Комментарии читателей

1. МАрия | 09 Авг 2011 at a22:08

   Московский компьютерный сервис ООО\\»Мега-Сервис\\» Москва Дербеневская наб. дом 11 тел:727-83-21 ждала мастера 2 часа. мне было необходимо прочистить ноутбук.на мой вопрос, оператор ответила, что это стоит 1,5 тысячи рублей. когда работа была выполнена, оказалось, что я должна заплатить 2,5 тысячи рублей.на вопрос, почему, мастер сказал, что эти девки из кол центра вечно все путают.

2. Арина | 14 Авг 2011 at a21:00

   Московский компьютерный сервис ООО »Мега-Сервис»без сомнения фирма мошенников!
   Они нарушают все права потому что уверены в своей безнаказанности.Адрес который указан неверный.Они скрываются. Те кто пострадал пишите в Роспотребнадзор.
   E mail depart@gsen.ru

3. Алла | 08 Сен 2011 at a09:06

   Люди, не обращайтесь в эту контору шарлатанов!!! За установку Виндовса 7 содрали 8 тысяч рублей!
   Если вас они уже успели обмануть, обращайтесь в Защиту прав потребителей!!!

4. Алла | 08 Сен 2011 at a09:08

   Московский компьютерный сервис ООО ”Мега-Сервис” образовались в ноябре 2010года, вероятно до этого времени тоже работали, но под другим названием.
   Люди, будьте бдительны!!!

5. Максим | 09 Сен 2011 at a17:01

   Люди, а кто знает, где они реально базируются? Взяли комп. 2-го числа за неделю один раз я к ним дозвонился, девушка сказала, что «мастер» студент и сейчас к нему нельзя дозвониться он учится. На вопрос, когда мне вернут комп, сказала, ждите позвоним. Чёто мне как-то стрёмно быть с квитанцией и предоплатой в 2500р ибез компа оставаться… Может кто знает ещё какие-нибудь контакты, адрес? Кроме вышеназванных.»Московский компьютерный сервис ООО\\”Мега-Сервис\\” Москва Дербеневская наб. дом 11 тел:727-83-21 «

6. Битца | 12 Сен 2011 at a23:31

   Здравствуйте уважаемые люди. Я знаю эту фирму все что выше было написано я могу растолкавать во первых гарантия всегда работала и работает в этой фирме я по себе знаю не раз обращался то что виндовс 7 стоит 8 тыщ это не дорого работа системщика действительно стоит этих денег вы же обращаетесь в фирму ани к частному мастеру то что они находятся гдето не знаю где мне по барабану есть такая поговорка как ты к людям так и люди к тебе относитесь к фирме как пологаеться с уважением и все будет в порядке мне 3 раза приезжали делали и по гарантии из них приезжали 2 раза просто на след день. Вы что то несете нересть какуюто вы что думаете мастер к вам домой приедет за 500 рублей работать вы ошибаетесь каждый знает себе цену работа системщика в мировом коофициенте стоит от 5000 до бесконечности в зависимости от сложности работы и это надо принять если не верите посмотри на сайтах средняя сумма выездного мастера по компьютерам… Запомните как вы к людям так и люди к вам!

7. Максим | 13 Сен 2011 at a20:35

   Уважаемый Битца! Как можно хорошо относится к фирме которая взяла на ремонт компьютер и две недели у них не отвечает телефон, который стоит на в общем досупе как рекламный??? Уважаемая и нормальная компания десять раз сама позвонит клиенту и извинится за задержку — эти просто исчезли. Уважаемый Битца, напишите мне пожалуйста номера телефонов по которым вы с ними связываетесь, если Вы такого хорошего мнения о них может и мне поможете развеять сомнения. Взяли компьютер предоплату 2500 и пропали….

8. Битца | 14 Сен 2011 at a09:34

   Уважаемый максим номер ьелефона у меня дома в блакноте сегодня домой приеду и обязательно вам напишу … Я разговаривал с инженерами с этой компании и они рассказывали много случаев про.их бывших инженеров которые вот так как у вас берут ноутбуки предоплаты по 5 6 ноутбуков наберут и просто теряются и компания дабы не расстраивать клиента пока не найдут инженера не сообщают клиентам либо что нибудь придумывают что бы время потянуть и найти инженера я думаю что именно это произошло с вашим ноутбуком …

9. Ольга | 30 Сен 2011 at a11:17

   Уважаемые люди! Ради бога, никогда не обращайтесь в эту ужасную, некультурную, безобразную во всех отношениях фирму. 19 сентября забрали ноутбук, ноутбук просто не включался. Взяли предоплату 4000т.р., сказали, что он будет готов через 2 дня. Через два дня никто не позвонил, в течение всей недели я звонила мастеру, он трубку не брал. В call-центре девушки, которые сидят на телефоне вообще оборзевшые, общаются с клиентом в грубой форме,и вешают трубки не отвечая на поставленные вопросы. Вот уже заканчивается вторая неделя, но мастер так и не выходит на связь, чувствую, что я осталась без ноутбука и денег….. шарлотаны, обходите их стороной. Буду подавать в суд и писать в роспотребнадзор. Хорошо, есть выходы на эти инстанции, да и еще им устрою ПИАР-КОМПАНИЮ.

10. Человек | 03 Окт 2011 at a14:06

    На сайте rabota.ru нашел вакансию этой компании, позвонил , договорился на собеседование. Сказали приехать по адресу м. Маяковская, 1-й Тверской-Ямской переулок, д.18 подъезд №1 и позвонить. После собеседования позвонили и пригласили приехать оформиться. Когда за мной к подъезду спустилась девушка, на входе стоял парень и мужчина в пиджаке. Они ее подозвали и начали выяснять отношения . Пацан работал в этой фирме сервисным-инженером, и сказал ,что они должны ему за август 84 тысячи рублей. Девушка разговаривала с ним по хамски, и сказала «У тебя не выполненные заказы еще висят в этом месяце и ты это знаешь (парень уволился и отрабатывал последнюю неделю) Парень логично ответил , как его заказы в этом месяце влияют на его з.п за Август. Парень писал заявление руководителю фирму, но ответа от него не получил. Девушка ему говорит: «А как ты докажешь что мы должны тебе 84 тысячи? Вот я например тебе говорю ,что ты мне должен 500 тысяч». Парень сказал , что он на диктофон записал , как девушка говорила ,что у них зарплаты нет , а есть вознаграждение. Девушка ответила на это «Никакой разницы между з.п. и вознаграждением нету почти». Далее девушка сказала, что у них нет руководства, есть какой-то представитель руководства. Потом мне дали договор почитать и там написано ,что работа «дополнительная» , заработной платы нет, есть интересное слово «вознаграждение», которое высчитывается по какой-то сетке вознаграждений. Инструментов они сами не выдают , должны быть свои, так-же как и программное обеспечение. Я спросил, а кто будет нести ответственность , за то что я установлю не лицензионное ПО клиенту на компьютер. Мне ответили ,что ответственность наступает только когда пиратского ПО установлено на 30 тысяч, а Windows стоит максимум 3 тысячи(если напримере XP). Не буду без оснований наговаривать на эту компанию, но меня все это очень насторожило и я просто ушел. Всегда внимательно читайте трудовой договор.

11. мимо проходил) | 04 Окт 2011 at a00:07

    Человек:
    Октябрь 3rd, 2011 at 14:06

    там два пацана было)

12. а я рядом стоял | 04 Окт 2011 at a00:24

    Битца. про то что мастера берут ноутбуки и убегают это вы врете. мастер не может убажать т.к. на время работы у него забирают военный билет, снилс, инн, трудовую и у некоторых даже паспорт. то что вы говорите, скорее всего вы просто один из сотрудников компании для того чтобы разогнать шум. я из этой компании, я мастер, я людей не обманывал, находил общий язык и приемлемые цены, делал все на ура, даже лицензионные ОС ставил если у клиента ключ есть, я мастер своего дела со стажем. но меня эта компания кинула просто из-за того что я хорошо работал и много заработал. мне нужно было уехать из москвы чтобы обновить паспорт, но меня как хорошего мастера даже не отпустили в отпуск и не дали отгулы, мне пришлось уволится, но в итоге вышло что зарплату мне платить не хотят. я принес в компанию около 240 тыс только за август и остался не с чем. никому не советую туда устраиваться, да и вообще в эти конторы устраиваться, легче самим работать, только тяжело клиентов находить, но есть способы. сегодня я ещё буду бороться за свою зарплату которую действительно заработал кровью и потом.

13. СОВЕТНИК | 04 Окт 2011 at a00:54

    Господа, советую вам обратится по адресу «Москва, улица Большая Дмитровка, 28» и написать завление на эту компанию. Адрес который указан в наряд-заказе (Москва, Дербеневская набережная, 11) не указывает на фактический адрес компании, но мы теперь знаем где они набирают новых мастеров «Москва, 1-й Тверской-Ямской переулок, 18, подъезд №1», следовательно там есть живые люди с которыми можно реально поговорить и разобраться.

    На всякий случай пишу информацию указанную на бланке который мне выдал мастер:

    Московский Компьютерный Сервис ООО «Мега-Сервис»
    ИНН 7736624890, КПП 773601001, ОКПО 69008481
    г. Москва, Дербеневская наб., д. 11. Телефон: 727-83-21
    Вопросы и предложения — mega-servise@mail.ru

    В соответствии с Постановлением Правительства РФ
    от 06.05.2008 №359
    В соответствии с п. 2 ст. 2 Ф3-№54 от 22.05.2003

    А вот тут информация из интернета, может будет полезна:
    http : //www.k-agent.ru/?mod=obj&id=5293877

14. Роман | 20 Окт 2011 at a12:10

    Уважаемые люди!!!Я бывший работник этой так называемой «Компании»..Проработав месяц в этой конторе ,заработав им прибыль честным трудом,выезжая на заявки в том числе и подмосковье,приезжая поздно вечером около 24:00,в итоге был обманут сотрудниками этой компании .Не заплатили ничего .Списав всё это на выдуманные штрафы…Советую подавать коллективную жалобу на эту компании в органы внутренних дел..в том числе и по адресу:Москва, улица Большая Дмитровка, 28 ОВД по Тверскому району Москвы..Или объединится и совместными усилиями бороться против мошенников и несправедливости.Только вместе мы можем переломить ситуацию обмана и воровства!!!!

15. СОВЕТНИК | 23 Окт 2011 at a11:15

    Уважаемые мастера этой фирмы. Если Вам не выплачивают зарплату, то не в коем случае не отдавайте им их бланки (Наряд Заказ). А вообще сразу несите их в ОВД и пишите жалобу.

16. Михаил | 25 Окт 2011 at a09:47

    провели диагностику компьютера(за 1360р) хотя по звуку и так понятно что проблема с кулером..но дело не в загрязнении..правда мастер сказал что нужно просто почистить за что еще взял 1560р. в результате кулер через час опять начал тарахтеть..на телефоны эта компания не отвечает..

    ГОСПОДА…ПРЕДЛАГАЮ ВСЕМ…давайте подавать в суд…а поп поводу пропавших ноутбуков..пишите заявление в прокуратуру..по факту мошенничества…думаю у фирмы сразу пропадет желание обманывать…мы еще и неустойку с них потребуем..по поводу как грамотна написать заявление пишите…проконсультирую всех желающих…

17. Михаил | 25 Окт 2011 at a09:57

    а по поводу того где писать заявление..юридически это не обязательно в том районе где они находятся..пишите заявление где вам удобно…хоть по месту прописки…в полиции принимать его будут конечно не охотно…но принять ОБЯЗАНЫ…а потом они сами передадут в нужный следственный отдел и все наши заявления соберут в одно уг.дело….

18. Аноним | 25 Окт 2011 at a10:05

    я бывший работник этой копании которого тоже кинули, могу подробно рассказать как они работают, что делают и вообще все их действия и как они выкручиваются и разных ситуаций. только головного офиса я не знаю, сам ходил проверял, но их там нет, либо они есть, но под другим названием

19. Михаил | 27 Окт 2011 at a16:51

    аноним…ну расскажите как они выкручиваются что делают…
    просто я не вижу никакой проблемы…я уже написал заявление в ОВД..и подаю иск уже…

20. Аноним | 28 Окт 2011 at a13:37

    в первую очередь это недостоверная реклама, например, установка windows стоит 250руб, а на самом деле расценки другие:
    windows xp стоит 450руб при условии что у заказчика есть лицензионный диск, а если его нет, то стоимость вырастает до 2399руб, при этом мастер ставит просто голую ОС(без лицензии, без драйверов, программ, офиса, антивируса, вообще просто установка винды). компания не выдает мастерам вообще ничего, мы ходим со своими дистрибутивами windows, со своими программами и антивирусами, компания ничего не проверят и если попался вам плохой мастер который установит вам пиратскую копию которая слетит через неделю, никакой гарантии у вас не будет, вы можете позвонить и пожаловаться, но девчонки с cool-центра просто бросят трубку. кстати windows vista и 7 стоят: с диска заказчика 950руб, а без него 6399руб, опять же напоминаю что даже не лицензионная версия.
    ну так вот, недостоверная реклама, далее, обман о местоположении…
    у компании помимо наклеек на лифтах есть ещё и сайты и их море, вы можете ввести в поисковике(например яндекс) «ремонт компьютеров на *** метро» и вам выйдет сайт что именно рядом с вами есть мастер, вызывайте и скоро он приедет… хотя нам мастерам заставляют ездить из одной части МО в другую, мне однажды пришлось тащится из химок в раненскую, на дорогу часа 3 ушло и так всегда. клиент получается долго ждет. далее.
    если мастер приехал, а клиент отказывается от работ, то клиент обязан выплатить штраф за ложный вызов. в рекламе указано что выезд бесплатный, но cool-центр НИКОГДА не предупреждает что вызов бесплатный в случае РЕМОНТА, да конечно нельзя просто так человека вызывать, мы же время тратим, но то что вызов мастера стоит 1500руб это они цену загнули, кстати, тоже самое качается и диагностики, она бесплатная только в случае ремонта. у меня был клиент которому нужно было просто посмотреть ноутбук и сказать можно ли сделать ему абгрэйд, клиенту сказали что диагностика бесплатная, а бедному человеку пришлось заплатить 1200руб за работу, я как мастер тут не виновен, если я денег не возьму, то тогда просто уменьшится моя зарплата. кстати когда клиент подробно спрашивает цены по телефону, девочки просто будут увиливать от вопросов отвечая: «вот, к вам приедет мастер, посмотрит, сделает выводы и назовет цену» и они даже не говорят что вот это самое «посмотрит» будет денег стоить. они могли бы просто сказать стоимость установки windows, не важно надо её ставить или нет, они просто уйдут от ответа.
    если у клиента сломался ноутбук и мастер не в состоянии его отремонтировать, мы мастера по требованию компании идем и отдаем ноутбуки в отдельную компанию где ремонт делают по дешевке, например, перепаять видеокарту или чипсет стоит 3-4тыс руб, а компания объявит 10-12тыс руб, а может и выше, и отмажутся тем что у вас чип редкий и дорогой, что его паять тяжело и т.д… если клиент отказывается от ремонта, а его ноут остается у нас, то мы мастера по требованию компании просто отдаем эти ноуты во всякие павильоны на компьютерных рынках и просим сделать диагностику, и говорим что заберёт ноут другой человек, потом людям звонят, говорят мол сходите туда та и забирайте свой ноут, мастер не курьер просто так кататься не будет. кстати, возможно компания на мастерам даже врет, может они вообще просто игнорируют клиентов и все. кстати мы мастера не можем забирать себе ноутбуки, деньги и пропадать т.к. компания у нас забирает такие документы как: паспорт(но его только по началу работы), военный билет, права, инн, снилс и ещё какие-то. вот несколько сообщений выше, кто-то писал что мастера такие сякие берут все что можно у клиентов и скрываются, это сообщение написала сама компания чтобы вас клиентов против мастеров настроить, хотя на самом деле, мы тут вообще не причем. были случай когда один мой знакомый устроился туда работать, но проработав там всего 2-3дня ему не понравилось так вымогать деньги у людей и он захотел уйти, но ему даже документы отдавать не стали, не то что деньги, вот на столько сложно все, даже спокойно уволится нельзя.
    если у клиента сломался например жесткий диск, то мы его меняем, новый стоит в среднем 1.5-2тыс руб, а компания объявляет до 5тыс руб говоря что модель редкая и т.д…
    кстати нам мастерам запрещено говорить сразу все цены чтобы не спугнуть клиента, мы объявляем в конце и ставим перед фактом, опять же так не получается, потому что компания блин такая простая, говорит что цены объявлять нельзя, разговаривайте с клиентом, общайтесь, станьте друзьями чтобы он заплатил и в конце объявляйте цену. ну блин как так можно, мы людей подводим, а им [мошенники] вообще, сидят в кабинете жопы свои греют весь день, а мы гоняем из одной точки города в другую и в дождь и в снег, работаем как можем с такими ужасными условиями и ещё потом выслушиваем от клиентов какие мы(мастера) плохие. работать так сложно, но и уволится ещё сложнее.

    что ещё рассказать… у самого уже все мысли по вылетали. если что-то хотите спросить, спрашивайте, эту КОМПАНИЮ КИДАЛ я с потрохами сдам!!!!

Оставьте свой отзыв