непонятное списание средств организацией МТС

Рубрика: Коммерческие Организации

МТС в роуминге списало с меня приличную сумму денег за какие непонятные услуги типа <—Dostup_k_094_006.09401.004872 и rbtfmb0, причем стабильно почти каждый день. Что это за услуги такие, я МТС в роуминге вообще не пользовалась.

незаконное списание денежных средств

Рубрика: Коммерческие Организации

Я являюсь абонентом МТС. 30 сентября 2012 года у меня на телефоне вылезло обновление программы андроид маркет, от установки которой я отказалась. Тем ни менее 30 сентября 2012 с моего счета была списана сумма 914,38 руб. В дальнейшем я обратила внимание на увеличившийся расход денежных средств с моего счета и заказала дитализацию. Исходя из данных детализации с моего счета ежедневно списывались денежные средства в размере 17,22 руб. и в общей сложности за период с 01.10.2012 по 11.10.2012 с моего счета в адрес <—Dostup_k_011_036.01101.02 было списано дополнительно 189,42 руб. Никакими платными услугами за этот период я не пользовалась. И свое согласие на подключения к вышеуказанным ресурсам не давала. Ни на каком сайте через интернет и МТС я эти услуги НЕ ПОДКЛЮЧАЛА.Считаю данные действия со стороны лиц, подключивших мне данную услугу, МОШЕЙНИЧЕСТВОМ. После того, как я позвонила на бесплатную горячую линюю мтс девушка-оператор сообщила мне, что она данные услуги мне отключит и отправила на мой номер смс с контактами coll-центра компании, получившей мои денежные средства. То есть сотрудники МТС ЗНАЛИ о подобных инцидентах и НИЧЕГО НЕ ПРИДПРИНИМАЛИ, чтобы новые новые абонены не пострадали. Прошу рассмотреть мою жалобу и провести служебное расследование А также требую вернуть мои денежные средства на счет, незаконно списанные с него. Оставляю за собой право в случае не принятия действий по моему заявлению обратиться в прокуратуру и другие правоохранительные органы.

МОШЕННИКИ

Рубрика: Коммерческие Организации

poprobuy.net
С мая по настоящее время не доставили заказ, не смотря на неоднократные обещания его выполнить.
Просил вернуть деньги — не возвращают.
Не стоит доверять такой компании.

жалоба на обслуживание в компании мтс

Рубрика: Коммерческие Организации

Я,приобрел планшетный компьютер в салоне — магазине МТС на 3 день после покупки планшетный компьютер сломался я пришел в салон чтоб произвести возврат или обмен техники на что мне было отказано т.к продавец ответила в хамской форме что возврат товара не производиться хотя по закону я имею полное право произвести возврат в течении 14 дней.товар был отправлен на проверку качества на 21 день причем продавец не дала мне квитанцию на то что товар принят в ремонт разговаривала со мной матами посылала меня.адрес салона Ставропольский край гор. Кисловодск ул. Карла Маркса 4 А продавец Малышева М.В меня унизили в этом салоне очень прошу принять МЕРЫ!

мошенники

Рубрика: Коммерческие Организации

Прошу отключить мой телефон 8-903-974-3953 от навязанной вами СМС-услуги о которой я не просил.
Если вы не мошенники,почему ваш телефон 8-800-200-4601 всегда занят,а сайт "поддержки" открывается только для тарифов и СМС "СТОП" до вас не доходит?
Другие такие охотники хотя бы контакты оставляют.
На эту ООО"РМ-ИНВЕСТ"-"ТОТ МАНИ" нужно обращаться в прокуратуру Москвы, чтобы ее закрыли,

Александр

Ненадежная компания ООО "Сервис Монтаж"

Рубрика: Коммерческие Организации

Заказал в компании Сервис Монтаж сайт http : //servmont.ru установку металлической двери. Через неделю сломался один замок, еще через 2 недели второй. По телефону компании обещали прислать мастера больше 2х месяцев, но не прислали. Пришлось менять замки за свой счет. Затраты эта компания компенсировать отказалась.

Кража средств со счета Би лайн в пользу ООО «РМ-ИНВЕСТ» (ООО "ТОТ-МАНИ"), номер 2838.

Рубрика: Коммерческие Организации

3 октября 2012г. я позвонила в службу поддержки Би лайн для выяснения состояния моего лицевого счета, очень быстро стал меняться баланс. Как вы уже поняли, у меня оказалась подключена какая-то подписка, о которой я первый раз слышу на короткий номер 2838, куда благополучно систематически списывались мои денежные средства в пользу компании ООО «РМ-ИНВЕСТ» (ООО "ТОТ-МАНИ", как называют ее операторы).
Оператор отправил мне смс с инструкцией по отключению подписки и предложил вернуть деньги, немного подождав на линии мне озвучили сумму 254 рубля, которую мне обещали перевести на мой лицевой счет, я решила что эта сумма списанная за все время и на этом разговор закончился.
Но беспокойство осталось и я запросила в "личном кабинете" детализацию баланса, выяснила, что с 16.06.2012. по 03.10.2012. с моего счета систематически утекали деньги по 7, 10 и 20 рублей, общая сумма составила 2 138 рублей.
Для меня сумма не маленькая. 03 октября я написала письмо на электронную почту службы поддержки клиентов (questions.msk@beeline.ru) с вышеописанными подробностями, с просьбой разобраться в ситуации и вернуть на счет мои деньги.

04 октября мне пришел ответ след. содержания:

______________________________________________________________________

Уважаемый Клиент!

Приношу извинения за задержку с ответом на Ваше письмо. Это связано с большим количеством обращений в адрес нашей Компании.

Ваш запрос на возврат денежных средств получен и принят в работу. О решении вопроса Вы будете дополнительно уведомлены.

Отвечая на Ваше обращение, сообщаю для выяснения ситуации наша Компания сделала запрос в компанию ООО "ТОТ-МАНИ", которой принадлежит короткий номер 2838. Было получено подтверждение, что с Вашего номера оформлена платная подписка. В настоящее время она отключена.

Позвольте отметить, что оформление подписки на указанный сервис возможно только после регистрации на web-сайте услуги (для чего требуется ввести номер телефона) и получения дополнительного кода на сотовый номер, указанный при регистрации, введения полученного кода на web-сайте услуги и подтверждения Клиента об ознакомлении с условиями предоставления заказанного сервиса. Подписка на развлекательные сервисы возможна только при наличии доступа к телефону Клиента, так как для регистрации необходимо ввести код, полученный в виде SMS-сообщения на указанный выше номер телефона.

С более подробной информацией об услугах, предоставляемых компанией ООО "ТОТ-МАНИ", и их стоимостью Вы можете ознакомиться по бесплатному номеру 8-800-200-4601.

Для исключения описанной Вами ситуации в дальнейшем, достаточно установить запрет на пользование развлекательными сервисами с помощью коротких 4-х значных номеров. Для подключения запрета необходимо позвонить с указанного Вами сотового номера по бесплатному номеру 0858.

С наилучшими пожеланиями,
Иванникова Инна,
Дирекция по обслуживанию клиентов
E-mail: questions.msk@beeline.ru
______________________________________________________________________

так же 04 октября я написала письменное заявление с вышеописанной ситуацией в отделе клиентского обслуживания Би лайн в районе метро семёновская.

В интернете нашла много сайтов с описанием похожих ситуаций, очень грустно осознавать тот факт, что с населением страны обращаются таким образом, чтобы вернуть свои копейки обратно, мы должны доказывать свою правоту, трепать нервы себе, специалистам компании Би лайн до тех пор, пока кто-нибудь не сдаться…

Невольно вспоминается высказывание, да простит меня модератор:
"Жизнь дерьмо, все люди бл*ди!"
убеждаешься в этом все чаще и чаще.

5 октября решила написать вдогонку Претензию. Отправила на почту: questions.msk@beeline.ru

Насколько она правильная, неправильная я понятия не имею, так как первый раз сталкиваюсь с подобной ситуацией в жизни.
______________________________________________________________________

ОАО «Вымпел-Коммуникации»
От ХХХХ
Москва,.
абонент +7(903)ххх-хх-хх.

Претензия.
Убедительно настаиваю на срочном рассмотрении моей претензии и возврате денежных средств за неоказанные услуги в размере 2 138 рублей.
Оператор "Би лайн" без уведомления меня, как владельца счета, списал эту сумму в пользу третьих лиц. Я не оформляла никакие подписки и я не заключала никаких договоров с компанией ООО "ТОТ-МАНИ".

На официальном сайте оператора "Би лайн" есть информация, что короткий номер 2838 принадлежит компании-партнеру ООО «РМ-ИНВЕСТ», это означает, что контент-провайдером для номера 2838 является не компания ООО "ТОТ-МАНИ", а ООО «РМ-ИНВЕСТ», из чего следует, что оператор "Би лайн" вводит меня в заблуждение и предоставляет заведомо ложную информацию.

В соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" контент-провайдер обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу) в соответствующие сроки и соответствующего качества, и, в случае отзыва товара (работы, услуги), возместить причиненные потребителю убытки в полном объеме. Кроме того, условия выполнения работ (оказания услуг) должны быть предложены пользователям до начала их оказания.
1. Мне не была своевременно предоставлена в наглядной и доступной форме информация о производителе услуги, а также информация о самой услуге. Тем самым нарушено мое (потребителя) право на полную и достоверную информацию об услуге, что предусмотрено статьями 8 и 10 закона «О защите прав потребителей» (Закон РФ №2300-1);
2. Без моего согласия было произведено списание средств с моего лицевого счета в оператором "Би лайн" за, якобы, оказанную услугу. Данные действия противоречат п.3 ст.16 закона «О защите прав потребителей»;
3. Оплачивая за меня услуги третьих лиц, ОАО «Вымпел-Коммуникации» действует в чужом интересе, но для этого нужно иметь мое поручение (Ст.980 ГК РФ). Я не давала ОАО «Вымпел-Коммуникации» поручение оплачивать денежными средствами, размещенными на моем лицевом счете, мои обязательства перед третьим лицом. Я эти действия не одобряю (Ст.983 ГК РФ). Кроме того, я не была при первой возможности извещена об этих действиях, как того требует ст.981 ГК РФ;

С 16 июня 2012 г. по 03 октября 2012 г. с моего лицевого счета – номер телефона: 903ххххххх, оператором "Би лайн" было произведено незаконное списание денежных средств в пользу третьих лиц. Согласия на перевод средств в пользу третьих лиц я не давала, но выявила списание средств, руководствуясь детализацией лицевого счета.
Сумма списанных средств составляет:
с 16.06.12. по 27.06.12 не менее 290 рублей,
с 28.06.12. по 28.07.12. не менее 687 рублей,
с 29.07.12. по 29.08.12. не менее 631 рубля,
с 30.08.12. по 30.09.12. не менее 470 рублей,
с 01.10.12. по 03.10.12. не менее 60 рублей,
общая сумма составляет 2 138 рублей.

В связи с тем, что заявленная Вами услуга мне не была оказана, а также незаконно со счета мобильного телефона была списана сумма в размере 2 138 рублей, считаю, что деятельность контент-провайдера короткого номера 2838 является незаконной.

Прошу Вас скорректировать мой лицевой счет на сумму списанных денежных средств, в противном случае я буду вынуждена обратиться с жалобой в органы прокуратуры и в Связьнадзор, так как данное действие попадает под статью "мошенничество" и может быть квалифицировано как завладение чужим имуществом (деньгами) путем введения в заблуждение. УК РФ: Статья 159. Мошенничество. Так же за сознательное укрывательство данного мошенничества к Вам применима и статья 34 УК РФ. Ответственность соучастников преступления.
______________________________________________________________________

Сегодня в 17-42 мне звонила специалист, Трунина Полина,Ст. специалист Дирекции по обслуживанию клиентов.
Она заверила меня, что моя просьба о возврате денег рассмотрена и не удовлетворена, так как никакого сбоя в работе системы не было, что я сама подписалась на эти услуги, которые я ни разу не ощутила и о их существовании узнала только просмотрев детализацию моего лицевого счета.

На лицо мошенническая схема. Ссылается, что за дополнительной информацией я должна сама обращаться в какую-то компанию с которой я не имею никаких обязательств и договоров не заключала.

Я настаиваю на возврате денег,
уверена, что их это не волнует.
Я просила написать мне на почту о ее действиях, специалист будет связываться с компанией самостоятельно, обещали ответ через 3 дня.

Не знаю, что еще сделать…

деньги отдал-бензин не залили на ЛУКОЙЛе

Рубрика: Коммерческие Организации

Сегодня заехал на заправку вставил пистолет в бак.После того как отдал в кассу 300р.прошло не более 10 сек. как я подошёл к своей машине.Бензин не заливался но сотрудники хором говорят что по чеку бензин прошёл.Стрелка уровня топлива в машине осталась на том же месте.Монитор видеонаблюдения в ремонте доказать что-то сложно.В общем обманули.

Предприятие БАК-МАСТЕР,город НОГИНСК,Электросталь

Рубрика: Коммерческие Организации

Здравствуйте Все!Обращаюсь по поводу предприятия по изготовлению изделий из нержавеющей стали по чертежам заказчика с рекламой — ЗА НАМИ НЕ ЗАРЖАВЕЕТ.Я обратился по изготовлению бочка маленького для мини мото.По просили прислать чертёж.После уточнили нюансы и примерную стоимость вписали.ОБЕЩАЛИ СДЕЛАЕМ.Немного подождав ответа не дождался.Написал вопрос — Когда?После повторного обращения с вопросом и предложением при доплаты,ответили:-На следующей неделе СДЕЛАЕМ.А на следующей неделе БОРОДА по всей моей роже!Видать ЗАРЖАВЕЛО сильно.Для меня важен бачок.Техника так и стоит по сей день.К другим фирмам не стал обращаться.А вдруг сделают эти"БАРБОСЫ".А Я в другом месте куплю.Заводских бочков таких нет.Только если самому прикинуть.Но из нерж-стали сложно.ВОТ.Всяко бывает но ЗАЧЕМ ОБЕЩАТЬ?ПРЕДУПРЕДИЛИ бы,что в ОСНОВНОМ САДИМ ПОНТЫ !!!Я не ждал бы.А уже погода не та и серьёзно — ОБИДНО,ДОСАДНО,мелочь а ОЧЕНЬ НЕ ПРИЯТНО.

МТС очернила имя Альтаира: домашний инет — ничтожество!

Рубрика: Коммерческие Организации

С того момента, как МТС поглотил тульского оператора домашнего интернета Альтаир, к которому я подключался и которым был всегда доволен, качество интернета многократно снизилось! Ночью вообще его стабильно отключают (наверное экономят электроэнергию), днем он постоянно слетает, фильмы загружать невозможно! И это при том, что я живу в центре!
Никаких надежд и на техническую службу — там вообще ничего не знают, что у них происходит. Или не хотят знать. Вообщем, поганое ничтожество компания МТС! Буду отключаться!!!