МТС не возвращает 20 % за интернет

Рубрика: Интернет

Добрый день! При обращении в салон МТС за консультацией по поводу условий и подключения услуги домашний интернет, была дана (как выяснилось сегодня 25.01.2016) ошибочная информация по поводу возврата 20 % на счет мобильного телефона, а также обращались за подтверждением данной информации в колл-центр МТС, где нас так же уверили, что акция действует. А также на сайте есть информация о подключении к данной акции, в которой успешно были зарегистрированы (смс есть в наличии). Но после внесения двух платежей возврата не последовало и уже сегодня специалистом колл-центра была дана прямо противоположная инф-ция, т.е. с ее слов акция не действует с сентября. Помогите разобраться в сложившейся неприятной ситуации, т.к. получается, чт нас обманули и нам прийдется отказаться от услуг МТС. Спасибо!
26.01.2015 поступил ответ \"Благодарим Вас за обращение в Центр Клиентского Сервиса МТС.
Электронные письма поступают в порядке очереди. К сожалению, Ваше обращение поступило в позднее время, в связи с чем мы не можем связаться с Вами в настоящий момент по контактному номеру.
Сообщаем Вам, что указанный Вами номер был зарегистрирован в программе \"20% возвращаются\". Необходимые условия начисления скидки Вами соблюдаются, начисление скидки на номер мобильного телефона МТС будет производиться с 20 по 30 число календарного месяца исходя из стоимости услуг связи МТС, потребленных и оплаченных клиентом в течение предыдущего календарного месяца.
Пожалуйста, ожидайте данное начисление скидки.
Сообщите, пожалуйста, если Вам потребуется дополнительная помощь.
С уважением, Юлия Лапикова.
ПАО \"МТС\"\"

Не смотря на этот ответ 20% оплаты за интернет не вернулось!!!!!

Согласен(0)Не согласен(0)