не предоставление Сбербанком оплаченной услуги мобильного банка

Рубрика: Коммерческие Организации

Жалоба на "медвежью" услугу СБербанка, в моём мобильном банке.

Вчера получил СМС о том, что недостаточно денег на карте, и услуга работает в ограниченном режиме..

Мне необходимо срочно произвести оплату в интернете, но не могу этого сделать, т.к. в открывающемся для окончания оплаты окне СБ — не могу ввести код, который присылается в СМС. т.к. моб. банк не работает.

Сегодня, 30 марта 2013г специально сходил в банкомат положил деньги на счет карты, банком были списаны не достающие деньги за слугу мобильный банк.

Однако на стр. онлайн банка, в разделе мобильный банк — написано — что карта моя заблокирована!…

Позвонил по мобильному телефону в СБ, и получил разъяснение, что после поступления денег на счет карты, и списания с него необходимой суммы за услугу моб.банка, услуга восстанавливается НА СЛЕДУЮЩИЙ РАБОЧИЙ! ДЕНЬ…

А так как сегодня суббота, то получается, что восстановлена она будет только В ПОНЕДЕЛЬНИК…

т.е. Банк — получил мои деньги! — а услугой я воспользоваться НЕ МОГУ!

и из-за этого НЕ МОГУ ПРОИЗВЕСТИ НЕОБХОДИМУЮ МНЕ ОПЛАТУ В ИНТЕРНЕТЕ.

Считаю, что это является НАРУШЕНИЕМ МОИХ КОНСТИТУЦИОННЫХ ПРАВ КАК ПОТРЕБИТЕЛЯ!

НЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ОПЛАЧЕННОЙ УСЛУГИ!

У меня срывается, по вине СБ — ВАЖНОЕ дело!, и мне причинен моральный ущерб, и причинены физические страдания!

Согласен(5)Не согласен(0)