Билайн верни деньги за некачественный смартфон

Рубрика: Интернет

О 20 декабря 2014г в офисе продаж по адресу г. Казань ул. Мира ,30 я приобрела смартфон PHILIPS CTS308 стоимостью 4 490=00 ( четыре тысячи четыреста девяносто рублей). При использовании смартфона он периодически зависал и отключался.В момент покупки менеджер этот деффект не обнаружила.21 декабря 2014г. я обратилась в офис для того чтобы сдать смартфон и вернуть деньги.При более тщательном осмотре смартфона другой сотрудник офиса подтвердил данный факт и объяснил процедуру проверки товара для определения причины возникновения деффекта и необходимости проведения технической экспертизы.При оформлении необходимых документов(акт приема передачи оборудования,претензии)смартфон был изъят. 22 декабря 2014г, начальник этого офиса продаж был предложила вариант обмена на другую модель, что меня не устраивает.Так же она пояснила, что процедура возврата наличных денег может продлится от 14 до 60 дней.
Прошу Вашего содействия в решении вопроса возврата наличных денег (4 490=00) за некачественный смартфон в ближайшие 15 дней.На протяжении 8 лет являюсь абонентом Вашей компании(сот.89053779051)не хотелось портить сложившееся впечатление. Заранее благодарю.Адрес эл. почты letovaolga1968@mail.ru

Согласен(0)Не согласен(0)