Сотмаркет

Рубрика: Коммерческие Организации

В октябре сделала заказ из раздела "аксессуары" ( 9700465) — решила, что этого времени достаточно, чтобы получить сувениры для новогодних подарков.
Сразу же начали писать письма и закидывать СМСками, что одной позиции нет и неизвестно, когда будет. После нескольких созвонов перезаказала на то, что имеется. Опять начали поступать письма и СМСки, что опять одной позиции нет.В общем, долго все тянулось. Дважды звонили, сообщая, что заказ отправляют завтра (доставка была в постамат), столько же раз ничего не отправляли. Общение с колл-центром и письма в службу работы с клиентами — пустая трата времени. Так два месяца и забавлялись: в письме пишут, что колье нет, в СМСке, что нет палантина и т.д. Вчера прислали очередное письмо с предложением аннулировать заказ, зашла посмотреть, что за новые проблемы. Письмо оказалось хитростью — стоило по нему зайти, как заказ автоматически аннулировался. Может и не стала бы писать, но из Сотмаркета получила новое послание с трогательным вопросом""Почему вы аннулировали заказ". Я написала, что ничего не аннулировала. Вот из-за этой уловки решила не оставлять сотмаркетовские забавы.