халатность и безразличие

Рубрика: Коммерческие Организации

сотрудники салона мтс оформляют сим карты на паспортные данные своих абонентов,таким образом у любого абонента может быть от 1 и n-колличества номеров на которых рано или поздно образуется задолженность по автоматически подключенным услугам например гудок!Вследствии чего абонент не только выплачивает чьи-то долги,он еще и остается виноватым т.е лохом…….вот в такой ситуации оказалась и я!!!

ситуация в Сбербанке

Рубрика: Коммерческие Организации

Я являюсь постоянным клиентом Сбербанка, филиал 8047/357. Мне нравится обслуживаться в этом филиале. Доброжелательные, отзывчивые, квалифицированные сотрудники. Ситуация,которая произошла в моем присутствие и других клиентов сильно потрясла меня. 31 марта 2014 года я пришел в очередной раз обслуживаться в филиал. Было много народу. Сотрудники быстро и вежливо обслуживали клиентов. Вдруг раздался истерический крик. Как оказалось руководитель Кононова Н. А., как потерпевшая орала на сотрудника своего филиала, в присутствии клиентов. Я был в шоке от такого. Сбербанк — крупная финансовая организация и руководители должны быть адекватными людьми и держать себя в руках!!! Я, считаю, что такие люди не должны занимать руководящие должности!!! Впрочем Я не раз был свидетелем, как этот руководитель разговаривал на повышенном тоне с клиентами. Прошу разобраться в данной ситуации.

по

Жалоба на ОАО МТС

Рубрика: Коммерческие Организации

Здравствуйте.
05.04.2014г. с моего абонентского номера 89133697231 обслуживаемого оператором сотовой связи "МТС", было произведено незаконное списание денежных средств в размере 33 рубля 87 копеек. При заказе выписки через Мобильный помощник была получена следующая информация: Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 47 1 штука 28,7000 33,8660; 7099; контент Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS кат. 47;1; цена:33,87. При проверке детализации звонков и СМС 06.04.2013г. обнаружено списание средств от входящего СМС сообщения. Входящее СМС сообщение о доступе к услугам контент-провайдеров с номера 7099.

Денежные средства были списаны, судя по пришедшим СМС-отчётам о стоимости услуг, за доступ к услугам контент-провайдеров.
SMS Категория 47 1 штука 28,7000 33,8660

Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 47 1 штука 28,7000 33,8660

Ввиду этого, заявляю следующее:
1. Я, не подключала каких-либо платных/бесплатных услуг ни на доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 47, ни за какую-либо другую услугу не на каком бы то ни было ином сайте, ни через своего сотового оператора связи МТС, ни через посредников, я нигде не давала согласие на предоставление мне никаких услуг.
Денежные средства списаны без оснований, без моего согласия в какой-либо форме.

2. SMS сообщения с номерами 7099 имеют входящий характер без кода, пароля и какой либо иной информации которая могла бы свидетельствовать о возможном доступе к платным услугам. А так как SMS с номера 7099 имеет входящий характер, следовательно оно отправлено не мной, без моего непосредственного участия и согласия;

3. Входящие SMS с номера 7099 было платным, за которое было произведено списание денежных средств , что подтверждает то, что услуга была навязана, при помощи компании МТС.

4. Так как контент-провайдер – это организация, которая арендует короткие номера у операторов сотовой связи, и Вашей организации, или агрегатора, предоставляет услуги на коротких номерах и/или сдает короткие номер в аренду партнерам за проценты от услуг. То есть, прослеживается связь и заинтересованность МТС по незаконному списанию средств с моего лицевого счета, так как были списаны денежные средства за незаказанную (не активированную и т.п.) мною услугу \" Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 47".

Я требую вернуть мне украденные деньги и предлагаю:
1. Провести оперативно внутреннее расследование по незаконному списанию денежных средств со счета.
2. Информировать прокуратуру и правоохранительные органы по факту незаконному списанию денежных средств оператором сотовой связи МТС за доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 47.
3. Принять решение по возвращению незаконно списанных денежных средств со счета.

С уважением, Анна.

Жалоба на МТС

Рубрика: Коммерческие Организации

Здравствуйте, я Щемелев Олег Андреевич приобрел в салоне МТС по адресу, Свердловская область, город Еатеринбург по улице Ясная 2б, Планшетный компьютер Expley squad 9.72 3G, 19.10.2013 года. Во время эксплуатации перестал работать USB разъем, который предназначен для зарядки устройства от сети. 03.12.13 я обратился в сервис МТС где приобретал данный планшетный компьютер, в связи его поломки, в этот же день он был принят на гарантийный ремонт. Мне была выдана на руки квитанция, в которой было указан срок гарантийного ремонта 45 рабочих дней. 4.02.14. По окончанию 45 рабочих дней я обратился в сервис МТС, где мне сообщили что планшетный компьютер находился у них, в течении двух с половиной месяца после гарантийного ремонта. На вопрос, почему мне не сообщили о его возвращении, чтоб я его забрал, зная что они записывали мой контактный телефон, мне ничего не ответили. После чего, они достали мой планшетный компьютер, при попытке его включить, устройство не включилось. Мне предложили приехать на следующий день, т.к. они хотят его зарядить, чтоб он включился. На следующий день я приехал в салон МТС, где мне сообщили , что он не включился, после чего у них я написал заявление о просьбе вернуть денежные средства, в связи о повторной неисправности планшетного компьютера. Мне сообщили что в течении 10 дней мне позвонят и сообщат когда и где мне вернут мои деньги. При окончании 10ти рабочих дней, мне никто не позвонил и прислал смс сообщение, я решил обратиться обратно в салон МТС, мне сообщили что мой планшетный компьютер отправили на повторную диагностику и предложили подождать 20 рабочих дней. По окончанию 20ти рабочих днеq, мне никто не позвонил и прислал смс сообщение, я решил обратиться обратно в салон МТС. где мне вновь предложили подождать неделю. По окончании недели я вновь приехал в салон МТС где мне вновь предложили подождать еще неделю. Сегодня 04.04.2014. до сих пор мне предлагают подождать, сроки в квитанции уже просрочены ни один раз. Прошу вернуть мои денежные средства, в худшем случая мне придется обратиться в суд. Мой контактный телефон 89126166820.

Мегафон, списание средств со счета

Рубрика: Коммерческие Организации

Здравствуйте.
С 16.01.14 с моего абонентского номера 9263540918 обслуживаемого оператором сотовой связи «Мегафон», многократно (38) было произведено несанкционированное списание денежных средств в размере 20 рублей 00 копеек. При заказе выписки через Сервис-Гид была получена следующая информация: 16.01.14 был подключен Доступ к сайту http : //pr0gnoz.com/. С короткого номера 4832 пришло сообщение с паролем и логином, а затем с короткого номера 5051 пришло сообщение с подпиской на доступ к сайту http : //pr0gnoz.com/.
Денежные средства в размере 20 рублей регулярно списывались с баланса, за якобы предоставленный доступ к услугам до 27.03.14. Итого за период с 16.01.14 по 27.03.14 было списано со счета 760 рублей. С 26.03.14 было прекращено оказание услуги согласно тарифу и предложено внести средства для активации.
Ввиду этого, заявляю следующее:
1. Я, не подключал каких-либо платных/бесплатных услуг ни на доступ к услугам контент-провайдеров. Ни за какую-либо другую услугу не на каком бы то ни было ином сайте, ни через своего сотового оператора связи «Мегафон», ни через посредников, я нигде не давал согласие на предоставление мне никаких услуг.
Денежные средства списаны без оснований, без моего согласия в какой-либо форме.
2. SMS сообщения с номеров 4832 и 5051 имеют входящий характер, следовательно, оно отправлено не мной, без моего непосредственного участия и согласия;
3. Исходящих SMS с моего номера не было за весь период пользования, что подтверждается детализированной выпиской. Обращаю Ваше внимание на то, что номер используется в планшете не имеющим функции отправки SMS, что так же подтверждает то, что услуга была навязана, при помощи компании «Мегафон».
4. Так как контент-провайдер – это организация, которая арендует короткие номера у оператора сотовой связи «Мегафон» (что подтверждено публикацией на ресурсах у оператора http : //podpiski.megafon.ru/col/mds4/web/jsp/partners.jsp), предоставляет услуги на коротких номерах и/или сдает короткие номер в аренду партнерам за проценты от услуг. То есть, прослеживается связь и заинтересованность компании «Мегафон» по незаконному списанию средств с моего лицевого счета, так как были списаны денежные средства за незаказанную (не активированную и т.п.) мною услугу.
Я требую вернуть мне украденные деньги и предлагаю:
1. Провести оперативно внутреннее расследование по незаконному списанию денежных средств со счета.
2. Информировать прокуратуру и правоохранительные органы по факту незаконному списанию денежных средств оператором сотовой связи «Мегафон» за доступ к услугам контент-провайдеров.
3. Принять решение по возвращению незаконно списанных денежных средств со счета.
4. Компенсировать прекращение предоставления оплаченной мной услуги.
С уважением, Николай.

ООО ПРОФИЛЬ — мошенники

Рубрика: Коммерческие Организации

Через фирму , где я работаю искала спецодежду …… Позвонили , выставили счет , мы его оплатили , и все ….. Молчок …… Что делать ???? Как вернуть деньги 27400 руб ? Юлия

Жалоба на ОАО МТС

Рубрика: Коммерческие Организации

Здравствуйте.
В течении дня 22.03.2014г. с моего абонентского номера 89133697231 обслуживаемого оператором сотовой связи "МТС", было произведено незаконное списание денежных средств в размере 33 рубля 87 копеек. Получение выписки 22.03.2014г. результатов не дал. При заказе выписки через Мобильный помощник была получена следующая информация: 22/03 18:55:30; 7099; контент Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS кат. 47;1; цена:33,87. При повторной проверке детализации звонков и СМС 03.04.2013г. обнаружено списание средств от входящего СМС сообщения. Входящее СМС сообщение о доступе к услугам контент-провайдеров с номера 7099.

Денежные средства были списаны, судя по пришедшим СМС-отчётам о стоимости услуг, за доступ к услугам контент-провайдеров.
SMS Категория 47 1 штука 28,7000 33,8660

23.03.2014 1:55:30 +07:00 7099 sms o 1 28,7000 33,8660

Ввиду этого, заявляю следующее:
1. Я, не подключала каких-либо платных/бесплатных услуг ни на доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 47, ни за какую-либо другую услугу не на каком бы то ни было ином сайте, ни через своего сотового оператора связи МТС, ни через посредников, я нигде не давала согласие на предоставление мне никаких услуг.
Денежные средства списаны без оснований, без моего согласия в какой-либо форме.

2. SMS сообщения с номерами 7099 имеют входящий характер без кода, пароля и какой либо иной информации которая могла бы свидетельствовать о возможном доступе к платным услугам. А так как SMS с номера 7099 имеет входящий характер, следовательно оно отправлено не мной, без моего непосредственного участия и согласия;

3. Входящие SMS с номера 7099 было платным, за которое было произведено списание денежных средств , что подтверждает то, что услуга была навязана, при помощи компании МТС.

4. Так как контент-провайдер – это организация, которая арендует короткие номера у операторов сотовой связи, и Вашей организации, или агрегатора, предоставляет услуги на коротких номерах и/или сдает короткие номер в аренду партнерам за проценты от услуг. То есть, прослеживается связь и заинтересованность МТС по незаконному списанию средств с моего лицевого счета, так как были списаны денежные средства за незаказанную (не активированную и т.п.) мною услугу \" Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 47".

Я требую вернуть мне украденные деньги и предлагаю:
1. Провести оперативно внутреннее расследование по незаконному списанию денежных средств со счета.
2. Информировать прокуратуру и правоохранительные органы по факту незаконному списанию денежных средств оператором сотовой связи МТС за доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 47.
3. Принять решение по возвращению незаконно списанных денежных средств со счета.

С уважением, Анна.

Просроченный товар

Рубрика: Коммерческие Организации

Здравствуйте.На полках Мария ра г. Междуреченска лежит просроченный товар, а именно пельмени вилкино, всех видов. Срок годности истек еще в прошлом месяце, марте 2014, а товар и ныне там! Купила пельмени и увидела что срок годности заканчивается через 4 дня. Потом стала обращать внимание на них. И вот что интересно они все еще продаются, а сегодня 2 апреля!Как долго будут травить людей? Или мне купить пачку просрочки и обратиться с ней и чеком куда следует? Жители г. междуреченска проверяйте срок годности на всем, что преобретаете в Мария-ра!

Рубрика: Коммерческие Организации

Не знаю где люди заказывают окна,но я могу сказать что это все лож.Я уже второй раз делаю заказ и у меня остались только наилучшие впечатления.Качество отменное, цены приемлемые,поставили все вовремя.Приятно иметь дело с хорошими людьми.

sotmarket — мошенники

Рубрика: Коммерческие Организации

Хочется написать и про прошлые заказы тоже, когда они косячили, но последний просто фееричный, поэтому остановлюсь только на нём: Заказ № 7629537 от 31.03.2014 12:08:01

с 24.02.2014 по 31.03.2014 года на сайте проходила акция "Сочные Игры 2014", где предлагалось путём выполнения различных действий (ответы на вопросы, прохождение flash-игр и т.п.) зарабатывать бонусы от различных со-спонсоров. Участники, набравшие наибольшее кол-во баллов могли претендовать на специальные призы.
Кроме этого, на сайте был раздел с перечнем товаров, которые можно приобрести со скидкой, использовав промо-код, который публиковаться между фото товара и его ценой.
Положив такой товар в корзину (это был Apple iPhone 5S 16Gb), я попробовал применить код. Естественно, система отказалась его принимать (дальше объясню почему): сначала появлялась зелёная галочка, что он работоспособен, но тут же превращалась в красный восклицательный знак с пометкой: "неверный промо-код".
Делал я это всё 31 числа, этот день обозначался последним днём акции (включительно). Я позвонил в службу поддержки в 09:59:38 и спросил, почему не применяется.
Девушка-менеджер сказала, что код необходимо вводить после 12:00 МСК. Заодно поинтересовался: какая модель iPhone участвует в акции? Она сказала, что любая: даже 64Gb и любого цвета. Ну ОК, поговорил, положил трубку и стал ждать назначенного времени.
Позвонив в 14:04:34 (12:04 МСК) после неудачной попытки применить код, менеджер (девушка, имени не спросил, внутренненго телефона не знаю) сказала, что код специально на сайте не применяется в целях защиты от мошенников. Сказала, что в акции участвует только белый iPhone 5S с 16Gb на борту. Предложила оформить заказ и сказала, что "главные менеджеры" сами применят этот промо-код при проверке заказа. Я согласился.
В 16:59:11, до сих пор код никто не применил, позвонил в службу, сказали — ждите, поставлены в очередь. Сказали, что телефон белый не участвует — поставили чёрный.
Ещё несколько раз звонил: кормили завтраками, что служба загружена, мол, некогда заняться мной, но очередь дойдёт (почему-то до 18:00 местного).

На следующий день, 01.04.2014, положение дел оставалось таким же.
Позвонил в 13:54:09, мне сказали, что по моему запросу создано обращение с "наивысшим приоритетом", предложили подождать ещё. Девушка обещала через 30 минут перезвонить и сообщить результат. Хех. Как же.
Через час перезвонил, какой-то парень (Илья или Святослов, кто из них говорил — не помню) вообще сказал, что они сами применять коды не могут — только через сайт (рекурсия?).
Перезвонил снова, девушка сказала, что обязательно всё сделают. Ну ладно, устал ждать, забросил мысль о телефоне.

Ну а 02.04.2014, всё стало ещё интереснее и неадекватнее. Позвонил — сказали, что ещё в обработке.
Перезвонив в 13:25:24, меня переключили на "руководителя отдела продаж" — Алину, которая сказала, что главнее её никого нет. Она поведала мне, что промо-код не применялся потому, что все товары по нему распроданы (это за 8 минут и 1 секунду акции) и что телефон по цене прайса (14 490) мне не продадут ни под каким предлогом.
Причём купить телефон можно было ну только-только 31 числа. Ещё она утвержала, что самая компетентная в этом вопросе и что знает все законы, в том числе "О защите прав потребителей" (смешно, правда?).
Интересные знания, которые позволяют её нарушать в том числе и его. Не говоря уже закона о рекламе. Предложила купить телефон по полной цене (ну да, разбежался).

Перезвонил через час, трубку взяла эта же Алина, но уже представилась менеджером (узнал по голосу). Попросил связать с директором — отказали, мол, нет прямой связи с ним. Получается, что менеджеры заминают все проблемы, не доводя до руководства? Интересно, обязательно записываемые разговоры кто-то слушает из руководство.

Собственно, написал обращение в прокуратуру и роспотребнадзор, жду ответов.