Пропадают деньги на телефоне

Рубрика: Другое

Постоянно пропадают деньги на телефоне!Вчера вечером положила деньги на телефон (100 рублей),а сейчас на счету -0.22!Началось все неделю назад,но я в интернет не выхожу,услуги не подключаю.

ЖАЛОБА на Сотовую связь Билайн

Рубрика: Другое

Сотовая связь Билайн в Москве ужасно работает!
09.10.2012г просила отключить услугу"Хамилион" вместо этого мне отключили все входящие смс на моём номере!!! Когда я позвонила в службу Билайн,то оператор ответила мне :"Что возможно не правильно указывают мой номер" ЭТО КАК ВООБЩЕ??? Все мои знакомые прекрасно знают мой телефон. Я сама пыталась отправить смс с другова номера,бесполезно! При этом в службе Билайн в этот день не было никаких проблем со связью. Мне ответили что смс мне будут доходить в течении 24 часов!!! На вопрос ПОЧЕМУ ТАК??? Оператор мне не смогла объяснить! Во всём оказалась виновата я, я не правильно пользуюсь телефоном!! И вторая проблема вечная очень часто снимают деньги за услуги которые даже не подключены на телефоне, когда начинаешь разбиратся с оператором связи, то они все говорят одно и тоже извените это вы сами подключили и пользуетесь! Пожалуйсто примите меры,просто по мимо Билайна в жизни есть проблемы по круче!!!

Билайн ворует трафик тариф "ноль сомнений"

Рубрика: Другое

Подключился к тарифу "ноль сомнений" (Владимирская обл.)положил 200руб,стал безлимит (300минут/сутки-30дней),после этого тут-же пришло смс от билайн:Внесите до конца дня еще 80руб. на счет и звоните 30 дней бесплатно на номера Билайна!Ну положил!ну звонил!5 часов/сутки хоть убейте не выговаривал!)))и тут вдруг за 7 дней до расчетного периода все резко списалось и пошел трафик!!! думаю может чего набрал не то!)))Звоню оператору,стали считать-307 минут!Привысили!и пошел трафик,ну я что то засомневался зная "порядочность" билайна и заказал детализацию,в результате подсчетов оказалось 272мин(из 300мин)))Считали вместе с оператором)))Говорю что делать то будем, оператор:ну типо извиняюсь вернем!пересчитаем,компенсируем)блин так и хочется сказать :"золотые ребята"-только считают по разному,робот по своему,одна тетя по своему,другая тетя по своему)))

билайн воровство

Рубрика: Другое

привет билайн сегодня а это09.10.12г.билайн украла сумму3р.75к с моего аб номера89601976381 как выясняется последнее время оператор запрещает чтобы люди до него дозванивались и как же быть они будут воровать и кому жаловаться,ближе к делу у меня тарифный план и не говори называется это 100бесплатных смс в день и ммс а интернет беспл.и вот а звонки платные после последнего вечернего звонка баланс был 87,07руб.но уже примерно в 23часа по москве стал 83,32рубплатных действий я не совершал за что?вопрос,но наш пчелайн по номеру0611трубку не берет видимо варуют на яркой стороне я прошу чтоб их привлекли к воровству или пусть хотя бы вернут что украли пишите мне смс на89601976381с результатом или на sat7777sat@mail.ru зарание спасибо!

Списание денежных средств со счёта МТС

Рубрика: Другое

Я подключался к безлимитнуму интернету maxi оператора МТС.03.10.2012 пришла смс с оповещением :Через 1 день с Вашего счёта будет списана ежемесячная плата за услугу.Плата снимается заранее-за следующий месяц.Я решил отказаться от услуги и 00.40 подал заявку на отключение услуги,спустя пару минут пришла смс с уведомлением об успешном отключении.Утром часов в 6 со счёта была списана сумма в 790 руб. баланс был отрицательный -713 руб.Неоднократно связовался с их специалистами подробно объяснял ситуацию,меня соединяли с финансовыми спец.,состовляли заявку на расмотрения по возращению полностью снятой суммы-спустя сутки отказали,делали заявку по возращению не всей суммы,Мативируя тем ,что я произвёл отключение услуги поздно(надо было отключить 03.10.2012 до 24.00)значит с 00.00 до 00.40 часов я пользовался услугой интернет по стоимости своего тарифного плана,а осталную сумму попробуем вернуть,ждать сказали сутки,двое-отказали.Я так понимаю оплачиваю эту услугу предварительно за месяц вперёд,списание происходит с 3 по 4 ночью,почему компьютерная программа сняла сумму когда я уже отключил услугу?И даже если я пополю счёт — услуга-то отключена.
Можно ли ,чтонибуть предпринять?

неправомерное снятие денег с мобильного телефона

Рубрика: Другое

подаю повторно и прошу ответить на электронный мой адрес…. сообщаю копию переписки с сайтом билайна…….:Fwd[2]: Re[6]: абонентской платы за неактивность ном
От кого: владимир тесля <wgtesla-fid@mail.ru>
повторю своё сообщение так как нет ответа на мой электроннный адрес………..:Кому: questions.msk@beeline.ru
Ещё раз повторюсь: > такой фразы" При неиспользовании телефонного номера в течение 90 дней со счета взимается абонентская плата в
> размере 5 руб. в > день" в договоре об оказании услуг который я получил при покупке сим карты НЕТ и мне НИГДЕ НИЧЕГО не было
> заранее пояснено…. > в ссылках как вы говорите мне были напрвавлены НЕТ!!! этой фразы! То есть вы сознательно вводите меня в заблуждение!!! Тоесть вы сознательно не хотите исправить ошибку вернув мне деньги…. И кстати вы могли бы записать эту фразу
> в договор…. страдают и другие люди по не знанию того что существует там в ваших внутренних правилах…… Переписка с вами уже
> поднадоела … я буду жаловаться передав всю переписку руководству Билайна и Вымпелкома…. а далее…..суд…..один раз уже жалобу подал…. и буду добиваться своего-правды….мой моб тел. 89032755775 на счету которого сейчас 0 руб… было 166,73 руб….просьба восстановить эту сумму несправедливо снятую без никаких пояснений Тесля владимир григорьевич ,пенсионер , ветеран труда

> >

——— Пересылаемое сообщение ———
От кого: Билайн <questions.msk@beeline.ru>
Кому: <wgtesla-fid@mail.ru>
Дата: ��, 09 ��� 2012 10:48:59 Russian Standard Time
Тема: RE: Fwd: Re[5]: абонентской платы за неактивность ном

Уважаемый Клиент!

Благодарю Вас за внимание, проявленное к работе нашей Компании.
К сожалению, возврат денежных средств не возможет, так как все списания с Вашего баланса корректны и производятся в соответствии Вашим тарифным планом. Ссылки на документы, для того что Вы в этом сами убедились, Вам раннее были направлены.

С наилучшими пожеланиями
Васильева Анна,
Дирекция по обслуживанию клиентов
E-mail: questions.msk@beeline.ru
____________________________________________________________________
Воспользуйтесь Центром управления услугами на сайте . Сервис предоставляет возможность:
— получать информацию о финансовом состоянии сотового номера (просматривать текущий баланс и детализированный отчет);
— получать информацию о списке подключенных услуг;
— производить подключение и отключение дополнительных услуг;
— изменять тарифный план;
— блокировать и разблокировать сотовый номер.

——Original message——
From: wgtesla-fid@mail.ru
To: questions.msk@nord4
Date: 08.10.2012 21:13:19(МСК)
Subject: Fwd: Re[5]: абонентской платы за неактивность ном

> так всётаки может сделаете что положено? зачем посылаете сообщения которые не верны по сути?
> ——— Пересылаемое сообщение ———
> От кого: владимир тесля <wgtesla-fid@mail.ru>
> Кому: Билайн <questions.msk@beeline.ru>
> Дата: Mon, 08 Oct 2012 13:00:34 +0400
> Тема: Re[5]: абонентской платы за неактивность номера
> Ещё раз повторюсь: > такой фразы" При неиспользовании телефонного номера в течение 90 дней со счета взимается абонентская плата в
> размере 5 руб. в > день" в договоре об оказании услуг который я получил при покупке сим карты НЕТ и мне НИГДЕ НИЧЕГО не было
> заранее пояснено…. > Тоесть вы сознательно не хотите исправить ошибку вернув мне деньги…. И кстати вы могли бы записать эту фразу
> в договор…. страдают и другие люди по не знанию того что существует там в ваших внутренних правилах…… Переписка с вами уже
> поднадоела … я буду жаловаться передав всю переписку рку\уководству Билайна и Вымпелкома…. а дале…..суд…..
> , 07 2012 18:21:51 Russian Standard Time от Билайн <questions.msk@beeline.ru>:
> >
> >
> >
> >
> >Уважаемый Клиент!
> >
> >Спасибо за доверие, которое Вы оказываете, пользуясь услугами нашей Компании.
> >
> >Ответы на вопросы о списании абонентской платны при неактивности номера более 91 дня были предоставлены ранее. Списания на указанном
> номере верны.
> >
> >С наилучшими пожеланиями,
> >
> >Елена Колоскова,
> >Дирекция по обслуживанию клиентов
> >E-mail: questions.msk@beeline.ru
> >
> >
> ———————————————————————-<HTML><BODY>   так всётаки может сделаете что
> положено? зачем посылаете сообщения которые не верны по сути?<BR><BR><BR>——— Пересылаемое сообщение ———<BR>От кого:
> владимир тесля <wgtesla-fid@mail.ru><BR>Кому: Билайн <questions.msk@beeline.ru><BR>Дата: Mon, 08 Oct 2012 13:00:34
> +0400<BR>Тема: Re[5]: абонентской платы за неактивность номера<BR><BR>
> <DIV class="js-helper js-readmsg-msg">
> <STYLE type=text/css></STYLE>
> <DIV id=style_13496868340000000972 class=mr_read__body><BASE href="https://e.mail.ru/cgi-bin/" target=_self>
> <DIV id=style_13496868340000000972_BODY>Ещё раз повторюсь: >     такой фразы" При неиспользовании телефонного
> номера в течение 90 дней со счета взимается абонентская плата в размере 5 руб. в > день" в договоре  об оказании услуг
> который я получил при покупке сим карты НЕТ   и мне НИГДЕ НИЧЕГО не было заранее пояснено…. > Тоесть вы
> сознательно не хотите исправить ошибку вернув мне деньги…. И кстати вы могли бы записать эту фразу в договор…. страдают и другие
> люди по не знанию     того что существует там в ваших внутренних правилах…… Переписка с вами уже поднадоела
> … я буду жаловаться передав всю переписку рку\уководству Билайна и Вымпелкома…. а дале…..суд…..<BR><BR><BR>, 07 2012
> 18:21:51 Russian Standard Time от Билайн <questions.msk@beeline.ru>:<BR>
> <BLOCKQUOTE style="BORDER-LEFT: #0857a6 1px solid; PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 10px; PADDING-LEFT: 10px; PADDING-RIGHT: 0px;
> PADDING-TOP: 0px">
> <DIV>
> <DIV>
> <DIV id=style_13496197360000000888>
> <DIV id=style_13496197360000000888_BODY>Уважаемый Клиент!<BR><BR>Спасибо за доверие, которое Вы оказываете, пользуясь услугами нашей
> Компании.<BR><BR>Ответы на вопросы о списании абонентской платны при неактивности номера более 91 дня были предоставлены ранее.
> Списания на указанном номере верны.<BR><BR>С наилучшими пожеланиями,<BR><BR>Елена Колоскова,<BR>Дирекция по обслуживанию
> клиентов<BR>E-mail: <A href="https://e.mail.ru/cgi-bin/sentmsg?compose&To=questions.msk@beeline.ru"
> target=_blank>questions.msk@beeline.ru</A><BR><BR></DIV></DIV></DIV></DIV></BLOCKQUOTE><BR></DIV><BASE
> href="https://e.mail.ru/cgi-bin/" target=_self></DIV></DIV><BR>
> <HR></BODY></HTML>

———————————————————————————

Хамство работников

Рубрика: Другое

09.10.2012 года в 11.30 покупала продукты в магазине "Экономка" ул.Халтурина,35а,подошла на кассу где стояла 5 человек,попросила контролера Павла позвать еще одного кассира,на что он ответил: "Что умная,знаешь все законы торговли,скажи хотя бы 3" на что я промолчала,но при этом он добавил "малолетка и постоишь" (при том что мне 21 год и я сама работала в продовольственной системе и немного знаю о правилах торговли).Прошу хоть как то отреагировать на грубиянство работников этого магазина,такое уже не первый раз.

помогите отключить подписку

Рубрика: Другое

помогите отключить подписку http : //m.megafon.ru/?rdc=psm301927761sms с номера 79243336545 с уведомлением смс пожалуйста!!!!

незаконное снятие денег с телефона

Рубрика: Другое

08.10.2012
Здравствуйте!

Обращаюсь к вам в связи с тем, что обращение в ОАО «Мобильные ТелеСистемы» по поводу незаконного списания денежных средств с баланса моего мобильного телефона +7 (916) 579-55-12 не нашли понимания.

Суть претензии:

Оператор без разрешения списал деньги с моего баланса в сумме 516 руб. 60 коп. (с 21:59:22 07.10.2012 по 10:01:18 08.10.2012) в пользу контент-провайдера, с которым у него заключен договор, никак не уведомив меня об этом. Т.е. мною не были отправлены какие-либо СМС'ки третьей стороне, а так же никаких сообщений о подключении платных услуг со стороны МТС (платных входящих) я не получала. Поиск подключенных платных услуг в личном кабинете на сайте МТС показал их отсутствие.

Как все было:
При поиске в интернете скачала с сайта androtop.ru программу для телефона "Cyberon Voice Commander 3.1 бесплатно для Android", установила и началось снятие денег с моего номера без моего согласия. Пожалуйста отключите мне эту услугу с моего номера 8-916-579-55-12.
Поиском в интеренете обнаружила, что подобная афера имеет место.
В течении часа (07.10.2012 в 11:46 PM) обратилась письменно по адресу blogs@mts.ru с изложением просьбы. Но никакого ответа не дождалась.
Для отказа от услуги отправила СТОП на 3855 (с него приходили смс с суммами списания). Текст смс с номера 3855 так же переправила на номер 1911 по подсказке с сайта МТС. Что делать дальше? Прошу о помощи в восстановлении мне списанных со счета денежных средств.
Надеюсь на понимание, помощь и сотрудничество в данной проблеме. (прикрепляю файл "Детализированный отчет по балансу")

С уважением,Екатерина.
Мобильный телефон: +7 (916) 579-55-12

отключение подписки

Рубрика: Другое

Прошу отключить подписку http : //m.megafon.ru/?rdc=psm302350047sms
на номер 89218357211 с уведомлением!