возврат через сбербанк

Рубрика: Коммерческие Организации

Вечно с этим банком какие-то проблемы… Последняя проблема заключается в следующем. Приобретала стоительные материалы в Бауцентре (г.Калининград, ул. Дзержинского, 35), излишки сдала. Но так как я расплачивалась картой, возврат мне неё и отправили. 5 июля я покупала товар этого года, 16 июля сделала возврат. Денеги до сих пор (14.08.2012) на карту не пришли. Я звонила в Бауцентр, приезжала туда на разборки, но у работников магазина один ответ: деньги перечисляет Сбербанк, с него и спрашивайте и процедура эта длится до 45 суток. Куда мне обращаться в этой ситуации? Даже если эти деньги придут спустя указанное время, почему так долго? Банк ведь берёт проценты, когда предоставляет кредиты. Верните деньги.