Обманули? Развели? Нахамили? Оскорбили? Хватит мириться с несправедливостью и обманом, выведи мошенников на чистую воду!

19
Ноя

Претензия на офис продаж МТС

Рубрика: Коммерческие Организации

здравствуйте.
16 ноября приобрела телефон мтс-970 в салоне мтс в г.рузаевка переулок фабричный 17.продажу осуществил кассир лило екатерина сергеевна. 17 ноября выясняется что дозвониться на телефон не могу. постоянно абонент вне зоны доступа сети. переставляля симку в другой телефон все отлично ловит. вставляешь симку в телефон мтс-970 все связи нет. интернет не работает. 18 ноября обратилась в этот салон мтс с данной проблемой и с просьбой обменять телефон на исправный. на что мне ответили что вернуть или обменять телефон можно только в день покупки, а не в течении 14 дней как это указано в ст.25 закона по защите прав потребителей. кроме того мне сообщили что данной проблемой может заниматься только менеджер, которого в этот день не было на рабочем месте. сказали приходите завтра.помогите решить эту проблему. заранее спасибо.

комментария 3

20
Июл

обмен-обман!

Рубрика: Интернет

Комментарий:
Заказ от 27.06.2013 №6740600 №обращения 6903 от16.07.2013 менеджер Колотаева Светлана
Прошу руководство маг 003.ru взять на контроль мою ситуацию и наказать виновных,недобросовестно относящихся к обмену товара.1.Конкретно,кто отправил на обмен распакованный товар?2.Почему вместо обмена привезли брак.товар,от которого я отказалась?По порядку.Заказала Apple iPad mini 16Gb Wi-Fi
Не повезло-брак.iPad намертво завис во время синхронизации в iTunes.Не выключался.На сайте Apple нашла инфо,как выкл. iPad в эт.ситуации. После завис-я iTunes. не видит iPad.Проверяла по своему iPhone
05.07.еду на Дмитровскую,пишу заявление об обмене,сдаю его.
16.07.договор. с магазином (звонила много,много раз!) на 17.07.об обмене! А не об обмане! Вчера поехала Сюрприз! Вынесли iPad не в оригинал.,завод.упаковке,а вскрытой! Еще и без сопроводит.документации..Естественно,отказ от такого обмена-обмана.Я знаю,покупала iPhone (в др.магазине) мне говорили, продукция Apple распаковка при покупке,при покупателе! Никак иначе т.к.регистрируется в Apple.
Обещали сегодня привезти курьером..Сомнение,что привезут в оригинал. завод. упаковке,с сопроводит.докум..Их положит.отзывы написаны покупателями,которым просто повезло.Окажись они перед проблемой обмена или возврата денежных средств,без комментариев(
P.S.18.07.Вечер.Добавление к отзыву.Очередной обмен-обман! 2-й сюрприз!Привезли на замену iPad,обратила внимание на подозрительную упаковку.Вам никогда не бывает стыдно за такие поступки?Мне стыдно за вас((Проверочный сайт показал;активирован.Сверила № на коробке,в самом устройстве,на моем заявлении на обмен совпал серийный № Вернули тот-же брак iPad,что я сдала на обмен.Нормально это?У этой нехорошей истории продолжение следует.Делаем выводы,господа? Если нервы железные,Вам сюда))
3-й обмен!Какой смысл привозить б\у?Проверю серийный № Хватит сюрпризов.
Не пугаю,предупреждаю! В случае 3-го обмана буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор.Не получается по-хорошему.
Ваше решение!?

Ответить

Книга Жалоб | Подать жалобу | Жалобная Книга | Закон о защите прав потребителей, скачать | Контакты

Книга жалоб и предложений интернета ГОВОРЮ.НЕТ © 2008—2015
ВНИМАНИЕ! За опубликованные пользователями сообщения администрация ответственности не несет.
Если вы считаете сообщение клеветой - вы всегда можете написать об этом в комментариях.
Политика конфиденциальности