Сотрудники МТС очень плохо работают

Рубрика: Коммерческие Организации

Осенью 2014 сотрудник МТС заключил договор на подключение цифрового телевидения на имя клиента с третьим лицом. Был составлен договор (в настоящее время на руках у клиента, третье лицо при передаче договора что-либо комментировать отказалось), где третье лицо указало фамилию клиента и поставило свою личную подпись, получив т.о. от сотрудника МТС в своё распоряжение имущество компании МТС под ответственность клиента. Клиент находится с данным третьим лицом в плохих отношениях (соседка по коммунальной квартире), общаться с третьим лицом клиент особенного желания не испытывает после того, как год назад писал на неё и её мужа заявление в полиции за шантаж и мелкое хулиганство. Примерно с февраля 2015 клиенту стали поступать уведомления о задолженности. При обращении в офис сотрудник МТС сказала, что расторжение договора невозможно, т.к. третье лицо использует взятую в аренду приставку к телевизору, а также посоветовала написать по данному поводу заявление-претензию, после чего заверила, что компания решит этот вопрос в одностороннем порядке, и повода для беспокойства у клиента по данному вопросу больше нет. Через месяц клиент снова получил уведомление о задолженности. Повторное обращение в офис решению проблемы не помогло, т.к. главный менеджер офиса объявил себя \\\\"самым главным начальником МТС\\\\" и потребовал в форме ультиматума погасить задолженность, угрожая при этом передать дело неким коллекторам, которые \\\\"всё равно заставят платить\\\\". Т.к. данный сотрудник мнил себя \\\\"самым главным начальником МТС\\\\", информации о вышестоящих должностных лицах предоставлено им не было, а предоставляемый документ, заверенный чужой подписью, назвал подделкой. Кто-нибудь может подсказать, стоит ли дальше пытаться мирно решать эту проблему? Или, возможно, стоит обратиться в правоохранительный органы или прокуратуру? Или, возможно, стоит вообще ничего не делать, т.к. сотрудник МТС действительно передал имущество компании неизвестно кому на основании неизвестно чего?