мошенничество

Рубрика: Интернет

Здравствуйте меня зовут Дыков Борис Петрович телефон +79372154352 . Я купил 3g модем с сим картой в салоне сотовой связи Мегафон . При этом мне был предоставлен месяц бесплатного интернета и на моём счету был положительный баланс . По истечению примерно месяца я 23.05.13 пришел в салон Мегафон по адресу г. Тольятти, ул. Тополиная, 14 и через кассира Анисимову Ирину Евгеньевну положил на счёт телефона 800 руб . , мне был выдан чек , для подключения услуги Интернет М на три месяца . Модем с 27.05.13 вместе с сим картой находился на даче без доступа каких либо посторонних или нет лиц , а компьютер находился в городе . Приехав на дачу 1.06.13 и подключив модем я с удивлением обнаружил , что интернет не работает , а на моём счету отрицательный баланс -5 руб . Придя в салон 3.06.13 по адресу г. Тольятти, ул. Тополиная, 14 обратился к консультанту с просьбой объяснить в чём дело , он долго думая сказал , что не может понять в чём дело и позвал на помощь девушку , Затем сказал , что ночью 29.05.13 было произведено отключение услуги Интернет . Причём отключение было произведено через интернет с моей сим карты +79372154352 через личный кабинет (Сервис гид) . На моё возражение , что это полный бред сперва платить , а потом тут же отключать и что модем находился на даче , а компьютер дома , сотрудник полностью согласился , однако объяснить почему у меня отрицательный баланс не смог . Зайдя на сайт https : //volgasg.megafon.ru я выяснил , что для захода в Личный кабинет нужен пароль (Пользователям модемов и планшетов:
Пользователям Интернет-тарифов в качестве пароля необходимо указывать код PUK1(указан под защитным слоем на пластиковой основе от Вашей SIM-карты)) , но мой защитный слой на сим карте не повреждён и воспользоваться им не возможно . Тогда сотрудник предложил написать претензию , чтобы сотрудники смогли разобраться в чём дело , что и было сделано , номер претензии 210615569 . Позвонив по номеру справочной службы Мегафон 88005500500 и объяснив ситуацию я услышал , что деньги 23.05.13 на счёт поступили и были списаны за подключение услуги интернет Мегафон М . Однако затем я с удивлением услышал ( надеюсь у вас все разговоры записываются ) , что 29.05.13 мною было произведено отключение услуги интернет с помощью мобильного телефона толи через голосовой автоматический помощник по номеру 0505 , толи через *105# , девушка сказала , что я сам засунул сим карту в телефон и отключил услугу интернет , на моё возражение ,что я этого не делал , сказала , что отключение было произведено именно с номера +79372154352 .

Прошу вас разобраться в сложившейся ситуации , вернуть мне на счёт 800 руб . либо подключить услугу интернет Мегафон М на три месяца . Также прошу вас наказать виновных и принять меры к недопущению подобных ситуаций в будущем . Очень надеюсь , что данная ситуация не является мошенничеством "имеется много свидетелей которые могут подтвердить , что модем и сим карта были на даче и что доступа к ним не у кого не было" и , что мне не придётся обращаться в правоохранительные органы с заявлением и в различные инстанции с заявлениями . Жду ответа

Мегафон украл деньги со счёта

Рубрика: Интернет

История такова. Вчера проверял баланс на симке Мегафона = 230 руб. Сегодня пришло SMS: у Вас -45,90 руб. Нет возможности пополнить счёт? Наберите… и прочая х…я.
Просмотрел предыдущие входящие SMS-ки:

Используйте для разблокирования игры пин-код: 45678
От: 4449
Кому: Мегафон
время 20:04

SMS с сайта знакомств время, с предлож познакомиться.
время 19:59

Используйте для разблокирования игры пин-код: 23739
От: 4449
Кому: Мегафон
время 19:59

Т.е со счёта похитили 280 руб.
Естественно ни в какие игры не играл, ничего не отсылал.
Думаю мошенники связаны с Мегафоном как минимум.

Какие есть мысли и что делать далее?

Мегафон потворствует мошенникам! Браво!

Рубрика: Другое

Спасибо, за самую тормозную систему обслуживания клиентов! В случае реальных затруднений с сотрудниками компании невозможно связаться. Полчаса прообщалась с роботом, ничего не поняла в присланных СМС. И вот уже час вишу
Но, "в настоящее время все консультанты заняты. Ваш вызов поставлен в очередь. Приносим свои извинения за вынужденное ожидание, Вас обслужит первый освободившийся консультант! Также задать свой вопрос Вы можете, оставив обращение через web-интерфейс службы «Сервис-Гид», здесь: https://sg.megafon.ru".
И это в начале рабочего дня! В будни!

Оставив меня без ответа, "служба" в 3 раз говорит мне "ваше время истекло" спасибо за общение!!!! Это немыслимо!

Сначала одни мошенники с помощью мегафон про подключают аниномайзер, заблокировав страницу и сделав невозможной ее покинуть, потом вы бестолковыми смсками не даете с ними элементарно ознакомиться.
Что можно понять из такого сообщения на запрос о подключенных подписках? "Список доп услуг: без абон платы: интернет, Сервис-гид, с абон платой: управление услугами *105*3#" Шедевр! Ни о чем. Понимаю ваше желание сэкономить, людям ведь зарплату платить надо, а роботам-нет, но это, на мой взгляд, делает вас соучастниками мошенников!
Преступниками, понимаете?
ПРОШУ ОТВЕТИТЬ НА ЖАЛОБУ по электронной почте в течение рабочих 5 дней.

Жалоба на Мегафон

Рубрика: Другое

Срочно отключите подписку http : //m.megafon.ru/?rds=psm303082523sms
Я никаких подписок не заказывала, что это вообще такое?
Отзвониться по номеру 89220474399