Билайн потратился на рекламу со звездой

Рубрика: Интернет

Решила отказатся от цифрового тв и сдать приставку обратно в билайн… Позвонила вызвать курьера…. Ну а остальное в письменной претензии которую отправила им почти через месяц… Видимо курьерская служба у билайна пропала, только у них там не в курсе про это!

Добрый день.
08.01.2014 года я, … , подала заявку на вызов курьера по причине того, что хочу отключить домашнее телевидение, номер лицевого счета 089…….. До сих пор, по состоянию на 31.01.2014 года, со мной курьерская служба не связалась. Не однократно звонила, уточняла почему, и ни разу не получила ответа на данный вопрос. Было 4 жалобы по телефону, компания отреагировала только на одну. Но курьерская служба так и не позвонила.
Сроки которые установлены вашей компанией вышли (2-3 рабочих дня с момента подачи заявки, т.е. позвонить мне должны были 13 января
крайний срок. 14 дней (рабочих или календарных операторы ни разу не уточнили) на приезд курьера — т.е. с 28 января приставки у меня
уже не должно быть.). Сегодня 31 января 2014 года, приставка до сих пор у меня, курьеры не торопятся позвонить, не то что приезжать.
Вы создаете все условия для того, что бы беззаконно получить деньги с абонента.
Сроки рассмотрения жалоб так же нарушены.
Хочу получить от компании ООО Вымпелком письменные объяснения почему курьерская служба не позвонила в течении 21 рабочего дня, при
правилах 2-3 рабочих дня. Это влияет на меня материально, т.к. за то время, которое вы тянете с забором приставки я плачу аренду.
Так же хочу получить письменный отказ от компании ООО Вымпелком о том, что забирать оборудование курьер по заявке от 8 января 2014
года не приедет.
Направляю данное письмо 31.01.2014, в копию письма ставлю адрес с которого письмо отправлено, для подтверждения отправки письма.

Служба доставки Экспресс-Курьер

Рубрика: Коммерческие Организации

Третий день жду курьера с посылкой. Посылка дошла из Набережных Челнов до Москвы за 2 дня. Стандартное время доставки указано 2-4 дня. Посылка пришла утром 19.12.11 в Москву и тут застряла. Зная о нерасторопности курьерских компаний начал звонить сразу, как увидел на их сайте прибытие в Москву. Попутно нужно было сообщить менеджеру, чтобы изменили адрес доставки в Москве. Менеджер записал новый адрес, сказал, что 21.12.11 курьер все привезет. С утра 21.12.11 позвонил курьер и обнаружилось что заказ ему выдали по старому адресу. Я объяснил ему все еще раз, он сказал \"Ок, передам отправление курьеру который работает по новому адресу\". В результате, в конце дня позвонив в компанию, я выяснил что на мою доставку не назначили курьера… Еще раз все уточнил, переспросил — назначили доставку на 22.12.11 С утра сделал контрольный звонок, курьера назначили, все отлично. Время доставки с 9 до 14. В 1400 я понял, что никто не приедет — позвонил — курьер на маршруте до 1800 приедет. Время 1800 — никого нет. При этом телефоны в этой странной компании работают только в режиме автоответчика. Связаться с операторами можно только через заказ обратного звонка на сайте. Теперь сижу и думаю, как же все таки получить свою посылку…