Не умеют решать проблемы клиента

Рубрика: Коммерческие Организации

12.09.13 в 17:06 я положила 600 рублей на телефон из них поступило на мой счет только 50 рублей! Я позвонила в справочную службу giwi, они мне сказали, что все деньги переведены, звоните в МТС! Позвонила в МТС, со мной поговорил специалист, ничего не понял и перевел меня на старшего специалиста! Я ждала 20 минут. Мне сказали, что проблема не в МТС, а в giwi! Позвонила туда, там мне сказали что все переведены ТОЧНО ВСЕ!!!!!!! Если есть какая та проблема, то пусть МТС перезвонит им! Я звоню в МТС, они опять говорят какой то бред, переводят к старшему специалисту. Жду более 20 минут и кладут трубку! Это вообще нормально????? Я перезваниваю еще раз, повторяю проблему, мне говорят бред, я уже сама прошу перевести меня к старшему специалисту. Жду 10 минут!!! В итоге мне говорят, что надо написать заявление и отнести его в МТС!!!!? Я ПОТРАТИЛА 2 часа своего времени, НЕРВОВ. Чтобы услышать это!!!!!!?????????

Согласен(0)Не согласен(0)