Мегафон-Интернет

Рубрика: Интернет

В общем ситуация такая. Подключила себе на планшет услугу \"Интернет S\". Пользовалась уже много раз, в целом оставалась довольна, но в последнее время участились случаи снятия денег со счета по непонятным причинам. Проживаю во Владимирской области, сим-карту преобрела тут же. Вчера по делам нужно было ехать в Нижний Новгород, как только я въехала на территоррию Нижегородской области, доступ в интернет был ограничен, хотя раньше такого не было. Мне предложили подключить услугу \"Интернет по России\", я подключила на время нахождения в Нижнем Новгороде. Когда я приехала во Владимирскую область (в 16:00 я была уже дома) , опцию отключила. Примерно в 20:00 доступ в интернет был ограничен, хотя трафик до конца я не использовала. Я проверила баланс, на счету была небольшая сумма, поэтому я положила на счет еще 100 рублей. Посидела в интернете какое-то время, но тут доступ снова ограничили. Сняли 148 рублей. Мне прислали детализацию, в ней указывалось, что в период с 19:07-20:17 и с 20:48-22:16 у меня взимались денежные средства за пользование интернетом на территории Нижнего Новгорода, хотя в указанный период времени я находилась во Владимирской области. Написала в поддержку, сначала мне ответили, что тарификация может осуществляться в зоне ближайшего радиосигнала, хотя я живу рядом с вышкой. Потом ответили, что был зафиксирован выход в интернет до подключения опции \\\"Интернет по России\\\". Я действительно пыталась выйти в интернет, но не вышло, так как на территории Нижегородской области доступ был ограничен, на что мне ответили, что \\\"Интернет по России\\\" не влияет на выход в интернет. В итоге у меня куча вопросов, а вразумиельный ответ я так и не получила, а теперь и доступ в приложение \\\"Мегафон\\\", с которого я писала в поддержку заблокрован. Помогите пожалуйста, либо это я туплю, либо меня конкретно разводят. Но почему денежные средства не списали сразу при попытке выйти в интернет в другом городу? Почему раньше с этим проблем не было? Почему при попытке выйти в интернет с этой же симки в Москве, у меня не сняли деньги?

Согласен(0)Не согласен(0)