продажа через интернет-магазин мтс товара не надлежащего качества,брака

Рубрика: Интернет

сайт МТС http : //WWW.CHEL.SHOP.MTS.RU .интернет магазин мтс Челябинск ,ул.Кирова ,д.11 — продажа товаров не надлежащего качество через интернет. Купил в Августе 2013 г. 2 телефона марки МТС962 GREY — в процессе начало эксплуатации точнее 2 дня один из телефонов вышел и строя- не успели даже наклейки защитные снять-завис в стадии загрузки подругому превратился в красный кирпич. нам предложили вернуть его обратно но только через экспертизу ну конечно за их счет- прошло 25 дней хотя экспертиза идет 20 дней не ответа не привета написали на электронный адрес с вопросом ну что когда деньги обратно?(по другому с ними не связаться телефонов нет а на горячей линии ответ один мы этим не занимаемся пишите им в адрес электронки) ответ такой- мы направили телефон в ремонтный сервис была выявлена не существенная поломка!!! так нафига мне ремонт нового телефона верните деньги за аппарат! нет ждите телефон после ремонта если не нравится пишите притензию в юридический отдел мтс. написали и вот уже сроки ремонта вышли 49 дней уже и нет нечего не телефона не денег. по условию интернет магазина товар можно-было вернуть обратно в течении 20 дней с момента покупки как с причиной так и без и получить уплаченную сумму обратно в любом филиале мтс так вот денег нет и не будет как они нам пишут по электроной почте и теперь только в суд! последнее время много жалоб на интернет магазин мтс в яндекс маркете как с мошеничеством так и качеством обслуживании -продажа брака через интернет бе возможности возврата денег в гарантийный срок