Плохая работа МТС

Рубрика: Коммерческие Организации

Добрый день!

5 дней назад мне понадобилась детализация моих звонков. обратилась в офис МТС, заполнила заявление. мне сказал что в течении часа поступит сообщение на электронный ящик, который я указала.
деньги с телефонного счета снялись. и через минут сорок пришло сообщение нателефон, что запрашиваемая информация скинута на мой Электронный ящик.
но при проверки, ни какого сообщение от МТС не поступало.
я обратилась ещё раз в тот офис. мне объяснили, что скорее всего не правильно поняли адрес моего почтового ящика.
я повторила операцию, с написанием заявление. я написала адрес крупными печатными буквами. спросила работника, если адрес понятен. он сказал, что предельно ясно. и на этот раз ошибки не будет.
в течении часа на телефон поступило сообщение, что информация поступила на мой Электронный ящик. но при проверке ни какого сообщение так же не было.
детализация звонком, мне была крайне необходима, для отчета. который по вине МТС, я не смогла предоставить.
Детализация мне все ещё нужна. но не знаю как её получить.

Откликнитесь! Кто пострадал от интернет-магазина запасных частей

Рубрика: Коммерческие Организации

Прошу откликнуться, кто пострадал от интернет-магазина по заказу запасных частей для автомобиля, контакты которого:
Место нахождения: г. Подольск Московская область.

E-mail: nas-opt@mail.ru
Тел.: 8-963-777-20-47, 8-925-849-04-10, 8-916-508-60-15, 8-925-116-92-40
Контактное лицо: Николай Алексеевич Шигорев.
Адреса рекламных сайтов: www.sklad01.ru , www.starter5.ru , nasos.100zap.ru/kontakty , mercedes.sklad01.ru , honda.sklad01.ru/dostavka-i-oplata , audi.sklad01.ru/kontakty , mercedes.sklad01.ru/kontakty , nasos.sklad01.ru/dostavka-i-oplata , korobka.100zap.ru , bmw.sklad01.ru/kontakty/, ford.sklad01.ru/kontakty/, skoda.sklad01.ru/kontakty, nissan.100zap.ru/kontakty/, reiki.100zap.ru/kontakty/, stargen.sklad01.ru/dostavka-i-oplat…

Пишите на e-mail: victortmn@yandex.ru кто оплатил заказ, но товар не пришёл и деньги не вернули, кому повезло вернуть свои деньги с этого магазина.
Буду очень признателен. Заранее спасибо.

Жалоба на Сбербанк

Рубрика: Коммерческие Организации

25.01.2013 года в отделении Сбербанка № 8625 с. Красный Яр Астраханской области написала заявление с просьбой разобраться с моей кредитной картой, т.к. я запуталась в своих платежах, а ежемесячный отчет по счету кредитной карты мне ни разу не присылали, хотя по слухам, должны присылать. Сотрудница банка сказала, что заявление будет рассмотрено в течении 35 рабочих дней. Но до сегодняшнего дня (19.04.2013г.) я не получила ни одного сообщения, письма или звонка.

Претензии к Сбербанку

Рубрика: Коммерческие Организации

Только из-за того, что нахожусь в взинченном состоянии, не могу сказать, что Сбербанк г. Кирова по адресу Дрелевского-25 работает отвратительно! Будем считать — плохо.
Ситуация: налоговая г. Инты ошибается(принесла письменные извинения и в тел разговоре), приставы выносят постановление и денежки на моей пенсионной карте, откуда я и плачу кредиты Сбербанка — арестованы. Все сработали оперативно — налоговая, приставы, а вот в нашем полумиллионном городе оказывается только один специалист, который может послать отзыв на арест в Нижний, и в 12-30 он уже занят другими делами, отправит в понедельник. Кроме того, нужно 10 минут, что бы дозвониться по внутреннему телефону — трубку некому взять, консультант в зале не знает как работают отделы и есть ли у них перерыв на обед! Ребята, спуститесь на землю, мы здесь, и на нас вы зарабатываете свою зарплату. А начальника отдела делопроизводства врать хотя бы научите! Понимаю, что эмоционально, но хочется сказать гораздо больше!

Samsung

Рубрика: Коммерческие Организации

01.02.2011 я приобрела нетбук модели N145-JP01 в магазине Media Markt по

адресу пр. Мира 211.Главным критерием выбора данной модели была емкость

его батареи и обещание производителем и продавцом о том, что батарея

будет держать заряд до 9 часов, а при интенсивной работе в районе 6ти

часов.Сразу после покупки я самостоятельно протестировала емкость

батареи. Заявленные параметры соответствовали действительности, т.е.

аккумулятор держал примерно 5-6 часов во время просмотра видео-файлов.В

силу разных обстоятельств нетбуком я пользовалась достаточно редко. При

этом все правила эксплуатации батареи (указанные в руководстве

пользователя) соблюдались, а именно – установка режима заряда батареи до

80, хранение батареи при уровне заряда 30, также не допускалась работа

нетбука от сети с полностью заряженным аккумулятором.Тем не менее, через

несколько месяцев аккумулятор стал держать заряд менее часа(!). В

сервисный центр я обратилась не сразу, а также по истечении некоторого

времени. Аккумулятор заряжался очень быстро, показывал что готов

работать 8 часов, а потом в течении 40-50 минут разряжался и на 8 уровня

заряда батареи выключался.08.07.2011 я обратилась в сервисный центр «

Просервис» по адресу Марксистская д. 3 строение 1, где мне произвели замену АКБ.Новая батарея была мною протестирована

самостоятельно, так же как и после покупки. Правила эксплуатации

соблюдались аналогичные.Через 2 месяца ситуация с аккумулятором

повторилась. Он вновь стал держать заряд менее часа.06.10.11 я

обратилась по этому вопросу в тот же сервисный центр, где мне отказались

предоставить гарантийный ремонт аккумулятора, сославшись на то, что

гарантийный срок на него прошел. В то же время в Законе РФ от 07.02.1992

N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) \О защите прав потребителей\ (с изм. и

доп., вступающими в силу с 29.09.2011) Статья 20. Устранение недостатков

товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или

уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) Пункт 4.

Сказано:« При устранении недостатков товара посредством замены

комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые

установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или

составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той

же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или

составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором,

и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по

окончании ремонта.»Исходя из этого, гарантийный срок на аккумулятор

должен быть продлен до 25.01.2012 (нетбук из 1го гарантийного ремонта я

забрала 25.07.2011)Я несколько раз обращалась в службу поддержки

компании Samsung с претензией к работе сервисного центра по телефону

8-800-555-55-55, и несколько раз получала от разных сотрудников разную

информацию. Одни говорили, что сервисный центр обязан в соответствии с

законом заменить аккумулятор, а другие говорили об окончании срока

гарантийного ремонта, заявляя, что политика компании Samsung

противоречит законам РФ и срок гарантии несмотря на замену

комплектующего продолжает исчисляться с даты покупки, и что если меня

это не устраивает, я могу обращаться в комитет по защите прав

потребителей. Стоит отметить, что сотрудники call-центра не могли даже

внятно объяснить по какой процедуре рассматриваются письменные

претензии, каков срок ответа на них и зачастую разговаривали не вполне

корректно. Один из сотрудников косвенно подтвердил возможность

мошенничества со стороны сервисных центров при замене комплектующих с

исходящим сроком годности, которое возможно при такой «политике работы

компании Samsung».Из ответа на данную претензию я хочу понять:1. Почему

компания Samsung выпускает на рынок настолько некачественный продукт,

что он неспособен проработать даже до истечения срока гарантийного

ремонта?2. Кто будет отвечать или восполнит мне время, нервы и деньги,

потраченные на возню с продуктом Вашей компании?3. Действительно ли

компании Samsung работает на территории РФ, не соблюдая законов этой

страны? Или причина в том, что компания Samsung набирает

неквалифицированный персонал в свою службу поддержки? Или в том, что

чтобы отсеять часть людей, не желающих связываться с письменными

претензиями, компания Samsung сознательно вводит в заблуждение своих

клиентов?4. Получу ли я наконец работающий аккумулятор по гарантии, или

мне нужно дополнительно тратить деньги на столь же некачественный

продукт каждые 2-3 месяца?5. Если компания Samsung все же откажется

соблюдать Закон РФ «О защите прав потребителей», какова процедура

дальнейших разбирательств относительно этого вопроса?Стоит отметить, что

2 месяца назад я приобретала смартфон и выбор стоял между Samsung Galaxy

S II и моделью компании HTC. Приобрела я смартфон HTC по причине того,

что доверие к компании Samsung у меня полностью испарилось после всех

перипетий с нетбуком произведенным Вашей компанией.

Хочу заметить, что батарею они в итоге поменяли. И сделали это быстро, так как я попрасила ноутбук на замену. Они сказали что у них нет ноутбука на замену, но так как в квситочке сервисного центра такая услуга была написана я всеравно написала заявление на его предоставление. После чего на следующий день батарею поменяли. Однако письменного ответа от этой фирмы по этому вопросу я так и не получила.

товар на гарантийном ремонте более 3.5 месяцев

Рубрика: Коммерческие Организации

Купила телефон через интеренет магазин СотМаркет, при этом ранее оставила в данном магазине более 200 000 т.рублей за товар компании Apple.В процессе эксплуатации у аппарата обнаружился существенный недостаток, (перестал включаться, выключаться, требует постоянное обновление ПО и т.д хотя условия эксплуатации устройства не нарушались.) Обратившись в сервисный центр, выяснилось, что данный аппарат предназначен для использования на территории Канады а не в России и до истечения срока гарантии, данный аппарат прекратил свою жизнедеятельность.

При приобретение товара, продавец гарантировал качество продукта и поэтому я намеревалась приобрести качественный товар, соответствующий ГОСТУ, без каких-либо дефектов товара .

31.12.2012 . данный аппарат Apple iPhone 4S 16 GB при входящем звонке выключился и больше не включился и 04.01.2013 г. Я обратилась в сервисный центр в г. Тюмень, «Сотовик» где произвели диагностику о чем подтверждают документы выданные мне на руки и дали заключе-ние, что данный аппарат ремонту не подлежит о чем и было заявлено продавцу «СотМартк» в г. Москва 04.01.2013г..

10.01.2013 я обратилась к представителю данного интернет магазина в г. Тюмень к менеджеру Шалапугиной Людмиле, которая приняла данный аппарат и отправила в Москву в сервисный центр в СотМаркет на гарантийное обслуживание о чем подтверждают документы от 10.01.2013г . Спустя 44 дня , телефон после сервисного обслуживания отправили в Тюмень, но к сожалению к устранению дефекта это не привело, несмотря на то, что исполнителем якобы произведено обновление программного обеспечения, однако при эксплуатации на третий день, поломка снова повторилась о чем и было снова сообщено продавцу. После продолжительных переговоров по телефону с продавцом было решено снова отправить аппарат на сервисное обслуживание в г. Москва.

11,03.2013 аппарат отправили в Москву представителем СотМаркет Чжен Анатолием в сервисный центр опять же …на гарантийное обслуживание, хотя срок гарантии данного аппарата истек еще при первом обслуживании, выдав снова акт приема передачи от 11.03.2013 г. Где мню было указано, что со сроками я не согласна т.к. гарантийный ремонт 45 дней уже истек.
На сегодняшний день 18.04. 2013 , данный аппарат до сих пор находится в сервисном центре в г. Москве нарушив все условия гарантийного ремонта.Я написала письмо с просьбой разобраться в данной ситуации генеральному директору СотМаркет Страх В. но к сожалению,ни обратной связи ни ответа на мое письмо, нет.
Закон РФ «О защите прав потребителей»)
гласит, что срок устранения недостатков товара,не может превышать 45 дней.
P.S.Изначально продавцом было предложено поменять данный аппартат на новую модель с моей доплатой,с чем я и согласилась,но спустя несколько дней после продолжительных переговоров,сам продавец мне отказал в данном обмене,необъяснив причину отказа. На данный момент я до сих пор нахожусь без телефона и хочу вернуть свои деньги и забыть про этот магазин и обслуживание раз и навсегда.

Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации.
С ув. Ирина
г. Тюмень

обман и хамство , пренебрежение закона

Рубрика: Коммерческие Организации

Предистория — всё ниже расположенное происходило в действительности и реальном городе, в связи с безвременной кончиной домена привожу здесь. История не смешная , пинать ногами не надо, а показывающая как относятся к нам работники некоторых учереждений.На орфографию и знаки препинания тож не обращаем внимания.
Сбербанк и мы
‘История о том как обманывают в сбербанке , или поход в сбербанк для оформления пластиковой карты- безделушки.
Начнём издалека.
Для начала я отослал запрос с просьбой мне разрешить фото-видео и аудио фиксацию в отделении Банка расположенного в районе Зябликово, в связи стем что хамство работников
указанного банка ни измерить ни каким инструментом , а доказать в суде не возможно.
Получил ответ официальным письмом от СБ России ,где указывалось , что регламентирующих документов о запрете и разрешении в отделениях сбербанка не имеется.
Следовательно — снимать не запрещено .
Мне необходимо завести счёт, привязать его к карте, зачислит на счёт N-сумму денег и произвести оплату коммунальных платежей.
Кто-то задаст вопрос: нафига?
Ответ : Чичас век цифровых технологий ,а я как лох с пейджером хожу. А если серьёзно , то большинство пользователей интернета и держателей банковских карт знают как можно быстро и с минимальными усилиями оплатить потребляемые услуги (ЖКХ, книги , билеты, программы, парковку и прочее ) с помощью карт, не выходя из офиса, дома, машины и т.д. и т.п.
Так уж выпало, что пошел я 15 апреля 2013 г. в отделение сбербанка в Зябликово.
Включил регистратор, зашел в помещение Взял квиточки очерёдности и стал ждать. Сразу отмечу , квиточки брал на оплату ЖКХ , операции с банковскими карточками и операции со сберегательными книжками, т.к. предстояло совершить ряд действий
описанных выше, плюс оформление доверенности на другое лицо с возможностью производить денежные операции по созданному счёту.
Итак — подошла первая очередь по квиточку , Подойдя к окошку предъявив паспорт и передав операционисту ранее имеющуюся сберкнижку поинтересовался можно
ли- на эту книжку завести пластиковую карту и обрисовал ситуацию и задачи.
Сразу получил ответ -: книжка с другого отделения Сбербанка и карту на этот счёт завести не возможно, мы сейчас вас переведём в другое окошко и там все сделают.
Итак ждём , подходит очередь в третье окошко, загорается табло с номером указанным в квиточке и девица по громкоговорителю вещает подойти к требуемому окошку.
Подхожу , перед окошком дама ,средних лет. Ожидаю пока она соберёт вещички, упакует документы и отойдёт, это затягивается минут на 10.Здесь я опускаю подробности ожидания, в течении которых , меня успел обозвать нехорошим словом дядечка , явно голубоватого окраса, меня это кстати порадовало , так как тем самым он подчеркнул , что я не из его голубоватого общества.
Наконец, тему об очерёдности узрела операционистка и перенаправляет меня в окошко под №2 выдав мне соответствующую рукописную бумажку.
Отойдя чуток назад, дабы не создавать напряжение и давку возле окна, стою и наблюдаю за всем происходящим.
И вот наконец подошла моя очередь в окошко №2. Изложив суть проблемы и стоящие задачи передал паспорт и остальные документы ,расположился возле окошка, направив регистратор чуток в сторону от глубины оперзала как бы в центр между клиентом и оператором, начинаю мечтать как буду совершать платежи через интернет.
Спустя 15 минут , заполнения и подписания различных документов,меня опускают на грешную землю , выдав карточку со словами :”моментально или в течении 5-10 минут, в
терминале выберете пополнить счёт, внесёте необходимую сумму и далее можете пользоваться картой .
Со счастливой мордой лица и в предвкушения немыслимого счастья передвинул своё тело к терминалу, благо там всего-то на 3 метра передвинутся надо, вставил карточку
в терминал, ввел пинкод, выбрал пополнит счёт и… о чудо , читаю объявление на экране “Операции с картой невозможны”. Памятуя слова операционистки из окошка №2 , выхожу на улицу погреться на солнышке и подышать свежим воздухом , т.к. в помещении даже кондиционер заплакал, как стало ему плохо.
Надышавшись воздухом подойдя к банкомату при входе в сбербанк проверяю карту — результат тот-же.
Захожу в зал сбербанка пристраиваюсь на подоконнике ( пусть простят меня эстеты , понимаю сидеть на подоконниках крайне некультурно) ожидаю часа Х который “наступают моментально или через 5-10 минут”. Понаблюдав за очередью к терминалам в течении 35 минут , пробую повторить операцию с зачислением денежных средств на счёт , и о чудо , результат тот-же , а именно 0.
Пытаясь прояснить казус, подхожу к окошку №8, где находится заведующая этим филиалом банка, в этот момент проходит мимо консультант Владимир Владимирович и спрашиваю у него, бланк претензии или бланк заявления о претензии, попутно передаю заведующей филиала паспорт и карту. После ознакомления с моим паспортом и просветив на каком то не известном агрегате,кстати эту же процедуру осуществляли все операционисты с которыми мне пришлось общаться в этот день в этом филиале, что то набирала на клавиатуре и часто сравнивала с паспортом и карточкой.
Как пишут сценаристы “несколько месяцев спустя” ,правда прошло минут десять заведующая спросила: “так вы карту сегодня завели?”,получив утвердительный ответ выдала : “” а у нас новая программа и теперь карта активируется только через сутки и вы сможете ею пользоваться, но мы можем сейчас
положить на счёт вашу сумму денег и воспользоваться ими вы сможете только спустя 24 часа “.
Мне стало интересно , как так Операционистка №2 говорит “Моментально” , а заведующая говорит “через 24 часа”, предлагаю ей, заведующей , оформить ответ в письменном виде, почему я не могу воспользоваться данной картой сейчас и почему имеются разночтения между окошками одного филиала, в сроках вступления в действие банковской карты .Ответ меня не удивил :” пишите претензию”. Но мой ответ: “что бланк претензии уже запрошен у консультанта ВВ, но
до сих пор не получен” её озадачил значительно больше. Через 2 минуты я уже заполнял бланк, называется он Обращением.
После заполнения и передачи обращения, стою ожидаю , пока заведующая прочтет, и получаю невероятный по силе вопрос :” А почему не заполнили паспортные данные”.
Покопавшись в своих прямых линиях сложенных крестиком расположенных в черепной коробке , выдаю ответ на гора :” А ни один НПА не обязывает меня это делать, тем более,
что согласно закону об обращениях граждан, все необходимые данные обо мне, как заявителе, присутствуют, вместе с двойным указанием ФИО и адреса проживания , и даже телефонами как мобильным так и домашним,мало того все необходимые сведения обо мне можно получить с любого счёта оформленного в этом филиале на моё имя.”
И снова я нахожусь возле третьего окошка , куда направила меня заведующая, сообщив при этом, что обращение зарегистрируют и выдадут копию. К этому времени зарядка регистратора кончилась.10 минут ожидания копии пролетели, практически незаметно,не считая грубого пренебрежения Действующего Законодательства , как то закона о персональных данных, вот о них пойдет следующая часть рассказа.
При получении копии, обращаю внимание операционистки на тот факт , что в нижней части обращения цифробуквенный код не полностью отпечатался. С невозмутимым видом работник банка начинает дорисовывать ручкой недостающие части букв и цифр. На замечание ,что такую копию не примет ни один суд, девушка покорно сделала вторую копию, при этом первую выбрасывает в урну стоящую возле стола.
А теперь внимание мой дорогой читатель- самое интересное.Спрашиваю Работника банка , выбросившего копию обращения в урну :” а куда пойдёт этот листок бумаги, который вы выбросили? В шредер или просто выбросится вместе с бытовым мусором”?, получаю ответ который никогда не звучал в программе “Что, Где, Когда, Кому , За что И сколько” -:” конечно выбросится с мусором.”
Стерпеть я этого не мог , попросил операционистку переедать мне испорченную копию обращения, и со словами подучите закон “о защите персональных данных, будь-ласка” покинул здание банка.
История получила продолжение.
В спокойной обстановке почитал все выданны мне бумажки, и обнаружил не соответствие текущей регистрации и указанной в документах.
Следовательно, день второй,16 апреля-2013г.
Повторив процедуру с квиточками и ожиданием в очереди передал паспорт,карточку и попросил сравнить место регистрации в паспорте и у них в базе.
Внимательный читатель отметил , сколько раз я передавал свой паспорт 15 числа, апреля месяца.
Так Вот , заведущая поиграв с клавиатурой и собщив мне , что данные внесены, спросила что ещё я желаю?
Зря она задала этот вопрос . Ответа она такого не ожидала , “копию исправленного договора, в связи с тем что , последний имеет изменения , а предыдущий стал ничтожным, следовательно , подписи на новом моей нет, и все ранее достигнутые договорённости считаются аннулироваными. Мало того в связи с тем, что договор не действителен , все операции с денежными средствами , как то начисление процентов за перевод , собственно перевод и пр. являются не действительными и попадают под статью УК”.
Пишите письменную претензию, озвучила своё мнение заведующая отделением сбербанка.
После составления 4 обращений и получения копий отбыл в недоумении по домашнему адресу.

зЫ: 1) Все персонажи не вымышлены, и работают в реальном отделении сбербанка России на территории района Забликово ЮАО г. Москвы.
2) В низу бланка обращения имеется , как на всех бланках в банке, очень мелкими буквами что подписавшийся даёт согласие на обработку персональных данных.
3) ввиду большого обьёма видеофайлов 8,7 ГB и фигурирующих в кадре лиц, которые не давали согласие на сьёмку , а также ввиду попадания в кадр персональных
данных выложить на данном сайте не предоставляется возможным( Заинтересовавшихся данной историей связывайтесь с админом сайта vni.p.ht и договаривайтесь о
просмотре и/или передачи видео.
4) На основании изложенного оформляется заявление в прокуратуру о ненадлежащем исполнении закона о персональных данных и обмане потребителя услуг, а также с вопросом :” где
находятся деньги клиента в течении 23 часов 59 минут и 59 секунд, если их ввести через операциониста?”.
5) Респект и уважуха консультанту сбербанка Владимиру Владимировичу, за терпение и выдержку, готовность помочь, а главное за понимание проблем , и
тонкого психолога.
НПА — нормативно правовой акт, можно читать как закон
8,7 ГВ , обьём данных 2х стандартных DVD диска,

"Легализация" украденного телефона

Рубрика: Коммерческие Организации

В октябре 2012 г. у меня был украден телефон МТС 955 №357099042770579 , который я ранее приобрел в офисе продаж ЗАО "РТК"
(ул. Стратонавтов)..Я узнал что был проведен возврат данного телефона и 28/12/2012г. были возвращены деньги лицу сдавшему этот телефон, в офисе продаж ЗАО "РТК" по адресу Москва Дмитровский пр.1 стр.1.Конечно же телефон и документы к нему , я никому не передавал.05 февраля 2013г Я обратился в данный офис для разъяснения и составил претензию с указанием моих контактных данных . Никаких обьяснений я до сих пор не получил. alex00575@mail.ru
Алексей

Персонал не умеет разговаривать с клиентами.

Рубрика: Коммерческие Организации

Зашел на сайт Mteh.net, посмотрел, повыбирал себе товары, решил заказать, но кое какие детали меня все таки интересовали. Звоню по указанному телефону, ответ, спрашиваю про товар а менеджер отвечает что он может помочь только с оформлением заказа, а описания мол смотрите под товаром сами, у нас типа большой ассортимент и я не могу все знать. На кой ты тогда там сидишь? Заказал, все нормально вобщем, но осадочек то остался. Кстати, потом жена звонила, ей главное помогли, видать в лом было девушке отказывать. Может начальство почитает да меры примет.

Жалоба на действия управляющего филиалом

Рубрика: Коммерческие Организации

Здравствуйте! 11 апреля 2013 года на мою социальную карту Сбербанка России была начислена пенсия по инвалидности, коим я являюсь после перенесенного инсульта. В тот же день эта карта была заблокирована. Карта была получена в Изобильненском филиале № 1858/00043 ОАО "Сбербанк России" по адресу с.Донское,Ставропольского врая, Труновского района, ул.Солнечная,15. Я обратился с вопросом о причинах ее блокировки к управляющему филиалом Нарыкову Валерию Алексеевичу, который объяснил, что карта заблокирована по причине задолженности по кредиту Петровой Алены Станиславовны. Но задолженность у моей сестры Петровой Алены Станиславовны была была в середине марта 2013 года, которую она в марте же и погасила. Я объяснил Нарыкову В.А., что задолженность была погашена 3 недели назад. Почему сейчас вдруг возникла необходимость блокировать мою социальную карту, на которую (подчеркиваю) поступают целевые средства в виде моей пенсии по инвалидности? А целевые средства, насколько мне известно, не могут быть заблокированы, если нет на то решения суда. 12 апреля 2013 года до 12-00 вышестоящей организацией в адрес управляющего филиалом Нарыкова В.А. были отправлены документы о разблокировании моей карты и казалось бы вопрос мог бы быть исчерпан, но сегодня уже 13 число, а карта по-прежнему остается заблокированной, а других источников дохода у меня на сегодняшний день нет. Со слов Валерия Алексеевича Нарыкова это что то вроде "наказания" за просрочку Петровой А.С по кредиту. Не бред ли..? Но в таком случае мне не остается ничего другого, кроме как начать писать жалобы на действия солидной и, как мне всегда казалось, уважаемой организации, чем не очень хотелось бы заниматься. Заранее благодарен. С уважением, О.С, Ангерман