Не возвращают телефон с гарантийного ремонта

Рубрика: Коммерческие Организации

28.01.2014 года купил телефон HTC desire 300 в салоне-магазине МТС, (улица Ульянова, д.3 города Брянска)! 15.08.2014 телефон перестал работать и ясдал его на гарантийный ремонт согласно п.1 ст 20 Закона РФ "О защите прав потребителя", который был нарушен, более 2 месяцев телефон пробыл в ремонте и только 16.10.2014 мне ответили что телефон не подлежит ремонту. Подменный аппарат мне не выдали. Телефон не меняют, деньги не возвращают, ссылаясь на какой-то регламент взаимодействия с отделом рекламаций сроком 21 день!

жалоба

Рубрика: Коммерческие Организации

Здравствуйте …я проживаю в г. Одессе …подключилась к тенет …сегодня у нас в доме был выкл свет после чего инет пропал ..я звонила в службу ..где меня не стали слушать …а просто стали перекидывать на других операторов и при этом смеясь в телефон..помощи я не дождалась…устала им звонить…вопрос к Вам ….НЕ ПОЙМУ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ …ЧТО ЗА ХАМСТВО…

Жалоба на сбербанк

Рубрика: Коммерческие Организации

Меня зовут Юхненко Дмитрий. В 2013 году оформил ипотечный кредит в сбербанке. В течение года оплачивал всё своевременно согласно графика платежей. В августе 2014 года совершил переплату что не противоречит договору. Мне был выдан новый график платежей, в котором ежемесячные платежи уменьшились — это логично. Но уменьшились и платежи уже мною совершённые — вот это безобразие. В самом банке мне пояснили что это ошибка программы и они ни чего сделать не могут. При обращении на горячую линию банка, мне уже трижды делают отписки, что всё корректно. Считаю, что для банка такого уровня это не допустимо.

МЕГАФОН украл 600 рублей

Рубрика: Коммерческие Организации

Обнаружела только сгодня вечером, пришла смс "Напоминаем, что у вас подключена подписка Доступ на к сайту http : //mobile-films.net/" и снимают у по 20 рублей в день.
Обратилась к оператору, где было озвучено что я сама виновата и разберайтесь сами.
Но я в себе уверена что не где не регистрировалась уж темболее на платные подсписки.

Уважаемый CRM МЕГАФОНА прошу помощ.

снимают деньги (воруют)

Рубрика: Коммерческие Организации

Несколько раз подряд снимают деньги не понятно за какие смс с номера5124
ни сайта не объяснений в Мегафоне не дали и объясняют ,что это мол я но у меня и телефона не было.
С уважением Александр.

Сбербанк России, филиал пр-т Гагарина, 180

Рубрика: Коммерческие Организации

Мною была утеряна социальная карта Maestro,на которую мне перечисляют пенсию.Я обратилась в отделение Сбербанка 9042/0049 11 сентября 2014, мне карту заблокировали и приняли мое заявление на переоформление новой карты. 14 сентября 2014 г. я получила сообщение на мобильный, что выпущена новая карта и номер этой карты, что она разблокирована. Представление услуги Мобильный банк возобновлено. 27 сентября я пришла получить новую карту, но ее еще в отделении не было.Сказали,что у них какая-то задержка, что я обратилась рано, придите через неделю.Я приходила 4 октября 2014 г.,сама звонила в Москву, выясняла, мне там ответили, что карта выпущена ждите.Пришла 11 октября 2014 г., опять карту не нашли, но предложили снять с нее деньги. Часть суммы я сняла по заявлению. Сегодня 17 октября 2014 года мне уже перечислена вторая пенсия на на карту с новым номером. А карта в отделение до сир пор не поступила. Сегодня я потеряла в Сбербанке 1,5 часа своего времени (и каждый раз при обращении не менее часа времени тратиться) и ничего не получила. Мне предложили переоформить снова карту, оператор Шустова звонила в Москву и ей сказали, что карта заблокирована 16 октября 2014 г. На мой вопрос: "какая карта заблокирована со старым или новым номером?" ответить не смогли. Предложили расписаться в заявлении, в котором было указано в графе: Мобильный телефон- НЕ ИМЕЕТ. Я расписываться не стала, потому что это не правда.Она ответила, что так напечаталось. Деньги тоже снять не смогли, яко бы по техническим причинам. Предложили прийти завтра. Вот такое обслуживание!Все в электронном виде, быстро и надежно! И везде написано: "Клиент всегда прав!" Это хорошее и оперативное обслуживание? Почему я еще должна ждать еще 3 недели? Пока будут переоформлять. Это их ошибки. Почему они не исправляют срочно? Почему такое равнодушное отношение к клиенту? Кредитные карты так оформляют тут же, а социальные можно и потерять. Прошу разобраться и принять определенные меры в отношении работников Сбербанка.

Хамство сотрудников СБ РФ

Рубрика: Коммерческие Организации

14.10.2014 года я обратился в Омское отделение СБ РФ №8634, филиал №194 к операционисту Проскуркиной А. с просьбой перечислить в ГРКЦ ГУ Банка России по Омской области налог на ТС. В принятии квитанции и перечислении денежных средств мне было отказано в грубой форме, с советом пойти и выполнить это самому через терминал. К ним стояло около 20 пенсионеров и один сотрудник объяснял им, при этом, буквально, разрываясь, что и как набирать. При этом, со стороны хорошо видно, что сотрудники банка-операционисты,не особо загружены работой, у стоек не было ни одного клиента, и что они не заинтересованы в улучшении обслуживания населения. Оно, конечно, понятно — у них идет рабочее время, а у нас личное. Я бы выстоял очередь, но обратился к Проскуркиной А. именно потому, что забыл очки и набрать текст на экране терминала все равно бы не смог. Проскуркиной А. обяъяснил, что это мое право выполнить необходимую операцию через терминал или через операциониста, а ее обязанность обслужить клиента вежливо и быстро. Очевидно, что лозунг — "клиент -всегда прав", уже в СБ РФ не актуален. После того как Проскуркина А. фыркнула и нахамила, я получил внятный ответ: "Можете идти в другой банк, там вам сделают что угодно". Это не первый случай грубого, хамского отношения к клиентам со стороны сотрудников филиала №194, в их работе ни чего со временем не меняется. Только после обращения к старшей по должности в данном филиале, с большим трудом, удалось заставить Проскуркину А. выполнить свои обязанности. Обращаясь к Вам, не уверен, что будут приняты какие-то меры и что то изменится в обслуживании клиентов.

оформили кредитную карту на меня без моего согласия

Рубрика: Коммерческие Организации

9.10.2014г. в отделении Сбербанка России 8213/0089 г.Тольятти Колмаковой Еленой Юрьевной, менеджером по продаже, на меня оформили кредитную карту, когда я отдала документы для снятия ден.средств(пенсии) со сберкнижки . При вопросе — что это за карта, я могу пользоваться ей для снятия ден.средств и управления моими платежами?, она улыбнулась и сказала, что все вопросы позже, когда оформит. После оформления я узнала, что это — кредитная карта!!!! Кто ее просил оформлять на меня, пенсионерку, кредитную карту? Что — уже не знают — как снять деньги с клиентов? Благодетели! Воспользовались моими личными конфиденциальными данными, пока пенсию получала!!!! БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ!!! СТЫД И ПОЗОР ТАКИМ РАБОТНИКАМ!!! Ведь, кредит — это не подарок! Это — рабство! Вот так загоняют в рабство людей!!!!!!!!

заблокировали сим мегафон москва

Рубрика: Коммерческие Организации

я приобрёл симку мегафон Москва через почтовое отделение в г.Серпухов Московской обл.были подписаны все соответствующие бумаги с мило улыбающейся девушкой. По истечению 21 день симка была заблокирована. Оператор мегафон Москва обьяснила мне что я должен обратится в офис для разблокировки карты и для регистрации моих данных а я не могу в ближайшие 3 месяца попасть в офис так как я нахожусь в другом регионе а документы на симку находятся в г. Серпухов ВОПРОС ? почему разрешают продажу сим карт левым лицам которые даже и не знают о все заморочках данного оператора и как мне вернуть деньги которые находятся на счету данной симки

Продажа липовых регистраций

Рубрика: Коммерческие Организации

Обратилась в фирму mos-doc.ru по поводу временной регистрации в Москве ,заплатила 2700 руб,а документ оказался липовым!!!на просьбу вернуть деньги стали кормить обещаниями,а потом и вовсе перестали отвечать на звонки и смс.обманывают кучу народа!!