"Украли" деньги.

Рубрика: Другое

1 марта 2014г. в 15 час 21 мин 55 сек через терминал 9530471 положил 1000 (одну тысячу) руб на электронный кошелёк QIVI WALLET. Код операции 2891389035. Номер счёта 9035804095. Номер квитанции 57829.
До сих пор деньги на счёт не поступили.
Мои неоднократные обращения в справочные службы QIVI результата не дают. Постоянно отвечаю на шаблонные запросы выслать скан чека и номер телефона указанный при регистрации кошелька На данный момент я получил 25 запросов и отправил 25 ответов.
Это изощрённое издевательство или полное равнодушие к клиентам?
Прошу разобраться.

МТС

Рубрика: Другое

С июля месяца моему отцу приходят текстовые сообщения о том что на одном из его номеров, оператором является \"МТС\",задолженность.Мы позвонили в МТС центр, где нам объяснили,что номер заблокирован но на нем остались подписки,посоветовали обратиться в МТС центр и написать заявление о закрытие счета. Так и сделали. Прошло девять месяцев и все повторилось. Позвонили в контактный центр,оператор объяснила,что скорее всего по причине халатности сотрудники центра, в котором отец писал заявление о закрытии счета, закрыли номер, который по их словам уже продали другому абоненту. но нужно снова идти и писать заявление на закрытие счета. Сегодня в МТС центре дали номер счета на который нужно перевести нужную сумму. Но заявления о закрытии счета писать не потребовали. Получается что после того как оплатит в очередной раз сумму задолженности ни кто не потревожит его какое то время. А что потом? Почему из за халатности не компетентных сотрудников должны страдать люди,которые ,кстати сказать,являются верными клиентами компании МТС долгие годы? Прошу помочь и разобраться в данной ситуации.

Ужасное качество сотовой связи Билайн в г. Красногорск

Рубрика: Другое

район павшинская пойма. невозможно нормально поговорить по телефону, постоянные обрывы связи.

прывязка телефона

Рубрика: Другое

уважаемые админы я не могу поменять пароль потамушто у меня привязан телефон а симка поломана я теперь не могу даже поменять прывязку потому что там нада два смс на тот который привязуеш и тот который был прывязан памагите пажалуста мой ник в танках tankistvalereweew помогите.

Халатность и грубиянство

Рубрика: Другое

Здраствуйте!Хочу обратиться с жалобой по поводу работы одного из отделений АКТА банка, а именно Луганское Центральное Управление № 31. Обратилась в отделение с целью закрытия з/п карты. В кассе сняла деньги с карты (сумму, которая указывалась в моей смс рассылке от банка), кассир не указала, что в эту сумму входит и кредитный лимит. Банк же когда ставил кредитный лимит (сам, по своему желанию), так же не уведомлял, что эти деньги добавляются в общую сумму к з/п. Через пару дней я вернулась в банк вновь, чтобы закрыть карту, сотрудник банка, Коршиков Евгений Юрьевич, узнав остаток на моей карте отправил в меня в кассу погашать долг по снятому кредитному остатку. Сам написал мне сумму, которую надо было положить на карту 495,99 грн. Погасив долг, о котором я и не догадывалась, он оформил документы на закрытие карты. Я подписала документы по закрытию счета, Коршиков забрал у меня карту и заверил что уже на следующий день карта будет не активна, а счет будет закрыт. Карта при мне не разрезалась (Коршиков просто оставил её у себя на столе). Спустя 18 дней мне пришла смс от этого же банка с содержанием о том, что кредитный лимит изменен на 100,00 грн, а остаток на карте 96,57 грн ( и это при том что карты у меня давно уже нет). Прийдя в банк Коршиков сначала отрицал, что я закрывала лично у него эту карту. На повторное закрытие карты меня подозвал к себе уже другой работник банка, который так же написал на бумаге сумму, которую нужно положить на карту, чтобы повторно её закрыть 8,38 грн., а так же номер моей карты, так как карты у меня уже не было. Снова заплатив и подписав все бумаги, мне пообещали, что карта будет закрыта. Спустя время пришла смс от банка, о каком то списании 4,95 грн. и о пополнении карты на 8,38 грн.Кредитный лимит был сведен к 0,00 и деньги на карте тоже обнулились. Я обратилась к работнику банка с вопросом: где же найти книгу для жалоб в этом банке? Мне ответили, что таковой не имеется и отправили к начальнику отделения, Буряк Людмиле Ивановне. Рассказав ей свою ситуацию, в ответ я услышала только грубости и практически "прямой" адрес "куда" мне идти (и это только потому, что являюсь клиентом не их отделения, а карта была заведена в Днепропетровске, т.к. главное отделение организации, где я работала находится именно там). В связи с халатностью, с которой сотрудник АКТА банка, Коршиков Евгений Юрьевич, отнесся к выполнению своих обязанностей, а начальница отделения Буряк Людмила Ивановна, нагрубив клиенту и "послав" его мягко говоря в отделение, где эта карта открывалась (г. Днепропетровск), прошу помочь разобраться в этой ситуации.

навязывание услуг СБЕРБАНКОМ

Рубрика: Другое

В 2009 году в Рязанском отделении Сбербанка я открыла дебетовую именную карту срок действия которой заканчивался декабрем 2013 г. Весь период пользования у мен ни каких проблем не возникало, ни со списанием ни с зачислением. Так сложилось, что в 2011 г. я переехала в соседний город на постоянное место жительства (в Тулу) и все же продолжала пользоваться картой. Срок пользования подошел к концу и 15-17 января 2014 г. я обратилась в местное отделение Сбербанка с целью закрыть счет, потому как переполучить карту я не имела возможности, для этого нужно ехать в Рязань ( это 200 км., а еще 2-ух летний ребенок, которого некому оставить, и в целом это дополнительные траты на проезд и жилье). В Тульском отделении у меня приняли заявление на закрытие счета в Рязанском отделении, без лишних разговоров. Полтора месяца спустя, я зашла в систему СбербанкОнлайн и увидела что на мне "висит" та самая, заблокированная карта с долгом в 330 руб.?!?! Я позвонила по горячей линии 8-800… и выяснила от оператора что закрыть карту невозможно потому как на ней имеется долг за годовое обслуживание и мобильный банк за 2014 год
— карта заблокирована в декабре 2013
— вам уже перевыпустили..
— я не просила, заявлений не писала и даже не была информирована о том, что её выпустят, хоть по смс можно было проинформировать, что она выпущена.. но я карту не получала
— ну она же выпущена, вам нужно явиться в отделение, в котором открыт счет и там написать заявление о том, что вы не пользовались картой в 2014 году…
— но я её и на получала, не расписывалась за неё
— все равно нужно писать заявление (бред)…
— разве сотрудники банка не могут решить вопрос если я написала заявление о закрытии счета не получая карту
— нет, они этого не знают ????? (шок)
ВОПРОС: что за дебилоиды там трудятся в СБЕРБАНКЕ????
ЕЩЕ ОДИН: как быть? может в прокуратуру сразу? или в суд? По мимо всего прочего, получается, что мне навязывают услугу..
на сегодняшний день ситуация дополнилась, на другую карту СБЕРБАНКА, недавнооформленную в Туле мне перечислили денежные средства в качестве подарка и с них были списаны 30 руб. я предположила, что это ежемесечная оплата мобильного банка, но никакик смс оповещений на телефон не пришло, звоню на грячую линию и начинаю издалека:
— за что было списано с такого-то счета 30 руб?
оператор долго выясняет мои данные, потом еще дольше ответ на вопрос и выдает
— это в счет той перевыпущенной карты, на которой у вас висит долг
меня трясет от возмущения
— а при чем здесь та карта? я её не получала
— но её же выпустили, пишите заявление на закрытие счета
— я уже писала полтора месяца назад
— её не закроют потому что там висит долг, вам нужно сначала погасить долг
— долг за что?
— за годовое обслуживание и мобильный банк за 2014 год
— а за что списали средства?
— за мобильный банк перевыпущенной карты
мне просто плохо уже
— а почему нет смс отчета о списанных средствах?
— а к этой карте у вас мобильный банк не подключен
— с этого года вы обязаны информировать о списаниях
— тогда подключите мобильный банк
и этот бред бесконечен… внаглую..
КАК БЫТЬ ДАЛЬШЕ?? ЧТО ДЕЛАТЬ???

Мегафон Безтыжая компания!

Рубрика: Другое

Мегафон, оборзел в конец, теперь когда баланс составляет чуть меньше 10 рублей, приходит смс с подобной фразой \"Порог отключения\"- и что я не могу не позвонить на оставшиеся 9 руб. ни мне не дозваниваются, так + ко всему этому я не могу деньги с киви скидывать! Мегафон Пора прикрыть, в конц обнаглели!

незаконное подключение услуг контент-провайдеров и снятие денег

Рубрика: Другое

Доступ к услугам контент-провайдеров НЕ ЗАПРАШИВАЛСЯ, НЕ ОТСЫЛАЛИСЬ СМС, НЕ ВВОДИЛСЯ № телефона на каком-либо интернет-ресурсе и вообще с этого номера в интернет не выходили. Однако в своём ответе на мою претензию вы утверждаете, что с номера 89113546969 в период с 04.10.2013 и по 01.11.2013 посылались СМС сообщения на короткий номер 7887 на оказание услуг контент провайдеров ООО "Плэйфон Мобайл Маркетинг"и ООО "МостКомсвязь" и с 18.10.2013 по 17.11.2013 отправлялись СМС сообщения на короткий номер 6458, 8910 на оказание услуг контент провайдеров ООО "Ай -Куб", ООО "Гиджитал Онлайн".Если МТС только посредник, то скажите: каким образом вышеуказанная мной сим-карта без моего ведома и не попадая к третьим лицам, могла обратиться к контент-провайдеру с «просьбой» об услуге ???
Прошу убрать из счета, который вами выставлен 30.11.2013, указанные суммы начислений за Незаказанные мной услуги (Статья 159 УК РФ) Это мошенническое списание средств во счета, которое преследуется по закону (в частности, ст. 159 и ст. 34 УК РФ); настоятельно прошу разобраться в данном вопросе и вернуть деньги на счет.

МТС самостоятельно подключает абонентов к услугам

Рубрика: Другое

Случайно обратил внимание на детализации расходов.
Услуги контент провайдера код 94.
Придется менять оператора. Хорошо что номер телефона теперь можно сохранить.

Отключить подписки

Рубрика: Другое

Отключите все подписки с тел. 89266361496, прошу прислать уведомление.

Заранее -спасибо!