать, за ранее благодарен.

Сбербанк-Банк Дураков

Рубрика: Государственные Организации

22.04.2013 пришла в банк, в Центральный офис г.Мытищи на Новомытищин ском проспекте д.5 кор.1 и решила снять в банкомате всю свою зарплату, а она у работающего пенсионера совсем не велика . Банкомат успешно заглотил карту, соответственно провел операцию по списанию средств, забыв при этом отдать наличные. Наверняка многие из вас знакомы с подобной ситуацией….Поражает другое, во-первых неужели нельзя хотя бы в центральном отделении проверять исправность банкоматов, в котором всегда полно народа. Во-вторых, да бывает всякое, но если банкомат не исправен…почему его нельзя отключить, чтобы клиентам не доставлять неудобств и не создавать негативное впечатление. Идем дальше…вы думаете вы кому-то нужны? да никому вы не нужны! Нас считают слепоглухонемыми идиотами с образованием в 3 класса…."А вы уверенны, что вы правильно засунули карту? А на какую кнопочку нажали? А что вы видели на экране?" при этом смотрят на тебя как на преступника! "на те пишите заявление!" а тем временем ажиатаж по работе не исправного банкомата продолжалась, люди сново и сново кричали, возмущались! Ужас просто! Почему в таком банке, который имеет свою долгую историю развития, работают люди, которые совершенно не хотят или не могут объяснить пенсионеру, что надо сделать, как написать это заявление, через какое время мне вернут деньги, если не вернут куда звонить. Я доверяла этому банку много лет, хранила сбережения, более того вся моя семья пользуется услугами это банка, и вот за такое хорешее отношение я получаю плевок в лицо. Очень очень разочарована всей цепочкой обслуживания. "Клиент всегда прав"-это не ваш лозунг! Ждите 3 недели, если не дождетесь приходите! Для меня это означает: вытаскивайте челюсть, она вам не пригодится в течении 3-х недель потому что кушать не чего, ну а если не помрете, то приползайте к нам! Маразм! Как жить 3 недели, как заплатить за квартиру! Помогите вернуть средства!

сбербанк ужасный

Рубрика: Государственные Организации

сегодня я опишу две разных неприятных истории, которых, помимо того, что они призошли со мной благодаря сбербанку, объединяет и отношение и безалаберность в поведении сотрудников.
история первая. короткая. я потеряла кошелек. в нем все карты. первым делом я их заблокировала, а вторым-пошла восстанавливать. прихожу в отделение, а там…. абсурд!
-назовите номер карты
-я его не помню, карта утеряна
-как же я ее восстановлю?
-?????
девушка из отделения звонит в клиентскую службу, которая отказывается называть номер моей карты по телефону и отправляет меня в отделение банка за этой информацией. я ей объясняю, что в отделении номер узнать не могут, для этого и звоним. в препираниях проходит 15 минут. в итоге все-таки заявление мы составляем.
и я начинаю мучительно ждать. проходит месяц, второй. карта была открыта не в том регионе, в котором я нахожусь и хочу ее восстановить. сотрудник банка в отделении предупредила меня, что ждать 4 месяца. жду!
по прошествии этого срока звоню в службу поддержки, а там мне говорят, что никакого заявления я не писала, уж пардон, приходите еще разок! занавес

история вторая. еще не окончившаяся. захожу я как-то в свой личный кабинетв сберонлайне, а там у меня минус 29000. опачки!!! звоню в службу поддержки-безрезультатно. бегом в банк. в банке говорят, что единственная не заблокрованная моя карта маэстро и все вопросы о ней решаются по телефону. "не работает ваше по телефону!-решайте здесь и сейчас. 35000 (6000 у меня было) не шутка". с пятидесятого раза под моим пристальным прицелом из отделения дозвонились. рассказали мне страшную историю про то, что деньги заморожены приставами. за что, почему и к кому обращаться с вопросами-на все и другие вопросы отвечать это не в компетенции банка. дома я свеликим трудом нашла помер этих приставов, но они тоже не отвечают на вопросы по телефону, а живу я в 36 часах езды от места прописки и от приставов, которые заморозили мои деньги. дальше пунктиром. все вопросы по месту прописки решала моя мама по ген. доверенности. причину ареста выяснили-дали акт о снятии ареста-1 экземпляр мама отнесла в банк, еще один обещали отправить приставы, пообещав, что через 7 рабочих дней все будет в шоколаде. прошло 2 недели. звоню в любимый сбербанк. составляем претензию. "срок рассмотрения до 25 рабочих дней." потом новый год, рождество и куча других причин наплевать на клиента. и вдруг я получаю смску, что срок рассмотреня моего заявления….ПРОДЛЕН! тадам! ждем дальше… и вот, спустя еще почти месяц, мне приходит смс, что претензия рассмотрена. конечно же я сразу звоню в банк. а теперь попробуйте угадать, что я слышу-а слышу, что нет у них информации по этому поводу. как так смска есть, а информации нет? а вот так! жду три дня. звоню еще раз…. мелкая барабанная дробь…. документы о снятии аоеста со средств к нам не поступали. НЕ ПОСТУПАЛИ К НИМ ДОКУМЕНТЫ!!! два месяца они об этом не могли мне сообщить! два долгих месяца!
ну а дальше сотрудница банка равнодушным голосом на все мои вопросы говорит лишь о том, что мне стоит составить претензию. никакого интереса к ситуации клиента, никакого желания помочь, никаой элементарной информации.
все, что я слышала на протяжении этого времени это утверждени, что банк действует в рамках закона и фразу "это не в компетенции банка" на все мои просьбы о помощи.