жалоба на МТС

Рубрика: Коммерческие Организации

24.07 2014 обратился в салон МТС по адресу Москва Дмитровское ш19 к2 с Заявлением о смене оператора.Согласно договора смена оператора с Мегафон на МТС должна была произойти 1.08.2014 в 15ч19мин.Только 3.08 2014 я получил по СМС уведомление что смена оператора произойдет 5.08.2014.Меня это не устроило и 4.08 2014 я обратился в выше названный салон с заявлением о расторжении договора.однако 5.08.2014 моя СИМ карта была заблокирована Мегафоном тк операторы МТС не уведомили операторов Мегафон о расторжении договора о переносе номера . МТС не были выполнены условия договора мне нанесен материальный и моральный ущерб.

МТС — Развод

Рубрика: Интернет

Мтс совсем обнаглел , сказали мне , что новый \\"якобы скоросной интернет 4G\\" , будет отлично сочитаться с online играми …
В итоге я имею покрытие ТОЛЬКО 3G , а играть невозможно т.к скорость составляет не более 30 — 40 кб\с , вместо обещанных (Пропускная способность до 100 мбит/с
Таким образом я плачу деньги для того , чтобы понерничать из-за \\"лагов\\"
P.s играть еле-еле получается , но только ночью , и то скорость от силы 100 — 150 кб\с
4G — вранье , Мтс мошенники.

Мтс-Кидалово

Рубрика: Другое

Здравствуйте хочу подать жалобу на компанию мтс! Полтора месяца назад я подключил опцию безлимитный интернет вип,месяц попользовался, так как не было денег, на следующий месяц я заплатил позже на неделю 700 руб, мало того что интернет заработал только через сутки да и еще через 13 дней его совсем отключили, я позвонил оператору(ждал около 15минут) мне сказали что мол вы купили симкарту 24 числа и деньги списываются в этот день, в независимости когда я положил деньги, так вот мне об этом при покупке сим карты не сообщали и в документах это ни где не прописывается, а значит деньги улетели в никуда! Одно сплошное кидалово, отношение отвратительное! Больше мтс не буду пользоваться никогда и скажу всем друзьям и знакомым! Люди не подключайте это ФУФЛО!!!!!!

МТС ОБНАГЛЕЛ

Рубрика: Другое

УТЕРЯВ ТЕЛЕФОН,СРАЗУ ЗАБЛОКИРОВАЛА И АННУЛИРОВАЛА СИМ КАРТУ.ПЕРЕВЕДЯ ДЕНЬГИ ОСТАВШИЕСЯ ПОЧТИ 5ОО РУБ НА НОВУЮ СИМ КАРТУ.ПРОШЁЛ МЕСЯЦ.ПОСТУПАЮТ ЗВОНКИ,СМС С УГРОЗАМИ ОПЛАТИТЬ ДОЛГ 300 РУБ.ДОКАЗАТЬ И ДОБИТЬСЯ СПРАВЕДЛИВОСТИ НЕВОЗМОЖНО.ЗВОНЯ В Г.БЛАГОВЕЩЕНСК АМУРСКОЙ ОБЛ.САЙТ С ЖАЛОБАМИ И ОТВЕТАМИ НЕ НАЙТИ.ЧТО ДЕЛАТЬ?МОЖЕТ СРАЗУ НА ПРЕЗИДЕНТА ВЫХОДИТЬ?ДЕНЕГ ЭТИХ НЕ ЖАЛКО,НО ОБИДНО СВИНСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ!

МТС — вымогатели

Рубрика: Коммерческие Организации

А у меня никогда МТС номера не было, однако пришло письмо, что я полторы тысячи должен за какие-то услуги. МТС — вымогатели. А их хозяева "АФК Система" — это сверхнеобычные люди, их проекты — верх алчности! Вот у Мегафона — никогда никаких проблем за все годы его существования и 5 моих номеров у них.

Жалоба на сотрудников и обслуживание МТС

Рубрика: Интернет

Каждые две недели ломается Интернет.
В результате приходится за деньги вызывать мастера из МТС и отпрашиваться с работы, чтобы его ждать.
По телефону всегда утверждают, что выезд бесплатный, но далее, в счёте за телефон, МГТС включает \"выезд мастера\".

Мастер 07-07-14 не только не смог восстановить сеть, но и вырубил во всём подъезде как ИНтернет, так и телефон.
О его следующем (наверняка тоже платном) выезде потребовал договариваться в кол-центре.
Оператор Екатерина Егорова откровенно хамила, материлась и отказывалась назначать удобное время дня для восстановления сети. Твердила, что у них всё нормально, а так что у нас проблемы с сетью в подъезде — проблемы только наши, так что подстраиваться по времени никто не будет.
Уйти из МТС не могу — другие операторы наш подъезд не обслуживают…

МТС интернет лидер

Рубрика: Интернет

Здравствуйте! Хотел бы выразить недовольство, по поводу неоправданной рекламной компании которую вы крутите по тв, заявляя о себе как о лидирующем операторе. Что по моему не совсем честно. Я являюсь пользователем 5 модели iPhone, пользовался тарифом смарт 500 р, и постоянно сталкивался с проблемой отсутствия сети 3 g, сеть произвольно переходит в режим edgi или как ее там, проблема не в телефоне, это я выяснил и такая же история у друзей с оператором МТС, зато у брата что с той же моделью телефона, но оператором Билайн в этом же районе местности все работает исправно, интернет как говорится летает. Если уж вы заявляете что вы мол лидеры! Вас ведь за язык никто не тянул! Попрошу и соответствовать вашим броским речам! С уважением Ваш любимый абонент!

МТС в прошлом

Рубрика: Коммерческие Организации

Итак, начнём с того что я преданно уже лет так 5 точно использую с уважением МТС. И всё бы прекрасно, но случайно потерял свою симку, и мне отказали в восстановлении, т.к. покупал её в другой области. Купив новую симку с новыми тарифами, я глубоко разочаровался в компании. Неуважение к клиентам в салонах, а затем я узнаю что за пару суток у меня снимает 300 сотни с баланса, ибо меня не предупредили что на новом тарифе не 60, не 30, а 20 минут бесплатных звонков. Всё хуже и хуже.

Пожалуй я пойду в салон и отключу свою симку
Перейду на другого оператора. МТС погас. Ужасное обслуживание.

МТС — тариф с подводными платежами

Рубрика: Другое

Добрый день, вчера вечером включила тариф Smart, стоимость подключения = 0 рублей, ежемесячный тариф 250 рублей. Я пополнила баланс на телефоне и сменила старый тариф (Базовый 092013) на новый (smart), отправив как указано на странице сайта МТС на своём телефоне команду: *111*1024# , пришли смс о подключении услуги smart, в личном кабинете тоже изменилась информация о смене тарифа на smart. Позвонила с уже имеющего тарифа smart дважды на телефоны сотовых операторов саратовского региона ( 20-00 вечера 14 июня 2014 года), то есть, тариф заработал, на балансе оставалось положительными сверху 5-6 рублей. Ночью пришла смс о том что на моем номере задолженность -44,68 (на момент времени 3 утра 15 июня 2014 года). Позвонила в контактный центр мтс по номеру 0890, где мне сообщили что у меня долг за услугу "везде как дома" которую я не подключала и эта услуга мне не нужна, и это входит в обязательные ежемесячные платежи и будет стоить мне мой новый тариф 300 рублей. На что я ответила что вижу на сайте мтс стоимость ежемесячного платежа 250 рублей, нигде не написано 300 рублей, меня стали уверять что этот тариф подразумевает, навязанную функцию "везде как дома и стоит в итоге тариф 300 рублей, я должна мтс 44 рубля, 68 копеек за дополнительную услугу. Но, уважаемые сотрудники МТС, на вашем сайте написано 250 рублей, купила я тариф за 250 рублей и перевели Вы мой номер на тариф smart в границах имеющегося баланса в 250 рублей плюс 5-6 рублей положительного остатка. Почему в ночь вдруг стала дополнительная опция обязательной, почему увели в минус и почему не признаете свои навязанные услуги? Являюсь пользователем конкретного номера мтс около 5 лет, при неудовлетворительном решении, вынуждена буду уйти с номером мтс в другим операторам, представленным на рынке сотовой связи Саратова. Мой тел разговор с контактным центром 0890 состоялся 15 июня 2014 в районе 9-45 утра по саратовскому времени, первый сотрудник не смог ответить на мои вопросы и перевел на другого: Сергеева Анна Борисовна, которая с моих слов написала заявку на отказ оплачивать дополнительную услугу "везде как дома", и мне надо ждать ответ по смс на мой телефон который находится на балансе -44, 68 копеек, в течении 14 дней, что не приемлемо для меня как пользователя тк, я активно пользуюсь мобильной связью и должна быть на связи. Анна Борисовна подключила услугу обещанный платеж в 50 рублей, чтобы вывести баланс на номере в плюс, но теперь изменися и мой тариф, обратно из тарифа smart в Базовый 092013, что меня так же не устравивает. Так как для меня на тарифе Базовый 092013 тарификационная сетка использования сети мтс дорогая. Просьба решить в ближайшие сроки мою просьбу о подключении тарифа smart в чистом виде с абонентской платой 250 рублей как это и заявлено на официальной странице тарифа мтс. Навязанную услугу "везде как дома" отключить и долг снять. С уважением, Мария Рыжакова
Прикрепляю файл с принскрином стоимости тарифа smart за месяц.

Рубрика: Коммерческие Организации

Пишу в первый раз. Наболело реально. Пришла в салон "МТС" в магазине "Джем Молл" в Кирове за помощью к сотрудникам "фирмы". Постояла в ожидании чуда, что на меня обратят трое!!! сотрудников, не дождалась. На мою вежливую просьбу о помощи реакции не последовало. мне пришлось дождаться когда сотрудники закончат свое общение и наконец (о чудо!!!) меня заметили. На мои вопросы мне ответили, что надо бы прийти в другое время (наверное более удобное для сотрудников). В итоге в помощи мне было все равно отказано. Из чего следует, что фирма похоже потратила весь свой бюджет на рекламу, сотрудники не заинтересованы в работе и вовсе не дорожат своим местом. Уважаемая компания "МТС" задумайтесь пока не потеряли всех своих клиентов с таким обслуживанием. Я,слава Богу, с Вами уже рассталась.