Нарушение Ст.23.1. \"Закона о защите прав потребителей\"

Рубрика: Коммерческие Организации

13 октября 2013 года оформила заявку на изготовление и доставку мебели \"Прадо\" (диван и кресло) в ООО \"ДиванСити\", магазин \"Диваны и Кресла\" в ТЦ \"Лига\" на Ленинградском шоссе. Оплата по данному заказу № 47-8466 от 13.10.2013 произведена полностью в сумме 42.413 рублей. До сих пор мебель не доставлена (доставка намечена на 10 ноября 2013 года), магазин Диваны и Кресла в ТЦ \"Лига\" закрыт без объяснения причин. 1 декабря в фирму ООО \"ДиванСити\" мною была подана письменная рекламация о расторжении договора и возврате денежных средств на мой расчетный счет (реквизиты банка были указаны в отдельном бланке при заполнении рекламации)в соответствии со ст.23.1 \"Закона о правах потребителей\". Данная рекламация направлена (повторно)многократно по электронным каналам связи на официальном интернет-портале ООО \"ДиванСити\". 3 декабря 2013 года в отделе рекламаций сообщили, что данный документ к ним не поступал.
Телефоны отдела рекламаций, а также ЛЮБЫЕ контактные телефоны фирмы \"Диваны и кресла\" не работают. Менеджер отдела рекламаций не связался со мной до сих пор. Прошу Вас провести проверку по данному заявлению и помочь мне вернуть денежные средства, оплаченные по Счет-заказу № 47-8466 от 13.10.2013 (Сорок две тысячи четыреста тринадцать рублей)
На сегодня, 11.12.2013,

Жалоба на СБЕРБАНК

Рубрика: Коммерческие Организации

В начале ноября я хотел положить на карту 5000 руб (одной купюрой), через банкомат в городе Владивостоке, установленный в отделении Сбербанка, купюру банкомат принял, выдал чек технический сбой, на карту естественно деньги так и не поступили, в отделении банка предложилинаписать заявление что я и сделал, через месяц тишины пришла смс: рассмотрение вашего заявление № 007070-2013-113920 завершено. Ни денег, никаких пояснений, ни на эл. почту (которую я специально указывал в заявлении), ни звоночка…ничего. Вчера я туда съездил забрал письмо, смысл таков: излишек денег у них не был обнаружен, и поэтому основания для возврата средств отсутствуют. То есть МОИ деньги в ИХ банкомате куда то пропали, они мне констатировали факт, что их там нет и на этом дело радостно закрыли. Замечательно! Никогда бы не подумал что такое может быть, вроде приличный банк. А как столкнулся с этим, почитал информацию, так оказывается у них это нормальное явление. Беспредел какой-то. То есть на каком этапе они исчезли и куда конкретно ушли, работников банка не интересует, просто сам факт что их нет их вполне устраивает. Как теперь быть и куда обратится с жалобой я не знаю. Помогите пожалуйста!

Безпридел от МТС

Рубрика: Коммерческие Организации

Непонятно по каким причинам произошло списание денежных средств с моего номера 89179291424. НЕ дают ни каких разъяснений, просто заявляют что я должен, а откуда взялся долг не могут обьяснить,только присылают письма с угрозами…

Банк "МТС"

Рубрика: Коммерческие Организации

Очень хочется подать жалобу на этот МТС "банк"! Пользуюсь картой мтс деньги. Во-первых, сотрудниками было сказано, что пополнять карту нужно будет каждые 50 дней, в итоге я плачу каждые дней 25. Во-вторых, ни в договоре, ни в салоне МТС не было сказано, что за услугу смс банк я должна платить 600 рублей, не было даже упоминания о том, что есть такая услуга. В-третьих, что за угрозы коллекторскими агенствами?! Я заплатила за этот месяц 670 рублей (хотя в договоре эта сумма не больше 500 рублей — 10% от суммы кредита), и через несколько дней я получаю письмо от компании "РУС-коллектор", о том что я должна еще 700 за непонятное и неизвестное смс обслуживание, что на меня подадут в суд и т.д. Почему меня оповещают таким образом, а не как мне написали "смс банком"? Это обман, вымогательство денег! Компания МТС один большой лохотрон!

проблемы с банком ренессанс!

Рубрика: Коммерческие Организации

Доброго времени суток!
Я, Болтовский Илья Иванович, проживающий в Ямало-Ненецком Автономном Округе в городе Губкинский, имел неосторожность обратиться и взять кредит в «Ренессан кредит банке» в мае 2012года, сумма кредита составляла 26,500 рублей. Я работаю на месторождении , по вахтам , были просрочки по этому кредиту. Звонили сотрудники банка, угрожали, запугивали моих родителей, хотя они ни какого отношения к моему кредиту не имеют, говорили, что не дадут им жизни и т.д.!!! Я погасил полностью этот кредит, летом 2013 года, отдав за этот кредит около 80 тысяч рублей! НО, суть даже не в этом, я себя не оправдываю, были просрочки, заплатил проценты! Так, как я живу на Ямале, и у нас нет этого банка, в августе месяце 2013 года специально съездил в Тюмень и взял справку, что я не являюсь должником банка и что мой кредит закрыт! Справка на руках! НО на сегодняшний день 06.12.2013года банк дает ложную информацию в НБКИ, что я являюсь их должником, что у меня имеется действующая просрочка с февраля 2013года и что мой кредит не закрыт! В связи с этим со мной не работают другие банки. Обращаясь по телефону горячей линии «Ренессан кредит банка», специалисты банка проявляют свою не компетентность и грубое отношение, плохое обращения к своим клиентам. В период с октября 2013 по сегодняшний день, оставил много заявок, на то, чтобы банк убрал ложную информацию о моей задолженности. При обращении к сотрудникам банка, у каждого специалиста разные сроки рассмотрения и решения этой проблемы. Вначале мне говорили, что в течение 7 дней сотрудники банка отправят мои данные в НБКИ, о том, что у меня нет действующей задолженности перед банком. Последующие сотрудники сказали, что эта заявка рассматривается в течение 10 дней, теперь говорят, что это займет 14 дней и чтобы я приехал к ним в офис и решил эту проблему, я уже один раз съездил и у меня имеется справка на руках, что я ни чего им не должен, я объясняю, на что , специалисты банка бросают трубку телефона, общаются с насмешкой, и не корректно. Вот имена и фамилии одних из тех сотрудников банка с кем мне приходилось общаться по телефону: Семенов Виталий, Иванов Андрей, Оксана – старший специалист банка с доп.№50828, Людмила. Так как сотрудники банка не могут помочь мне в решении возникшей проблемы, я буду вынужден, обратится в прокуратуру и суд. И подать заявление за ложную информацию, и грубое, хамское отношение, запугивание и угрозы моим родителям от сотрудников этого банка. Мой контактный номер 89222848987.

Не компетентный риэлтор

Рубрика: Коммерческие Организации

Заурбек это тот человек с которым С первого дня нашей работы мы пожалели что вообще связались с этим ленивым и наглым типом.
Из за его глупейших действий мы еле еле заключили договор на покупку квартиры мало того когда он получил свои деньги он вообще решил что он свою работу сделал,по его вине мы до сих пор не можем получить ордер на квартиру потому что ему некогда,мы с утра до вечера стоим в очередях в рег. палате потому что нашему агенту некогда и он не считает нужным довести сделку до конца притом что у нас на руках маленькие дети

ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЭТАЖИ

обман при оформлении кредита

Рубрика: Коммерческие Организации

Сегодня 4.12.213 в г.Рузаевка в салоне связи МТС по ул.Ленина брала в кредит моб.тел . Сотрудниками салона без предупрежления и каких либо оговорок в сумму моего кредита были включены защитная пленка, чехол для самсунг гелакси с4 и страховка тел на 2года. Хочу заметить что брала я тел за 2990 а эти аксесы для более дорогой модели. Сумму выплаты объяснили процентами банка и кроме моб.тел на руки ничего не выдавалось. Позже увидав в договоре эти аксесы вернулась в салон за пояснениями, но эти хамки ничего и слушать не хотели. Что можно в этой ситуации сделать?

Qiwi мошенники.

Рубрика: Коммерческие Организации

Прост блокируют личные кошельки и всё!!И молчат!!Наверное ждут возмездия.

Сбербанк, в котором работают самые неквалифицированные сотрудники

Рубрика: Коммерческие Организации

02.12.2013,Я с моей дочерью хотели провести операцию по карте мужа через банкомат отделения сбербанка № 8627 г Мончегорска Мурманской области по ул. Бредова д 12 . Надо сказать я и ранее наблюдала за неслаженой работой этого отделения , и отвратительного отношения к клиентам, но по пути оказалось именно это отделение. Банкомат принял пин-код карты, и завис ,выведя надпись на экран о техническом сбое, стал сигналить ,и соответственно не произвел ни операцию , и карту не вернул. Не отходя от банкомата, т.к. карта оставалась в нем, он дико сигналил, я попросила дочь позвать на помощь операциониста. Дочь не возвращалась в течении 10 минут,я пошла за ней в операционный и увидела следующую картину, обслуживая клиентов в четыре окна на призывы о помощи не реагировала ни одна из операционисток . Я очень громко произнесла на весь зал : \\\"Кто нибудь выйдет наЯм помочь\\\" . Выдержке сотрудниц надо отдать должное!!! Ни одна не вышла!!!!!! Я вернулась к банкомату , в котором так и оставалась карта и сумки возле него. Минут через семь к банкомату вышла некая особа, которая не произнеся ни слова, не поздоровавшиь, не представившись, повернулась ко мне спиной и стала пытаться открывать банкомат. Банкомат открыла не спервого раза, не могла ввести корректно код или ключ, вообщем операцию ,которая положена в такой ситуации. С четвертого раза полусилось, все эти телодвижения я наблюдала со спины. Затем она (имени ее на тот момент не знала) вытащила карту закрыла банкомат и МОЛЧА пошла в зал. Взяв сумки мне пришлось догонять ее , окликнenm и спросить: \\\"Девушка, а карту кто вернет?\\\". \\\"Давайте паспорт\\\", ответила она. Я объяснила ,что карта мужа ,скорчив жуткую гримассу, как будто перед ней не человек и тем более ни клиент банка, она ответила:\\\"Ну дак никто тебе ее не вернет\\\", и удалилась за дверь отделения.Я стала обращаться во все четыре окна , и просить пригласить старшего, реакции не последовало никакой . Я заявила что никуда не уйду пока не решу вопрос со старшим сотрудником . Вышла та же самая особа, впоследствии выяснили что зовут ее Чорбадзе Елена Васильевна. Она заявила: \\\" Ну я старшая, и что?\\\" . Видимо такая манера общения является образцовой в Сбербанке.Далее она заявила что могу идти жаловаться кому угодно и куда угодно, т.е. Чорбадзе Елена не соизволила заглянуть в инструкцию , прочитать что делать в такой ситуации, она и не думала как то решать этот вопрос ни со мной ,ни с моим мужем -владельцем карты. Все что сделал Чорбадзе , закрылась в своем окошке уселась на стул и все!!!!! Я взяла книгу жалоб , и увидела невероятную расторопность ВСЕХ СОТРУДНИЦ!!!!!! Они столпились, забыв про всех клиентов , засуетились и вызвали полицию по факту мошенничества. Чербадзе назвала меня мошенницей, взяв на себя ответственность квалифицировать чьи либо действия кроме своих. Полиция приехала минут через пятнадцать .Самое интересное очень тихо появился молодой человек в костюме , и произнес \\\" Пусть пишет …\\\" Я повернулась к нему , и спросила а Вы кто. В шоке от того ,что у него не было ни бейджа, он так же как и Чорбадзе не представился, я заявил с лицом Бога, я сотрудник безопасности . Сие у меня вызвало смех ,потому как серьезнее курьер какой нибудь выглядит и ведет себя, но никак не сотрудник безопасности банка. Далее я попросила зарегистрировать мою жалобу , к моему удивлению Чорбадзе даже корректно не смогла ее зарегистрировать . пришлось подсказать как это делать. Затем мы проехали в полицию, где с меня взяли пояснение, и муж подтвердил,что карту передал мне добровольно в пользование,соответственно сообщив пин-код. А 03.12.2013 на мой номер поступил звонок, женский голос без имени и должности попросил мужа к телефону , я передала трубку. Голос сообщил что его карту заблокировал банк по своей инициативе,,,, ЗАМЕЧУ ,СУТКАМИ РАНЕЕ МУЖ ЕЕ ЗАБЛОКИРОВАЛ САМОСТОЯТЕЛЬНО…..Смех!!!!! Я перезвонила по этому номеру, спросила а кто это звонил , и пригласили к телефону сотрудницу, которая взяв трубку сказала\\\" Але…\\\" Я ответила: \\\" Представьтесь\\\" …. И кто бы , Вы Вы думали , это Чорбадзе Елена …… Тут уже не знаешь, плакать или смеяться,или пожалеть ее !!!!! Вот такие \\\"квалифицированные\\\"\\\"сотрудники\\\" . Жалоба моя зарегистрирована за номером 000255-2013-301763. Ждем ответа.

Рассылка спама

Рубрика: Коммерческие Организации

С номера 7-495-780-77-88 идет рассылка спама. Раз в 2 часа приходит сообщение с текстом о \"супермегавыгодной\" цене на машину и обещание бонусов за покупку. Рассылка идет непрерывно со второй половины вчерашнего дня,даже ночью (за ночь пришло 4 смс). Если верить этому сайту http : //www.rolf.ru/contacts/dealers/rolf-diamant, номер с которого ведется спамрассылка принадлежит автосалону Mitsubishi. Можно ли как-то заблокировать этот номер и в какие инстанции обратиться, чтобы наказать спамщиков?