Претензия к компании МТС

Рубрика: Коммерческие Организации

Обнаружила списание денежных средств с моего номера 7 989 7611552. Я проверила детализацию звонков и СМС и обнаружила, что произошло списание средств от входящего СМС сообщения. Входящее СМС,ММС сообщение с номера 770070, rbtpro6 ,770353,3003, Dostup_k_094_057.09401000018. Списание средств происходило в течение c 31.01.2012 по 08.08.2012г в сумме 1028,58 руб. Списания происходили и 2011г посетив офис компании МТС и написав заявление на отключение услуги доступ к услугам контент-провайдеров. Обратившись в справочную компании мне объяснили, что я подключила услугу через интернет а заявлений не писала.

Ввиду этого, заявляю следующее:
1. Я, не подключала каких- либо платных/бесплатных услуг ни каком бы то сайте, ни через Вас, ни через посредников;
2. SMS сообщения с номерами 770062 имеют входящий характер без кода, пароля и какой либо иной информации которая могла бы свидетельствовать о возможном доступе к платным услугам. А так как SMS с номера 770062 имеет входящий характер, следовательно оно отправлено не мной, без моего непосредственного участия и согласия;
3. Входящие SMS с номера 770070, rbtpro6 ,770353,3003, Dostup_k_094_057.09401000018 было платным, за которое было списано, что подтверждает то, что услуга была навязана, при помощи вашей компании МТС.
4. Так как контент-провайдер – это организация, которая арендует короткие номера у операторов сотовой связи, и Вашей организации, или агрегатора, предоставляет услуги на коротких номерах и/или сдает короткие номер в аренду партнерам за проценты от услуг. То есть, прослеживается связь и заинтересованность МТС по незаконному списанию средств с моего лицевого счета, так как были списаны денежные средства за не заказанную (не активированную и т.п.) мною услугу \"Доступ к услугам контент-провайдеров, SMS Категория 51\".
5.Сотрудники офиса МТС халатно относятся к своим обязаностям либо состоят в заговоре с мошенниками.

Я требую вернуть мне украденные деньги и предлагаю:
1. Провести оперативно внутреннее расследование по незаконному списанию денежных средств со счета.
2. Информировать прокуратуру и правоохранительные органы по факту незаконному списанию денежных средств.
3. Принять решение по возвращению незаконно списанных денежных средств со счета.
4. Отключить СИМ карту моего сотового телефона, зарегистрированного в Вашей сотовой компании МТС от услуг развлекательного, информационного и рекламного характера, не имеющих прямого отношения к основным услугам сотовой связи.
5. Прошу заблокировать возможность соединения моего телефона с номерами, соединение с которыми тарифицируется по повышенным расценкам.

Егорова Валентина Сергеевна.
тел. +7-918-38-22-921

Компьютерная помощь (интернет сервис)

Рубрика: Коммерческие Организации

Осторожно наклейки реклама в подъездах, с телефоном 8495-760-51-07 МОШЕННИКИ. сказали что у них наша расписка на сумму 2700, ( хотя мы оплатили более 7000 за переустановку виндоуса, который больше никогда не загрузился! И из-за того что мы лжем они больше с нами разговаривать не будут. Звонить приходится с разных намеров, так как трубку не берут. Телефон начальства (офиса) не обслуживается. И если есть у меня в этом мире какие-либо духовные заслуги, я их проклинаю!

Не покупайте в магазине бытовой техники http://www.techport.ru/

Рубрика: Коммерческие Организации

Я решил купить умный телевизор 3D Телевизор Philips 32PFL5507T.
Заказал его в магазине бытовой техники http : //www.techport.ru/.
30 ИЮЛЯ 2012 ГОДА, 17:34 с адреса robot@techport.ru пришло подтверждение принятого заказа.
Ваш заказ № R452216 принят.
Выбор пал на этот магазин с не самой низкой ценой, т.к. менеджер по телефону пояснил мне, что проверка на «битые пиксели» входит в цену (т.е. для покупателя типа бесплатно!) и осуществляется перед поставкой ТВ покупателю.
Через пару дней дней, когда я начал осваивать ТВ, найдя спец. Экран для проверки пикселей, я с удивлением обнаружил битый пиксель.
Об этом я написал в отдел рекламаций 2 августа 2012.
«Есть битый пиксель на экране купленного 30/07/2012 года телeвизоре Philips 32 дюйма, модели 5507Т/60. Перед покупкой сказали, что бесплатно проверяют на битые пиксели у себя и везут только качественные. Прошу заменить.»
2 АВГУСТА 2012 ГОДА, 20:02 получил ответ.
Здравствуйте Ваша Претензия №ТР072-44629 принята и зарегистрирована Претензия №: 5494 , менеджер претензионного отдела свяжется с Вами в течении одного рабочего дня.
МЕНЕДЖЕР ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПОЗВОНИЛА И, УЗНАВ О ДЕТАЛЯХ СИТУАЦИ, СКАЗАЛА, ЧТО БИТЫЙ ПИКСЕЛЬ МОГ ПОЯВИТЬСЯ ЗА ЭТИ ПАРУ ДНЕЙ ПОКА ТВ БЫЛ У МЕНЯ. ОФИЦ. ОТВЕТ МНЕ ДАДУТ ПОЗЖЕ.
ХОТЯ ЭТОТ ЖЕ МАГАЗИН ВМЕСТЕ С ТВ ПРОДАЛ МНЕ СЕТЕВОЙ ФИЛЬТР ИМЕННО ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ЗА ВРЕМЯ ЭКСПЛУАТАЦИИ ТВ У ПОКУПАТЕЛЯ БИТЫХ ПИКСЕЛИ НЕ ПОЯВЛЯЛИСЬ НИКОГДА!
6 АВГУСТА 2012 ГОДА, 14:49 ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НАПИСАЛИ:
От Bалерии Беловой с адреса kayako@techport.ru
Здравствуйте!
Один Битый пиксель не является основанием для замены. Однако мы можем произвести обмен на 8.08 как товар надлежащего качества ,если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид(нет механических повреждений), потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, имеется товарный чек или кассовый чек, в полной комплектации и упаковка в хорошем состоянии. За обмен товара оплачивается двойная доставка.
Все условия важны и в случае невыполнения любого из них обмен/возврат товара не возможен!
Просьба подтвердить выполнение всех условий и курьер подъедет с 16 до 24!
С Уважением, Валерия. Менеджер отдела рекламаций 8(495) 989-17-39
Рекламация №: 5494

Короче:
Обман по 2-м вопросам.
1. Битые пиксели все равно преследуют покупателя несмотря или вопреки декларированию бесплатной проверки.
2. Менеджер перед покупкой сказал, что курьеры помогут настроить канала. Курьеры сказали, что это просто и я сам справлюсь, следуя инструкциям меню. Я справился и ждал автонастройки 8 часов (ночью, сам я спал, конечно). Проснувшись, я с удивлением обнаружил, что ни одного канала не найдено. В результате пришлось звонить в call-центр Philllips 8-800-220-0004 и просить их помочь. Пришлось отдельно с ноута найти и скачать новое ПО, установить его в ТВ и потом он быстро все нашел.
Выводы делайте сами покупать ли в этом магазине.
Когда я хотел разместить свой отзыв на сайте магазина, ч не смог это сделать. Мало того, появилась надпись: «Использование ссылок для вас запрещено». Видимо, магазину нужны только положительные отзывы.

нарушение трудового кодекса

Рубрика: Коммерческие Организации

Я работала в компании МТС с 11.07.2012 года по 24.07.2012 на ТТ г. мурманск проспект ленина 19. находилась на стажировке, подписывала много договоров и инструкций, от ученического договора до договора о полной и материальной ответственности. 26.07.2012 в грубой форме, с матами региональная управляющая, отстранила меня от работы, сказав что в беременных " не вкладывает…". В компании работает достаточное количество женщин в положении. да и закон не запрещает работать до определенного срока беременности. Их почему то не увольняют и не разговаривают в таком тоне. Когда я обратилась произвести расчет по отработанным сменам, надо мной все смеялись, и сегодня, по прошествии 2 недель, мне не поступило ни одного звонка. мне все советуют пойти с обращением в комиссию по трудовым спорам. Только мне не предоставили никаких документов, о том что я там вообще числилась. Как мне доказать что я там вообще работала? Это просто полная безнаказанность, и чванство в адрес всех будущих и настоящих женщин в положении. Муж готов просто пойти и поубивать там всех, благо человек вменяемый, и понимает, что может быть за это по УК РФ. Буду придавать огласке данный инцидент во всех СМИ. Пусть стыдно будет всем сотрудникам. Хочется только 2 вещей, чтобы отдали то, что я заработала и дать понять всем кто занимает руководящие должности, что нельзя так с сотрудниками. Ведь когда то они так же приходили стажерами, и сидели выкатив глаза ничего не понимая на новом месте работы.

Притензия к интернет-магазину "этнический магазин Дамаскус"

Рубрика: Коммерческие Организации

Заказал жене к бронзовой годовщине свадьбы турку-кофеварку, а по почте получил “мини кальян”………
На вопросы по замене ответов нет…. Пора закрывать этот магазинчик.

ЗА Бесплатные звонки на номера МТС по тарифу Супер МТС в роуминге снимают деньги

Рубрика: Коммерческие Организации

Столкнулась с обманом по тарифу"Супер МТС",пополнила счет на 500 рублей,чтоб звонить на номера МТС за "0"рублей.В результате за мой 20 минутный звонок в роуминге(в России) с меня сняли всю сумму,теперь,вот,после обращения в контактный центр МТС,жду обещанного возврата денег уже два дня.Хотя,по тарифу заявлено,что имею право бесплатно звонить по 60 минут в день в течении месяца на МТС дома и в поездках по России.Сколько еще ждать возврата денег или его уже не будет вообще?

Ужасная работа сервиса компании Мегафон

Рубрика: Коммерческие Организации

Работники сервиса этой компании не справляются с самыми простыми задачами: для простой разблокировки сим-карты (заблокированной по утере телефона) им понадобилось более 5 дней. История, кстати продолжается и сейчас. За это время нами уже дважды посещался офис, а уж сколько было сделано звонков с часовыми ожиданиями ответа — так это без нервного тика не сосчитать уже. Как выяснилось спустя пять дней нервотрепки и отсутствия связи, все дело в некомпетентности отдельных сотрудников — которые то ли не знают, то ли не считают нужным сообщать о некоторых аспектах работы своей компании. Так или иначе, никто мне не компенсирует ни волнений, ни отсутствия связи в эти дни, которые повлияли на мой рабочий процесс. Очень печально сознавать, что и выбора у потребителей мобильных услуг особо нету. Везде примерно одинаковая ситуация.

отвратительное обслуживание в салоне продаж сотовых телефонов МТС

Рубрика: Коммерческие Организации

Являюсь давним клиентом МТС, получилось так, что утратил свой телефон Нокия Е-52, обратился в салон для восстановления сим карты в ТЦ "Вавилон" на Северном жилом массиве, восстановили и тут же предложили приобрести новый телефон, порекомендовали Нокия Люмия 800, при этом отражали исключительно положительные стороны данной модели, а имеющихся недостатках умолчали, да и в имеющейся инструкции о них ни чего не сказано (таких как слабый аккумулятор, отсутствие соединения по Блютуз с другими телефонами и компьютерами, что для меня далеко не важная вещь, установить мелодию звонка можно лишь не более 40 секунд. В течении суток обратился в данный салон с просьбой обменять данную модель на другую на что был отправлен в головной офис МТС на ул. Менжинского куда съездил в холостую, был грубо сказать "послан" со своей проблемой в магазин где приобретался товар. Иначе говоря отфутболи очередной раз, очень обидно разочаровываться в компании услугами которой пользуюсь много лет.
С УВАЖЕНИЕ ВАШ КЛИЕНТ ТИМОФЕЙ НИКОЛАЕВИЧ (8-918-535-92-00)

низкое качество обслуживания

Рубрика: Коммерческие Организации

Добрый день!!!
Прошу принять меры по отношению к сотруднику мтс специалусту Лилии, работающей по адресу РБ, Илишевский район, с. В.Яркеево, Коммунистическая, д19.
Зашла в салон мтс получить консультацию по услуге БИТ и супер бит. Пожалела об этом тысяча раз. На вопрос разъяснить об этих услугах, сотрудница высоким тоном ответила, что только "тупые" люди могут не знать на каких условиях предоставляется данная услуга. И добавила, что надо смотреть рекламу. Ибо его крутят целый день. И это называется официальный салон МТС!!!!!!!!!!!!!?????????????? И это такое у них обслуживание???????????????? Сегодня же выброшу сим карту мтс. Только чтобы еще раз не встретиться с этим сотрудником.

Удержание зарплаты

Рубрика: Коммерческие Организации

Здравствуйте,я бывшая сотрудница Сбербанка, проработала более 5 лет.При увольниении у меня потребовали подписать заявление об удержании ранее отгуленного отпуска.Я не зная суть дела от и до подписала, а позже выяснилось, что это было можно не подписывать, тогда удержали бы всего 20%. Объясните, как может такое быть? Я всё время работала и думала, что Сбербанк серъезная компания, а сейчас— тьфу!!!!!!!!!!! шарашкина контрорка(((((((((