Ужасный сервис Моби03. ИП Хасанов Х.Х.

Рубрика: Коммерческие Организации

Добрый день, хочу поделиться своим впечатлением о Моби03.

У меня сломался телефон, решила обратиться в сервис-центр, зашла к ним на сайт — все красиво и замечательно , и цены у них низкие, и сроки ремонта обещают минимальные и за телефоном готовы прислать курьера совершенно бесплатно и диагностика у них бесплатная.. я наивная поверила во все это… знаете лучше бы переплатила за ремонт, но не было бы столько головной боли.

Заказала курьера…. курьер ко мне приехал только спустя 3 дня… нерусской наружности.. плохо вообще понимает по-русски…честно отдавать ему телефон было страшно… и видимо не надо было… после того как курьер уехал, прошли сутки но мне так никто и не позвонил и о судьбе телефона ни слуху ни духу… я начала звонить сама… мне ответил оператор.. не запомнила его имени, начал говорить что-то невнятное и нечленораздельное « что курьер еще не приехал еще в сервис после забора телефона».. но когда услышал от меня что сутки уже прошли… замялся… и начал говорить что видимо недоразумение, что он сейчас все узнает и со мной в течение часа свяжутся… и что же вы думаете? прошло 2 часа, а мне так никто и не позвонил… я позвонила сама еще раз.. на этот раз ответила девушка, представилась как Карина, попросила подождать и я в итоги еще минут 20 висела в режиме ожидания… потом она сказала что мой телефон находится в сервисе на горбушке и дала номер телефона непосредственно самого сервиса… я позвонила туда… ответила девушка представилась каким-то нерусским именем то ли Закира то ли Залира… и сказала что телефон у них но диагностику еще не проводили, и с явным возмущением в голосе сказала «что названивать не надо что сами свяжутся со мной»…

знаете я очень спокойный человек.. но здесь нервы уже начали сдавать… складывается ощущение, что меня явно динамят … спустя 2 дня мне позвонили с сервис центра и казала что нужна замена платы и что СТОИТЬ ЭТО БУДЕТ 15 ТЫСЯЧ!!!!

хотя изначально у меня была проблема в тачскрине … местами не срабатывал… я конечно не специалист… но похоже на развод…. я отказалась от ремонта и сказала, что приду завтра за телефонов, предварительно узнав с которого часа они работаю.. В ответ последовало, что с 10 до 21:00.. и что вы думаете? на следующий день в 10 все было закрыто.. я простояла под дверью до 10-35… и только потом пришла какая то заполошенная девушка с рыжими волосами.. и сказала что «извините пробки сами понимаете» .. и как ни в чем не бывало начала искать мой телефон… но самое веселое это то что когда она нашла все таки мой телефон — он вообще уже не включался.. эти горе мастера я не знаю что с ним делали и как проводили диагностику… но после их вмешательства он вообще перестал включаться…. обидно до слез… я забрала свой телефон и пошла в Мульти сервис, и какого же было мое удивление , когда оказалось что всего на всего какая-то проблема в прошивке… эту проблему мне устранили за 1 тысячу в течение 30 минут… и вот сижу я и думаю… есть разница 15 тысяч и куча нервов или 1 тысяча…

не гонитесь за дешевизной… это всего лишь замануха..они там не работают, а обманывают! Никому не рекомендую обращаться туда !

Согласен(5)Не согласен(0)