Обманули? Развели? Нахамили? Оскорбили? Хватит мириться с несправедливостью и обманом, выведи мошенников на чистую воду!

23
Дек

с извинением требуют денег

Рубрика: Интернет

У меня не было претензий к этому провайдеру до тех пор, пока я не расторгла с ними договор (50500257731) в сентябре этого года. Указала дату расторжения – 06 октября, мне был необходим интернет именно до этого числа. Сотрудница в офисе МТС посоветовала мне 1 октября в личном кабинете произвести оплату при помощи обещанного платежа. Что я и пыталась сделать 30 сентября, пока доступ в интернет у меня еще был, но безуспешно! Молодой человек из службы технической поддержки тоже не смог мне помочь. Он нашел мое заявление на расторжение договора, сказал, что на нем есть отметка в виде красных восклицательных знаков, предположил, что, несмотря на них, договор расторгли раньше срока, извинился и выразил свое сожаление. 1 октября я снова пошла в офис МТС и рассказала о своей неудаче той же сотруднице, которая принимала мое заявление. Теперь она сказала мне, что я должна заплатить за весь месяц. Вот этого я делать не стала. Сейчас МТС настойчиво просит произвести оплату за услугу за те 5 дней, которую в это время я так и не получила! Дело не в сумме – полгода не пользовалась интернетом и платила. Дело в том, что я бегала по городу, суетилась, тратила свое время, все-таки осталась без интернета и при этом еще и должна!
В ноябре я снова звонила в службу поддержки, интересовалась за что на мне долг. Оказалось, за то, что у меня нет доказательств того, что услугу мне не предоставили!
Делаю выводы: всегда надо быть настороже, писать претензию по каждому поводу и обходить стороной МТС!

1 Ответ

15
Май

2G-3G

Рубрика: Интернет

в п.Гузерипль (развит туризм)республика Адыгея периодически вместо 3G включается 2G. На обращения неоднократные в сall центр 0890 тебе отвечают что -это нормально вы ничего не понимаете в той зоне неуверенный прием вообще. На то что вышка с антеннами сотовой связи вертикальной поляризации в 100м от точки, внимание!! "ну вы же не знаете как распространяются радиоволны…..". Вообщем сервисная служба вместо решения проблемы занимается "очковтирательством". Спасибо МТС, если бы не единственный оператор в горном поселке давно уже бы сменил оператора.

Ответить

Книга Жалоб | Подать жалобу | Жалобная Книга | Закон о защите прав потребителей, скачать | Контакты

Книга жалоб и предложений интернета ГОВОРЮ.НЕТ © 2008—2015
ВНИМАНИЕ! За опубликованные пользователями сообщения администрация ответственности не несет.
Если вы считаете сообщение клеветой - вы всегда можете написать об этом в комментариях.
Политика конфиденциальности