СМС-мошенничество в МТС

Рубрика: Интернет

Являюсь клиентом ОАО МТС.
Запрос детализированного отчета в Интернет-Помощнике показал, что на короткие номера 2141 и 2012 были отправлены 2 СМСки по 35,88 рублей каждая. ИТОГО: 71,76 р.
СМС НЕ ОТСЫЛАЛИСЬ ни мною, ни кем либо!
Телефон эксплуатируется крайне редко, что видно из детализированного отчета.
Попытки добиться правды от сотрудников МТС были безрезультатны. В ответ (по e-mail) получал стандартные отписки о том, что сбоев в работе оборудования не было, что не отдавайте телефон в чужие руки и т.п. Что все это законно и никто деньги возвращать не будет.

Они даже не удосужились предложить мне способ по предотвращению этих мошеннических списаний. Отсылал в МТМ множество писем, в ответ только одно — \\\\"сам дурак\\\\".

Буду пробовать через Госуслуги жаловаться в вышестоящие инстанции.
И, конено же, прекращу пользоваться услугами МТС

Проблема с МТС

Рубрика: Коммерческие Организации

Не могу потратить баллы на номере +79896257982!!! Помогите! Проблему не решают уже год!

getfile1.com + МТС =…

Рубрика: Интернет

getfile1.com/
Нашёл ссылку на интересный мне материал. Якобы должен быть на этом ресурсе.
Я даже не регистрировался, просто ввёл номер телефона, СМС получил, но вводить код(на сайте писали, что пришлют пароль для входа на сайт, но в СМС предложили отправить код через СМС на короткий №)- и заходить на сайт не стал — понял, чем пахнет.
Так оказывается, не понял: они мне стали слать “продление услуги” сначала раз в неделю, потом через три дня.Ну,думаю, раз я не подтверждал ничего, это их головняк, пусть на СМС тратятся. А потом думаю, куда денежки уходят? Позвонил на МТС — они говорят “У Вас с октября подключена услуга и идут списания”.
Но раз я вводил только № ТФ (без кода), получается, они по своей инициативе могут так начать “подписывать” любого абонента без его ведома — подтверждать даже нет необходимости!
ПРОСТО СВЕРХНАГЛЫЕ УРОДЫ! И мобильные операторы с ними, похоже, заодно.

сайт http://goro.mobi и МТС 770333 совместно воруют

Рубрика: Коммерческие Организации

Поступила платная входящая СМС с номера 770333 при том, что НИКТО с телефона не отправлял НИКАКИХ СМС запросов и подтверждений на какой-либо контент!!! (подтверждается распечаткой детализации). ММС и интернета на телефоне в принципе нет, попадение вирусов исключено. Сайт http : // goro.mobi занимается воровством, МТС с ними радостно сотрудничает, украли 2 раза по 30 рублей.

МТС-машина по отъёму денег

Рубрика: Коммерческие Организации

Купила 3G модем от МТС при отсутствии проводного интернета в нашей местности. Заказала через их програмку 500 Мегабайт, трафикк закончился а операторы МТС втихомолку начали вгонять меня в минус. Меня не предупредили с помощью смс о том что трафик закончился и что баланс достиг нолевой отметки. Замечу что тарифный план до подключения опции 500 Мегабайт, был Мaxi.
Через 2 недели решила посмотреть баланс и мои волосы стали дыбом — минус 5865р..
Выясняла причину образовавшегося минуса аж у трёх старших операторов в разное время по единому номеру 0890, где я получила ответ, что причиной образовавшегося минуса 5865р., служил сбой в программе АСР и следовательно в этом вины моей нет.
При достижении нолевого баланса программа АСР (автоматизированная система расчётов) должна была автоматически заблокировать выход в интернет, но вместо этого образововался минус и он рос пока не внесли бы следующую абонентскую плату по тарифному плану Мaxi. Да старшие операторы подтвертили что выбрав опцию 500 Мегабайт, автоматически изменяется тарифный план, но должно было произойти автоматическая блокировка при достижении нолевого баланса. Мне посоветовали обратиться с письменной жалобой близжайший офис МТС и заверили что проблема обязательно решится так как это техническая ошибка.
Но не тут то было!!!
Ответ на моё заявление был абсолютно противоположным словам старших операторов- \\\\\\\\\\"оператор имеет право а не обязанность блокировать при достижении нолевого баланса\\\\\\\\\\". А также ответили по поводу слов старших операторов которые признали техническую ошибку и обещали решить проблему
\\\\\\\\\\"Относительно неверно предоставленной информации сотрудником контактного центра по номеру 8 800 333 0890 сообщаем, что информация доведена до сведения руководства компании МТС во избежании повторения возникшей ситуации в дальнейшем. Дополнительно сообщаем, что соответствии с.п. 16.2 Правил оказания услуг связи МТС стороны несут ответственность только за прямые доказанные убытки, причинённые одной стороной другой в ходе исполнения договора, т.е. реальный ущерб. По причине отсутствия доказательств причинения Вам реального ущерба, оснований для выплаты нет. Благодарим Вас за обращение, искренне сожалеем о возникшей ситуации и надеемся на подолжение сотрудничества.\\\\\\\\\\"
Кроме того МТС уже направило дело в суд по отъёму у меня 6000р.
Так что делайте вывод!

Разочарована в бездействии МТС

Рубрика: Интернет

Вчера с удивлением обнаружила что мой баланс в большой минусе. Хотя использую этот номер в редких случаях, больше для входящих звонков. Просмотрев детализацию счету увидела, что почти каждый день у меня списывались разные суммы от 28,7 до 35,88 руб. на номера 770862, 770766. Хотя СМС на эти номера я не писала, и от них ничего не получала. Написала кучу писем по всем возможным адресам, включая МТС, которые нашла в Интернете и хоть как-то были связаны с этими номерами. Ответ один: услуги оказаны правильно, возврата денежных средств не будет. При чем доказательств. что это именно я подключилась, а никто нибудь из их компании у них нет. Дала им неделю для возврата средств. На следующей неделе начну писать письма в Фас и ему подобные организации. На возврат денег особо не рассчитываю, но очень хочу всей компании потрепать нервы.

мтс

Рубрика: Интернет

Мтс регулярно подключает на мой номер 9128516003 платные услуги доступа к интернет провайдерам без моего ведома. Средства списываются то раз в неделю то каждый день. Звоню оператору услугу отключают с отговоркой что вы якобы сами подключили эту услугу. Но через некоторое время все повторяется до тех пор пока не обнаружится пропажа средств. Сейчас снова вчера проверил баланс минус 569 руб! сегодня уже -612 руб. С оператором связаться не могу минут 40 слушал музыку из трубки ответа нет. Из детализации видно что со счета каждый день снимают 42р.34коп. в пользу номера 770766. Уже не знаю как с этим бороться, номер менять очень не хочется, но и каждый месяц погашать такие задолженности тоже.

ВОРЮГИ с сайта http://getfile1.com

Рубрика: Интернет

26 октября пришло сообщение от МТС: "Недостаточно средств на счету…"! Странное дело думаю, ведь накануне положил сотню… Проверяю баланс — ОПА!!! МИНУС СЕМЬДЕСЯТ РУБЛЕЙ!!! Стал разбираться в Контактном центре МТС. Говорят — у Вас подписка на платные услуги… Какая подписка, говорю?! Нигде ничего не подписывал! А эсемески, спрашивают, принимали? Что, значит — принимал?! Шлют разные ушлёпки спам, так я его, не читая, удаляю… Ладно, говорят, подписку можно аннулировать, послав на №770865 слово "СТОП". Посылаю — в ответ система говорит: "Не выполнено". Звоню снова в КЦ МТС. Там отвечают: идите в… салон, там сотрудники отключат. Беру ноги в руки — топаю, еду, снова топаю (ближайший салон ~ в 7-и километрах), трачу время, деньги, нервы, здоровье (я инвалид II группы)… В салоне МТС приняли — радушно, выслушали — внимательно, отключили — оперативно… Так, говорю, за хлеб-соль спасибо, а как на счет денег на счет вернуть? Тут они погрустнели, пишите, говорят, претензию, ее рассмотрят и Вам обязательно о решении сообщят. А какова вероятность положительного решения, спрашиваю? Да, как Вам сказать……………. Ну, и что мне делать? А, вот Вам телефон РМ-инвест (фирмы, что меня обокрала!) попробуйте договориться с ними сами… Только они на звонки не всегда отвечают… (!!!!!) Ладно, беру №, звоню ворам… Сначала автоинформатор просил подождать и на десятом гудке сбрасывал линию, с 5-го раза — ура! — дозвонился… Сонная девушка сказала, что я у них был подписан, потом отписан, и "чо Вам надо?" Я говорю — ничего я нигде не подписывал! Далее — дословно:"Вы чево тут, спорить с нами собрались?! Нам — ВИДНЕЕ!!!", и швырнула трубку. Разговор до возврата денег дойти не успел… Видимо, они там в курсе, что — воруют, и разговоры об этом их сильно раздражают… Самое интересное, что я ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НИГДЕ НИЧЕГО НЕ ПОДПИСЫВАЛ, НЕ ОФОРМЛЯЛ, свой телефон ни на каких сайтах НЕ РЕГИСТРИРОВАЛ, НИ НА КАКИЕ SMS НЕ ОТВЕЧАЛ!!! К стати, в салоне МТС за мной в очереди стояли четыре человека с аналогичной проблемой, глубоким возмущением в душе и с глубоким минусом на балансе… Я поражаюсь, как такая солидная компания, как МТС, может допускать ВОПИЮЩУЮ ХАЛАТНОСТЬ в использовании своих ресурсов для УГОЛОВНО НАКАЗУЕМЫХ ДЕЯНИЙ?!!!

Сняли со счета МТС—мошенничество

Рубрика: Интернет

Оператор МТС (тюмень). пришло смс :
\"770585: Подписка на letbit.net продлена.Код-**********.Стоимость 186.26 р. с НДС/10 дней\"
\"770410: Podpiska na saite letbit.net prodlena na 10 dney. Cena uslugi 186.26 rub s NDS/10 dney.\"
\"770585:Информация об услуге +7(495)9811305. openbill@plasticmedia.ru. Для отказа от подписки смс СТОП на номер 770585 (sms бесплатно в домашнем регионе)
И названная сумма была снята.
Позвонил оператору по 0980(поддержка МТС), он посоветовал написать смс \"СТОП\" на 770585 пришло смс:
\"770585:Подписка на услугу letbit.net отключена.Услуга letbit.net за оплаченный период будет оказана в полном обьеме.Служба поддержки:+7(495)9811305,openbill@plasticmedia.ru
Ни на какие услуги я не подписывался, и не понимаю почему я должен платить за неведомые мне услуги якобы оказанные мне. Пора заводить на них уголовное дело.

Сняли со счета МТС

Рубрика: Интернет

Оператор МТС (Мск). пришло смс :
"770585:Ваш код подтверждения 457939"
"Ваш бесплатный пароль ********** на 24 часа к letbit.net"
"770585: Подписка на letbit.net продлена.Код-**********.Стоимость 186.26 р. с НДС/10 дней"
"770410: Podpiska na saite letbit.net prodlena na 10 dney. Cena uslugi 186.26 rub s NDS/10 dney."
"770585:Информация об услуге +7(495)9811305. openbill@plasticmedia.ru. Для отказа от подписки смс СТОП на номер 770585 (sms бесплатно в домашнем регионе)
И названная сумма была снята.
Позвонил оператору по 0980(поддержка МТС), он посоветовал написать смс "СТОП" на 770585 пришло смс:
"770585:Подписка на услугу letbit.net отключена.Услуга letbit.net за опаченный период будет оказана в полном обьеме.Служба поддержки:+7(495)9811305,openbill@plasticmedia.ru
Ни на какие услуги я не подписывался, и не понимаю почему я должен платить за неведомые мне услуги якобы оказанные мне.Позже позвонил в МТС по 0890 , сказали, что записали мое обращение и будут рассматривать. Просто подобное уже НАДОЕЛО !!!