банкомат " съел " деньги

Рубрика: Государственные Организации

19.11.2013 при попытке положить деньги на свою карту ,банкомат забрал кредитку и 5000 рублей одной купюрой и выключился. (в этот момент произошло кратковременное отключение света).Ни кредитки ,ни денег я больше не увидел.
Это произошло в г.Жуковский.Раменского района , МО.
Банкомат расположен рядом с отделением СБ на ул.Баженова,д.7,поэтому я сразу обратился к администрации отделения.Работник отделения Беликова вскрыла банкомат и вернула мне кредитку в течение 5-ти минут.На вопрос о деньгах ответила-"Мы же не виноваты ,что отключили свет.Пишите претензию". Получилось , что виноват во всем я. Я написал претензию и передал ей.Мне было сказано,что претензию зарегистрируют и будут рассматривать,о факте регистрации оповестят СМС или на электронную почту (все реквизиты я указал в заявлении)
Однако,сегодня 22.11.2013 я до сих пор не получил никаких подтверждений,что моя претензия принята и рассматривается.Сегодня в банкомате была произведена выемка денежных средств.Я надеялся,что обнаружив излишки,персонал СБ вернет мои деньги,но ошибся.Мне сказали,что пока не рассмотрят мою претензию,никаких денег не будет.Я пенсионер и 5000 для меня очень большие деньги.Это мой прожиточный ресурс на 10-15 дней.Я и положил их на карточку,чтобы сразу не потратить лишнего,а снимать маленькими суммами.Теперь я остался без средств к существованию. Не знаю что делать.Срок рассмотрения претензии,как мне объяснили — до 30 дней.Это хамский срок для уважающего себя банка и если я за это время умру с голода-это будет на вашей совести.
С неуважением. Богатырев С.В.

Согласен(0)Не согласен(0)