Обманули? Развели? Нахамили? Оскорбили? Хватит мириться с несправедливостью и обманом, выведи мошенников на чистую воду!

24
Май

Жалоба на Росстелеко

Рубрика: Интернет

Подав заяву на неисправность интернета от Росстелеком первый раз была крайне удивлена и обнаружила это при подаче второй заявке, что первая заявка была закрыта совсем другой причиной. Проблемой в роутере хотя проблема была другая неисправность в главном распределительном ящике. Через день проблема повторилась и не было интернета 3 дня. Звонила в Росстелеком каждый день . На второй день девушка мне сказала , что ведутся работы и принесла своиизвинения! Двое суток когда одни должны устранять в течении 24 часов. Звоню на третий день на что оператор мне говорит , что моя заявка закрыта и я поставлена на отключение услуги ! По какому праву меня без моего ведома поставили на разрывание контракта и отключение услуги? Что б прикрыться этим , что неисправность была 3 дня и осталась не решённой? И что за неделю 4 дня не было интернета?
По моей просьбе соединить меня с менеджером по техническим проблемам действий я никаких не получила . У меня приняли жалобу по этому вопросу , но не факт , что она опять не будет закрыта сама по себе без её решения.

Ответить

11
Июл

Взаимодействие с салоном Мегафон после продажи телефона

Рубрика: Другое

Приобрели в салоне 23 июня 2014 телефон. 05 июля 2014 года телефон при попытке звонка периодически выдавал сообщение \"Вызов не осуществляется\" (баланс положительный, уровень сигнала хороший), с другого телефона по той же симке звонок совершить удавалось.
При возврате телефона в салон мне было отказано в замене или покупке более дорогой модели, нам предложили в салоне вернуть телефон к заводским настройкам. По данной модели телефона в интернете эта проблема уже описана и она никак не может быть устранена, кроме временных решений со периодическим сбросом настроек до заводских. Сотрудник салона оформил направление на отправку телефона в Екатеринбург на 20 рабочих дней на проверку качества, но согласно срокам, описанным в направлении — курьер не приехал забирать телефон и не звонил.
Прошу урегулировать вопрос с обслуживанием, т.к. не прошло даже 2 недель с момента продажи телефона и моим обращением в салон с дефектами в его работе. Прошу оформить возврат, или взять телефон на экспертизу и после оформить возврат денежных средств.

Ответить

Книга Жалоб | Подать жалобу | Жалобная Книга | Закон о защите прав потребителей, скачать | Контакты

Книга жалоб и предложений интернета ГОВОРЮ.НЕТ © 2008—2015
ВНИМАНИЕ! За опубликованные пользователями сообщения администрация ответственности не несет.
Если вы считаете сообщение клеветой - вы всегда можете написать об этом в комментариях.
Политика конфиденциальности