жалоба на сбербанк

Рубрика: Коммерческие Организации

добрый день, надеюсь что данная жалоба дойдет до нужной инстанции. хочу подать жалобу на сбербанк отделение 8567/86 бик банка 040813608 города южно сахалинска ,в частности на конкретного сотрудника Петриченко Юлия Валерьевна и на все отделение в целом.
мне необходимо было отправить международный блиц перевод, в первый раз когда я его делала он был отправлен ошибочно, мне сказали платите деньги за возврат я в принципе человек не конфликтный ,решила что в первый раз возможно можно простить некомпетентность оператора. мне дали квитанцию к сказали для удобства в следущий раз приходите с ней .
1.02.2013 я иду в данное отделение попадаю к данному сотруднику Петриченко ю.в. ,отдаю ей квитанцию и говорю все так как на ней осуществите мне перевод, он срочный,она меня уверила что деньги будут через час. Конечно этот перевод не дошел до назначения , я в течении почти 4 дней ходила в отделение пыталась добиться хоть какого то результата, на что мне отвечали сотрудники что оператор неправильно оформила перевод и если вы хотите чтобы он дошел платите деньги за возврат. .!На что я справедливо отвечала что не намерена платить за чужие ошибки, кстати того оператора который меня обслуживал то есть Петриченко Ю.В. все эти дни якобы не было на рабочем месте, в последний день я пришла и сказала что если они не решат данный вопрос я буду обращаться в другие инстанции. .Ко мне через 15 минут подходит Петриченко ю.в. не очень любезно сказала да ладно чего уж там на эти 300 рублей да возврат можете не платить и вобще вы же должны были меня проверить, на что я ей говорю что я проверяю данные своего паспорта и я даже не знаю как проверить тот ли вы перевод мне сделали или нет. .Вобщем с горем пополам отправили мне этот почти монументальный перевод сегодня 14.02.13 , почти пол месяца ушло на это!! В довершении всего хочется спросить как в одном из самых крупных банков страны может процветают хамство и некомпетентность !Очень прошу принять хоть какие то меры!

Согласен(0)Не согласен(0)