О безобразнейшей организации работы Сбербанка во Владивостоке

Рубрика: Коммерческие Организации

Сожалею, что вообще связался с этой бестолковой, безобразной и безответственной системой, в которой г-н Греф занимается только "гревом".
Заказал карточку 10 января 2013 г. Никого за язык не тянул: сказали приехать за ней 01 февраля. 30 февраля решил позвонить и узнать, готова ли карта. Но ни одного телефона в договоре не обнаружил. Залез в Инет. Нашёл. кое-как,один. По нему ответили, что моя карточка ещё не выпущена. И только через несколько дней, когда повторно позвонил по этому телефону, узнал, что это телефон не во Владивостоке а…в Волгограде? Скажите мне, это ли не дурь организаторов сервиса!?
Стал искать другие телефоны, отделения во Владивостоке. Нашёл, опять же кое-как, ещё пять номеров: в Инете их телефоны днём с огнём не сыщешь, оказывается. Я имею ввиду именно это отделение. Но дозвониться в отделение, хотя бы по одному из них, оказалось проблемой: либо короткие гудки, либо банально никто не берёт трубку: вымерли! Дозвонился в центральный офис. Дали телефоны…те же!!! Снова невозможно дозвониться! Хоть езжай за 10 км сам! Проверил через тех. службу, работают ли мои соединения и их телефоны. Оказалось, всё исправно!Дозвонился ещё куда-то — сечас уж не вспомню, куда. Девочка сочувствующим голосом обещала помочь…И… снова дала мне те же телефоны!Когда я ей об этом сказал — обещала найти личный телефон зав. отделением сбербанка и…исчезла навсегда!
За карточкой должен был приехать в город 01 февраля. Сегодя уже четвёртое, но не еду, зная, как работает сбербанк, опасаясь, что путь туда и обрато в 210 км придётся проделать пустую! Итак, звонил по два часа в день беспрерывно 30,31 января и 01,04 февраля! Бесполезно!Скажите, а как Вы будете относиться к такому сервису, господин, Греф? Да, гнать Вас всех надо со своих насиженных мест!
К слову сказать, точно такую же карту мне предлагали сделать в другом коммерческом банке "не отходя от кассы"!
Знаю, что мой вопрос останется без реакции, и что заведующая отделением сбербанка во Владивостоке (код отделения 8636/00160, — это на пр. Красного Знамени, 59) так и будет продолжать организовывать работу с клиентами! Пишу, чтоб на душе чуть легче стало и на ответ не расчитываю. Да что там!? Знаю, его не будет! Но, люди!Мы же все ходим "на обслуживание" друг к другу! Ведь завтра Вы придёте ко мне! Представьте, как Вы будете возмущаться, если я буду Вас "обслуживать" примерно так же!
Так и живём, делая гадости и мерзости друг другу!..
Скажите мне, почему к работе с клиентами допускаются такие некомпетентные, равнодушные люди? Что, професионализм заключается лишь в том, как вести финансовые операции? И когда же, наконец, Сбербанк России повернётся к народу лицом, а не будет подставлять для обозрения лишь…Ну, Вы понимаете что!
При первом же удобном случае порву все контакты с этим омерзительно обслуживающим клиетов заведением!
С презрением дилетантам от сбербанка,
Владимир Спасибенко,
г. Большой Камень!
P.S. К чести заведующей отделением этого сбербанка она мне, всё-таки, перезвонила и я, наконец-то,почти через неделю, узанл то, что можно было узнать в течение пяти минут. А всей этой эпопеи могло бы и не быть