Жалоба на Мегафон.

Рубрика: Другое

Я являюсь владелицей двух номеров Мегафон. 08.09.14г. я переводила сумму (3000т.р.)со счёта своего номера (*133*)на счёт своего,второго номера,но ошибочно набрала \\\\"920\\\\" вместо \\\\"928\\\\" (далее № точно как мой)и естественно сумму получил чужой человек.Поняв что произошло,я созвонилась с абонентом получившим мои деньги.Женщина выслушав меня обещала вернуть сумму вечером,потом-завтра,потом только по решению Мегафона.Я написала заявление в сервисном центре о возврате ошибочно переведённых средствах. Через 2 недели меня попросили принести распечатанную квитанцию о совершении перевода денежных средств из личного кабинета
(не понимаю,можно подумать у них этого нет)Предоставив квитанцию,я написала второе
заявление.Через 2 недели-отказ!Мотивация-в распечатанном мною документе не указан №,на который были переведены деньги,но я ничего не придумывала и не заполняла,заполненную форму в интернет предоставил Мегафон. В третий раз предложили написать заявление,что я и сделала,приложив всё ту же квитанцию. обещали позвонить в течении 2х недель.Прошло три.Тишина.Прошу Вас о помощи в возврате моих денег. Верю,что и на них найдётся управа.

Согласен(3)Не согласен(0)