не возвращают деньги за бракованые телефоны

Рубрика: Другое

В магазине МТС 10.03.2013.я купила телефон МТС-960 стоимостью 2290рублей.В телефоне пропадала сеть и не было связи с интернетом,он все время перезагружался,тогда я решила сдать телефон и потребовать возврата денег,мне сказали,что нужно отправить телеф.на экспертизу( это обычная процедура,проверят не роняла ли я его или не залит водой и мне вернут деньги).Здесь очевиден брак!Хорошо 15.03.2013,я так и сделала,но мне предложили купить другой телефон.В тот же день 15.03.2013,купила телефон МТС-968 стоимостью 6490рубл и в тот же день телефон перестал работать (не включается вообще).В течении недели пыталась подать претензию на возврат денег,наконец-то приняли 22.03.2013.Теперь началась волокита….В магазине просто хамят и игнорируют.Телефон МТС968 остался у меня на руках,они его не взяли.Но по сей день никакого ответа нет.Со дня претензии прошло уже две недели.И так у меня оказались ДВА телефона МТС-960 и МТС-968 и оба с заводским браком.Убедительная просьба не оставлять мою жалобу без рассмотрения.Я требую расторгнуть договор купли-прдажи и вернуть мне потраченные деньги.Мои номер для связи +7988-185-89-39.ГАЛИНА ЛЕБЕДЕВА Сочи.