Обманули? Развели? Нахамили? Оскорбили? Хватит мириться с несправедливостью и обманом, выведи мошенников на чистую воду!

24
Авг

Жалоба на сервис Билайн

Рубрика: Другое

Добрый день!
24.04.13г. в 10ч.20мин. я обратился в офис Билайн на ул.Свердлова,д.17/19 своего города по вопросу пополнения баланса. Консультант ответила, что пополняйте только через терминал, хотя на стойке продавца написана \\\"Касса\\\". Я пояснил, что у меня крупная купюра, а заплатить нужно меньшую сумму и терминал сдачи не дает, на что консультант мне ответила, что это не ее забота. Получается, что я должен ходить по магазинам и менять деньги? Для чего такой консультант в офисах нужен, поставьте везде терминалы с информацией и сэкономите на заработной плате. В офисах \\\"Мегафон\\\" такого отношения к клиентам нет. По общению со своими знакомыми все ждут 2014 года, чтобы отказаться от услуг \\\"Билайн\\\", с сохранением номера.

Ответить

16
Июл

Не покупайте интернет от Билайн!

Рубрика: Коммерческие Организации

Беспроводной интернет от Билайн — это выброшенные деньги! Месяц (оплаченный при покупке модема) работал нормально. На этом услуга закончила свое существование. После пополнения счета интернет включается на полдня, затем блокируется. Звоню в службу Билайн, оператор говорит, что по непонятным ему (ей) причинам система нас блокирует и отправляет заявку в техслужбу. Через сутки интернет включается на полдня, затем опять блокируется. Опять звоню в Билайн. И так уже две недели. Звоню как на работу, каждый день. Это нормально? За месяц интернета 1700 рублей (1200 модем с аб.платой за месяц + 500 пополнение счета) не дороговато ли? Еще один необъяснимый для меня факт: когда я в очередной раз звонила все в ту же службу Билайн, меня перестали соединять с оператором! После ввода номера SIM автоматическое меню начинало свою "шарманку" заново, а не соединяло с оператором, как раньше. Это что? Блокировка номеров клиентов, звонящих каждый день? Дозвонилась с другого номера, от Билайн (тут автоменю не запросило номер абонента). Кроме того, когда я еще выбирала модем и звонила в разные компании, в Билайне меня переключали со "специалиста" на "специалиста" не менее 15(!!!) раз и никто(!!!) мне не смог дать простого, казалось бы, ответа на вопрос о беспроводном интернете. Сейчас понимаю, что уже тогда можно было понять, с кем не стоит связываться. Так что, друзья, берегите деньги, время и нервы и выбирайте нормального провайдера!

комментария 2

24
Мар

Работа компании Билайн

Рубрика: Другое

Здравствуйте! Хотела высказать свое возмущение по поводу условий договора компании Билайн. Дело в том, что я уже не первый раз сталкиваюсь с ситуации, когда компания Билайн производит изменения в тарифном плане и уведомляет абонента, якобы, по средствам сайта. Я все понимаю, век современных технологий, но ведь есть еще бабушки, да и не всегда есть возможность посмотреть изменения на сайте. Буквально на днях снова столкнулась с оперативным списанием денежных средств с баланса. Связавшись с оператором узнаю, что оказывается, уже как почти две недели в тарифном плане произошли изменения и он подорожал. Информация за две недели до изменений распологалась на сайте. Ну что за бред?! А если нет доступа к кмпьютеру?! Я понимаю, что юрист компании составляет договор в свою пользу, понимая, что никто не вчитывается в эти условия, написанные 5-м шрифтом, а уж тем более люди в возрасте. И такая история не только с билайном. Неужели в нашем правительстве нельзя как то урегулировать статьи о пользовании сотовой связью и подачей клиентам информации?! Это же сплошная обдираловка.

Ответить

Книга Жалоб | Подать жалобу | Жалобная Книга | Закон о защите прав потребителей, скачать | Контакты

Книга жалоб и предложений интернета ГОВОРЮ.НЕТ © 2008—2015
ВНИМАНИЕ! За опубликованные пользователями сообщения администрация ответственности не несет.
Если вы считаете сообщение клеветой - вы всегда можете написать об этом в комментариях.
Политика конфиденциальности