МТС

Рубрика: Интернет

1600 СМС ЗА 3 ДНЯ О ТОМ ЧТО НА МОЙ ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ ПОСТУПИЛ ПЛАТЕЖ,ДОСТАЛИ УЖЕ.Я И СПЕРВОГО РАЗА ПОНЯЛ.

Обещанный интернет 3G на новом тарифе Smart.

Рубрика: Коммерческие Организации

Господа сотрудники МТС! Не слишком ли много вы тратите на рекламу того, что в реальности не работает? Приехал в Кировскую область с питерской симкой, переключенной на новый Smart. Интернет теоретически есть. Практически идет регулярное переключение режимов 2G и 3G с интервалом от 15 секунд, до 3 минут. В Питере все работало в пределах разумного. Ну и где заявленное \"в поездках по России\"? Для информации № телефона+79112747768.

МТС — Хамство и некомпетентность

Рубрика: Интернет

02.05.2014 — обратился в Салон-магазин МТС по адресу Ростовская область, Новочеркасск, Платовский просп., 69 (далее именуемый как "Салон №1") с просьбой расторгнуть договор на услуги "Домашний интернет" — в ответ на это менеджер отказала мне, сославшись на то что она не сможет расторгнуть договор из-за технической неисправности(поломки принтера) и предложила мне прийти завтра (т.е. 03.05.2014) или пройти в другой Салон-магазин МТС по адресу Ростовская область, Новочеркасск, Платовский просп., 77, что я и сделал. В данном салоне мне попытались оказать необходимую мне услугу, но не смогли этого сделать из-за технической неисправности (менеджер данного салона сослался на неисправность программного обеспечения), и попросила подойти (т.е. вернуться обратно) в Салон №1.

03.05.2014 — я обратился в Салон №1, на что мне продавец ответил, что договор расторгнуть она может, но оборудование(WiFi роутер) она принять не сможет (сославшись на то что доступ к домашнему интернету предоставляет не сама компания МТС, а ОАО "Мобильные ТелеСистемы"), и предложила мне проехать в г. Ростов-на-Дону, сдать там оборудование, а после этого расторгать договор). После чего я рассказал продавцу все что произошло 02.05.2014, на что продавец начал откровенно хамить, после чего мне пришлось ждать менеджера, и только он смог принять заявление на расторжение договора и что самое интересное он так же без проблем смог принять оборудование.

Пока я заполнял заявление и писал жалобу на продавца №1, менеджер отошла вместе с продавцом №1, и оформлять мои документы остался продавцом №2, после чего я услышал следующее, цитирую " Ну вот менеджер отошел и теперь я могу вам все высказать….", после чего продавец 2 начал мне откровенно хамить.

мтс интернет

Рубрика: Интернет

Эти мошенники из МТС уже в край обнаглели, урезают трафик по чём зря.Приходит СМС "Вы используете Безлимит-Vip. Квота трафика превышена. Доступ в интернет ограничен на 16 часов 40 минут." И такая чушь происходит только при запуске модема.
Налоги платим, деньги отдаём, а они ещё и обманывают.

Перенос номера на МТС

Рубрика: Другое

Решила перенести номер с теле2 на мтс(так в теле2. совсем нет интернета)
Пришла в феврале написала заявление,пришло смс ,что все хорошо теле 2 номер отдал.вставьте 31 марта временную симку,которую купила в МТС с временным номером-и будет Вам счастье,произойдет телепортация номера!
И тут началось самое смещное ,прошло уже 2 недели я до сих пор сижу на временном номере.На что сотрудники МТС принимая жалобы,каждый раз говорят,что ни кто за это безобразие ответственность не несет!!!Два раза посылали меня в теле2 ,где я брала подтверждение ,что номер числится на мтс.Операторы МТС всегда говорят разную информацию;1)что номер могут перенести в течение полугода)))) Вопрос зачем мне нужен будет этот номер,через такое время?Все мобильные банки,соц сети,сигнализация на машине,не говоря уже о контактах -зарегистрированы на тот номер!2) что номер у вас телепортирован и вы его не видите,да и никто дозвонится не может(так мой глюк)3)приходите завтра,мы что нибудь попробуем решить для ВАС ИТОГ;КОМПАНИЯ МТС,меня уже разочаровала(((( Никто не может внести ясный ответ! на жалобы клиентов-ни кто не реагирует!Ни кто ни за что Ответственность не несет! Мне все таки хочется знать,кто несет ответственность перед потребителем в этой Успешной компании!!!

МТС

Рубрика: Другое

С июля месяца моему отцу приходят текстовые сообщения о том что на одном из его номеров, оператором является \"МТС\",задолженность.Мы позвонили в МТС центр, где нам объяснили,что номер заблокирован но на нем остались подписки,посоветовали обратиться в МТС центр и написать заявление о закрытие счета. Так и сделали. Прошло девять месяцев и все повторилось. Позвонили в контактный центр,оператор объяснила,что скорее всего по причине халатности сотрудники центра, в котором отец писал заявление о закрытии счета, закрыли номер, который по их словам уже продали другому абоненту. но нужно снова идти и писать заявление на закрытие счета. Сегодня в МТС центре дали номер счета на который нужно перевести нужную сумму. Но заявления о закрытии счета писать не потребовали. Получается что после того как оплатит в очередной раз сумму задолженности ни кто не потревожит его какое то время. А что потом? Почему из за халатности не компетентных сотрудников должны страдать люди,которые ,кстати сказать,являются верными клиентами компании МТС долгие годы? Прошу помочь и разобраться в данной ситуации.

Не могу расторгнуть договор с МТС

Рубрика: Интернет

28 декабря 2013 года написала в салоне МТС заявление на расторжение договора, в этот же день уехала в Казахстан на ПМЖ. У меня было 3 номера (2 на модемы, один основной — пользовалась им 8 лет). Обещали сообщить о расторжении договоров на e-mail. В конце января, пришло письмо о том, что начислены баллы на номер. Вывод договор не расторгнут. Второй месяц веду с ними переписку, заявление на расторжение по 2 номерам — прошло успешно. Основной не могут расторгнуть ни как. То заявление передано на обработку, то оно не в работе.Я писала уже не раз, что нахожусь за пределами России, в ответ мне предложили прийти в салон МТС! КАК?! Встречное предложение от меня им — оплатить все мои расходы (перелет в Астрахань и обратно в Казахстан, проживание) они проигнорировали. Предложили заполнить еще раз заявление во вложении и выслать. Сколько раз мне нужно писать им заявления? Они и первое не обработали! Ранее в офисе и call центре сказали, что расторжение только при личном присутствии и подачи заявления в салон МТС. Задолбало. Пришлось выслать им скан заявления ( как чувствовала, что пойдет все не через не то место — сделала копию еще в Астрахани). Предлагают мне, раз не могу сама явиться в салон — отправить доверенное лицо. У меня таких в городе нет, да и напрягать людей изза не компетентных сотрудников мне не хотелось бы. На счету рублей 50, я их даже возвращать не собираюсь. Мне нужно чтобы был расторгнут договор, чтобы потом ни каких минусов и долгов за мной не было. Итог пару писем в неделю от службы поддержки, пишут каждый раз новые сотрудники. Вопрос не решается. Нервы на пределе. Не сколько раз набирала письмо в матах, пока хватает силы воли и письмо переписываю без матов. Но еще пара недель и я сорвусь(((

мтс

Рубрика: Другое

мтс Мошенники. Просто слов нет купил сим карту ей не пользовался..но почему то баланс -50р …пополнил баланс , а на следующий день опять -50р..
Когда уже закончится этот бардак на мтс ?

МТС не возвращает МОИ деньги при расторжение договора.

Рубрика: Интернет

Терпению уже нет предела.Как можно решить нашу проблему?Звонки и обращения в офис МТС -не приносят результата. 01.12.2013 года мы обратились в компанию с заявлением о расторжение договора 1-190-1243850. На нашем счете было 538 руб. Мы заполнили дополнительное соглашение с нашими реквизитами для перевода оставшихся денег. Максимальный срок ожидания,как сказали нам-60 дней. Прошло уже больше времени. С нашего счета деньги списались, а куда и на какой счет не известно. Конкретно на те реквизиты которые оставляли мы — денежные средства не поступали.И "концов" найти не возможно.Составление претензий на их сайте-не помогает.уже не знаем к кому мы можем обратиться.

Смена оператора с сохранением номера.

Рубрика: Другое

Добрый день.Уже больше двух месяцев пытаюсь осуществить переход с ТЕЛЕ2 на МТС.Уже подал 4 заявки.Никаких движений по ним нету.Такое ощущение что им не нужны новые абоненты.Достали уже.Операторы ничего вразумительного сказать не могут.