Почта России

Рубрика: Государственные Организации

История эта произошла зимой,но страсти не улеглись до сих пор,потому что возмущению не предела..Славный и самый любимый мой город Сантк-Петербург благодаря почте России был просто унижен.10 января отправила туда дочке посылку.Обещали максимум 3 недели (из Витебска Беларусь).Единственная наша ошибка состояла в индексе,поскольку дочь только переехала и индекс указывали разный на квитанциях у нее.Я указала 194362 (а надо 194358). Но при отправлении оператор сказала,что индекс не соответствует адресу,поэтому надо указать индекс главпочтамтпа,а там по адресу разберутся.Но..оказывается,что доблестные специалисты главпочтампта букв не знают,а выучили только цифры.И поехала наша посылка в Ленинградскую область!18.01 была туда доставлена!!Когда дочь приехала туда-неблизкий путь,а телефон не отвечал,то оказалось,что там люди все же читать умеют,но..не догадались отправить назад на главпочтампт или в требуемое отделение(это все возможно оказывается и логично до безобразия),а согласно инструкции еще царя Гороха отправили в МОскву!!!И там она пролежала до 18 февраля,пока мы ее искали со всех сторон,очень благодарна почте Беларуси,где все четко было объяснено,оперативно отреагировано и постоянно сообщалось о розыске.Кстати,там же мне объяснили,что индекс вообще не обязательная информация.Когда все же дочке удалось получить посылку-про часы в очереди опускаем,то она оказалась на 400 грам тяжелее и вся сырая!!!просто не было сил писать там жалобы,вообще долгожданная посылка оказалась большим огорчением для всех нас.Ну и гостинцы были непригодными к употреблению(((где под снегом и дождем хранятся посылки?
И вот теперь риторический вопрос(поскольку я теперь не верю ничему толковому от почты России!!!!)-почему я заплатила немалые деньги за пересылку(больше,чем содержимое,но очень уж хотелось побаловать ребенка),потратила уйму нервов,провела розыски,а результат?обнять и плакать..Поскольку время прошло,то могу сдержать сильные эмоции и попыталась без оскорблений обойтись,но ни одного доброго слова сказать не могу,больно и обидно за организацию…за руководство и таких же исполнителей..и ни слова извинений,компенсации хоть какой-то..
Если кто-то будет разбираться (ну вдруг),то посылка №СР015618885BY от 10.01.2013..