Обманули? Развели? Нахамили? Оскорбили? Хватит мириться с несправедливостью и обманом, выведи мошенников на чистую воду!

28
Окт

Очередной обман МТС

Рубрика: Другое

МТС занимается обманом!!! Заявляют и рекламируют низкую стоимость тарифа на услуги связи, а затем начинают списывать с баланса суммы больше, чем указанно в договоре! Пока начинаеш подозревать,что суммы списания не соответствуют договору на услуги связи- вас обсчитывают на сотни, а то и тысячи рублей! После обращения в контактный центр МТС , вам дают отписку, что мол у вас была дополнительно подключенна какая либо опция!На замечание,что я ее не подключал и в договоре она не указанна( при этом я за пару месяцев до этого неоднократно заходил в свой личный кабинет,пытаясь понять почему списуют суммы больше чем надо, и специально смотрел соответствие подключенных опций договору- не было ничего лишнего) сотрудник МТС отвечает,что это прописано на сайте МТС.Выхожу на сайт,читаю описание опций тарифа — нет прямых указаний на доп опции, и только зайдя на незаметную , выделенную только цветом,ничем не обязывающую фразу про тариф- читаем,что в первоначальный договор включена доп опция ДЛЯ УДОБСТВА КЛИЕНТОВ! При этом в письменном договоре ее нет и в помине! Далее вам обещают, что сотрудники МТС во всем разберутся и вернут вам украденные деньги. На этом этапе все зак анчивается, более вы не интересны МТС, так как они понимают,что вы более не их клиент!!! НЕ ВЕРЬТЕ МТС! ТАКИМ ОБРАЗОМ ОНИ НАЖИВАЮТ МИЛЛИОНЫ!

1 Ответ

14
Июл

Сайт мтс лагает а по телефону отвечают лишь боты

Рубрика: Коммерческие Организации

Вся суть в заголовке. Я крайне возмущен тем как работает эта компание. Какое-то крохоборство и бесчинство!

Ответить

7
Апр

МТС не начисляет деньги

Рубрика: Интернет

Пользуюсь мобильным интернетом мтс, тариф безлимитный, плачу ежемесячно по 350 руб. 28 марта положил на счет очередные 350 руб., но при проверке баланса (*100#) счет остался прежним, минус 1.5 руб., и интернет соответственно не работал. 1.04. позвонил в службу поддержки (0890), там мне подтвердили, что 28 марта поступило 350 руб. на счет и что проблемы с отображением информации в телефоне и соответственно с интернетом связаны с рассинхронизацией, сказали, что данная проблема будет решена в течении суток, максимум двое, 3 апреля проблема не решилась, опять позвонил 0890, пообещали, что проблема точно решится до 6 апреля, 7 апреля — проблема не решена, до сих пор баланс отображается минус 1.5 руб. и интернет не работает. 7 апреля в очередной раз позвонил в службу поддержки, очередной раз пообещали все сделать "завтра". Просто бесит уже эта компания!!! Уже почти две недели без интернета, хотя я добросовестный пользователь, оплачиваю всегда вовремя. Хочу обратить внимание на то, что дозвониться по номеру 0890 до оператора очень тяжело, сначала приходиться выслушать автоинформатор, затем провисеть на трубке около 5-10 минут и только потом вас выслушают, оставят очередную заявку и на этом все.

Ответить

24
Мар

Мошенечество со стороны МТС

Рубрика: Коммерческие Организации

В фераля подключили платные услуги без моего ведома, на сумму почти 300 руб в месяц!!

1 Ответ

17
Янв

Мтс мошенники!

Рубрика: Интернет

Пдключил опцию интернет мини 3гб. в месяц без ограничения, сразу пришло СМС с уведомлением ( вы испрльзуете интернет mini: скорость не ограничена, до ограничения скорости доступно 3 Гбайт трафика на 10 часов 11минут.) через некоторое время сняли ещё 350 р. Задолжности нет и не было. Позвонил в сервис центр извенились сказали сбой, деньги не вернули предложили обещаный платёж. Скорость не более 64 кб/с звонил оператору несколько раз внятного ответа не получил, хотя нахожусь в зоне покрытия, сигнал отличный, сотовую вышку видно из окна до неё метров 400.

Ответить

6
Янв

Незаконное списание денег за ложную отправку СМС на номер 2014

Рубрика: Коммерческие Организации

С моего телефонного номера (счета) +19141400674 были сняты денежные средства за отправку СМС на короткий номер 2014 в сумме 4200 руб., на самом деле ни я, ни кто иной не отправляли с моего номера СМС на номер 2014, мой телефон постоянно находился при мне, без присмотра я его не оставляла. Неоднократные звонки в сервисный операторский центр МТС, жалобы на официальный сайт компании сотового оператора МТС успехов не принесли, во всех случаях моих обращений в вышеуказанные инстанции мне был дан ответ о законном списании денег. Очень Вас прошу, разберитесь пожалуйста, не хотелось бы тратить свое или чье-либо время на судебные трения…

Ответить

2
Ноя

МТС-мошенничество

Рубрика: Коммерческие Организации

Подключен к тарифу МТС-коннект4. С некоторой поры обнаружил, что с моего счёта стали регулярно списывать деньги.Заказал детализацию счёта. И с удивлением обнаружил в ней строку следующего содержания: 29.10.2013 15:33:16 +04:00 <—Dostup_k_008_098 .00801.000038 1 8,6100 (руб). Строка каждый день повторялась (менялась только дата). Выяснил, что оказывается я "подключил" услугу "Комплексный пакет "Бизнес"". Я нахожусь в здравом уме и трезвой памяти, дееспособный гражданин. Я открыто обвиняю ОАО МТС в мошенничестве. Я ничего не подключал и деньги с меня взяли помимо моей воли и желания. ОАО МТС — мошенники и воры. Никому не советую связываться

Ответить

11
Авг

МТС отключил интернет и телевидение и не торопится подключать

Рубрика: Интернет

Компания МТС уже более суток не предоставляет услуги по доступу в интернет и домашнему ТВ. Звонил в тех. поддержку там заверили, что скоро все восстановят (типа неполадки в оборудовании), но с трудом верится в эти сказки. Такое ощущение, что МТС Москва и МТС Краснодар совсем разные компании. Краснодарским представителям вообще глубоко наплевать на абонентов. Если подать заявку на техническую помощь через контактный центр в Москве, то Краснодарские "специалисты" не свяжутся с Вами никогда!!! (проверено). За что тогда платим деньги??? Ведь никаких сообщений о возмещении от МТС не поступало. В общем в действиях компании просматриваются мошеннические действия. Прошу Вас всех кто читает это: НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С МТС-КРАСНОДАР!!! Коннект менеджер (как я надеялся запасной вариант) не выдерживает никакой критики. Связь устойчивая, а вот скорость постоянно падает и долго не может подняться (хотя бы до 0.2Mb). А своевременность оплаты отслеживается очень жестко!!!!! Ни секунды не дадут больше.

1 Ответ

25
Июл

услуга СУПЕРБИТ

Рубрика: Интернет

Не могу отключить услугу СУПЕРБИТ…26 июня послал запрос на отключение, пришло СМС с номера 5800 от 26 июня от МТС " УСЛУГА СУПЕРБИТ БЫЛА УДАЛЕНА РАНЕЕ" ..А 28-го июня сняли деньги, при чем в кредит! Написал в контактный центр, пришел ответ:"""""" Разрешите Вам сообщить, что 28.06.2013 по № 79197432045 произвелось списание ежемесячной платы за опцию "СуперБИТ 2013" в размере 199,00 рублей, в результате чего, баланс Вашего номера стал отрицательным. По вашему тарифному плану, если у Вас баланс отрицательный, то выход в интернет Вы совершить не можете. Рекомендуем Вам, пополнить баланс до положительного, только после этого Вы сможите выходить в интернет бесплатно, в рамках действия опции "СуперБИТ 2013". Если Вы хотите отключить услугу, Вы можете сделать это набрав на мобильном телефоне *111*628*00# вызов или отправить SMS с текстом 628000 на номер 111"""""" 25 июля посылаю запрос по этим двум адресам на удаление услуги СУПЕРБИТ…И опять пришло СМС, что услуга была удалена ранее…Это беспредел!!!!!!

Ответить

31
Май

МТС обманывает клиентов по тарифу Интернет-Maxi

Рубрика: Интернет

Я 21 мая подключил МТС коннект по тарифу интернет-Maxi и за 4 дня выкачал 6Gb (ограничение по тарифу для Москвы, для Московской области безлимит), но 25 мая мне ограничили скорость до 64 Kb и фактически интернет перестал работать. 25 мая я позвонил в МТС и пытался выяснить в чем проблема, мне пообещали что в течение 48 часов разберутся и включат интернет. 27 мая интернета не было, поэтому я опять позвонил в МТС и мне пообещали что сейчас точно разберутся и даже вернули на счет 150 руб. в качестве компенсации. 29 мая интернета опять не было и мне пришлось заново звонить в МТС и уточнять причину, мне сказали, что они не могут проверить из какого места я скачиваю интернет (модем всегда находился в Истринской области), для проверки им необходимо проверить ping моего модема и для этого необходимо 48 часов. 30 мая вечером я опять не получил интернета и позвонил в МТС, мне пообещала Ивашова Марина в течение часа устранить проблему и подключить интернет, но это также не было сделано и 31 мая я опять позвонил в МТС и мне сообщила Лебедева Елизавета, что мой интернет возможно подключат 03 июня, заявка в очередной раз передана в технический отдел.
Таким образом прихожу к выводу что данный тариф для жителей Подмосковья является просто обманов со стороны компании МТС, так как не все готовы каждый звонить и ждать когда им подключат интернет, т.е. по сути компания просто обманывает своих клиентов ограничивая их 6 Gb, хотя в тарифе указывает безлимит по Подмосковью.
Прошу всех кто покупает данный тариф и надеется на безлимитный интернет учесть мою информацию и выбрать для получения интернет другую компанию!!! Я до сих пор не могу понять почему в компании МТС никак не могут разобраться и подключить интернет в течение 7 дней.
С уважением, Евгений!

комментариев 7
« ПРЕДЫДУЩАЯ СТРАНИЦА ЖАЛОБ

Книга Жалоб | Подать жалобу | Жалобная Книга | Закон о защите прав потребителей, скачать | Контакты

Книга жалоб и предложений интернета ГОВОРЮ.НЕТ © 2008—2015
ВНИМАНИЕ! За опубликованные пользователями сообщения администрация ответственности не несет.
Если вы считаете сообщение клеветой - вы всегда можете написать об этом в комментариях.
Политика конфиденциальности