Наплевательское отношение к клиентам

Рубрика: Другое

Заказала в магазине Техпорт колеса к переноске для собаки. Пришла смс что они пришли и позвонил менеджер , сразу не понравилось их отношение …я спрашиваю про товар он ни чего не знает, а должен бы или во всяком случае узнай и перезвони. Зачем .. день прошел и слава богу. Мы приехали забирать не забрали , на сайте они в одном виде а привезли в другом . Опять ни кто ни чего сказать не может . На выдаче сидят тоже все равно абсолютно. Уехали ни с чем . Звонит менеджер разобрался , когда мы уже уехали и далеко. Предложил скидочку и приехать забрать через неделю. Приехали опять … шутка а колес то и нет. Не привезли , менеджер забыл их заказать и мне позвонить. Как работают …. Шутки шутят с покупателями. Ведь время потерянное и деньги потраченные на дорогу …

Ужасное отношение, не компетентные сотрудники

Недобросовестность интернет-магазина Техпорт

Рубрика: Коммерческие Организации

Мною в магазине Техпорт 21.12.15 была приобретена сушилка для овощей Vitesse VS-502, N договора ТР125-77564. Поскольку доставка была возможна только в рабочие часы, товар был доставлен по адресу моей работы и проверить на месте комплектность и исправность товара у меня возможности не было. Вечером того же дня я, проверив содержимое укаковки, обнаружила, что отсутствует верхняя крышка прибора, без которой эксплуатация невозможна, а сама упаковка не запечатана. 22.12.15 я оформила претензию на сайте интернет-магазина (Претензия № 775664). Попытки решить вопрос через операторов в последующие дни ни к чему не привели, прямой связи с отделом рекламаций нет, только \"по-переписке\". 28.12.15 я получила письмо от менеджера отдела рекламаций Беловой Валерии, где мне было отказано в удовлетворении моей претензии по качеству товара. Таким образом, приобретя негодный товар в данном магазине, я не имею права ни вернуть его, ни обменять. Я считаю данное отношение к покупателям грубым нарушением моих прав. Кроме того, трижды оставленный мною на сайте интернет-магазина отрицательный отзыв так там и не появился, а все остальные отзывы носят чрезмерно положительный характер. Выражаю свои серьезные подозрения в добросовесности данного интернет-магазина и надеюсь на то, что будут приняты меры по защите моих прав.