Книга жалоб интернета - подай жалобу на мошенников!
Подача жалоб, претензий и отзывов. Не становитесь жертвой жулья и лохотронов!
Подать жалобу в книгу жалоб интернета! Скажи НЕТ мошенникам!
Обманули? Развели? Нахамили? Оскорбили? Хватит мириться с несправедливостью и обманом, выведи мошенников на чистую воду!
30th
Окт
Не возвращают деньги за неисправный телефон
Рубрика: Другое
Я, Фефелова Олеся Анатольевна, 30-09-2012 приобрела в Санкт-Петербурге салоне связи МТС коммуникатор HTC One V за 14 990 руб., IMEI № 351816052392804. 09-10-2012 коммуникатор у меня перестал работать, просто выключился и более не включается. 10-10-2012 я обратилась в один из ваших АСЦ ООО "Орион ЛТД", мне продиагностировали коммуникатор и выдали заключение, в котором указано, что коммуникатор подлежит обмену либо возврату в пункте приобретения. С момента продажи не прошло еще и 14 дней, соответственно я обратилась в торгующую организацию за возвратом мне денежных средств, написала им претензию и приложила акт АСЦ ООО "Орион ЛТД". На что мне пришел ответ из МТС (ЗАО "РТК"), что акт АСЦ ООО "Орион ЛТД" не является доказательством наличия производственного дефекта, т.к. в акте не указан IMEI № 351816052392804, делаю вывод что ЗАО "РТК" усомнилось в авторизации АСЦ ООО "Орион ЛТД". Сегодня 30-10-2012 я получила на руки официальный отказ (исх письмо № 28825/12 от 23-10-2012) в возврате денег и стала обзванивать НТС и их АСЦ, который мне выдавал акт с просьбой о помощи, но меня отправили т.к. они считают что акт у них ПРАВИЛЬНЫЙ и ничего добавлять не надо, предложили решать мою проблему в суде.
ЗАО "РТК" (МТС) верните мне деньги за телефон или будем общаться с вами теперь только в суде по месту моей прописки (Лен область)?
Согласен(0)Не согласен(1)
Похожие жалобы:
Комментарии читателей
Оставьте свой отзыв
Жалоба: Не возвращают деньги за неисправный телефон
- 30 Окт 2012
- Другое
Разделы жалоб:
- ГИБДД / ГАИ (143)
- Государственные Организации (511)
- Другое (1 945)
- Интернет (7 885)
- Коммерческие Организации (1 335)
- Медицина (122)
- Окружающие (95)
- Работа (225)
- Страхование (32)
- Туризм (46)
- Улица (50)
Последние комментарии
- Загрузка...
Здравствуйте, Олеся Анатольевна.
Будем признательны, если напишите подробнее на blogs@mts.ru. В письме укажите контактный номер, адрес салона, имя обслуживающего специалиста (по возможности) и ссылку на Ваш пост.
Постараемся помочь.
С уважением,
ОАО «МТС»
————————————————————
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972
MailАгент: mts.blogs@mail.ru
ICQ: 609413801