с извинением требуют денег

Рубрика: Интернет

Не было претензий к этому провайдеру, пока не расторгла с ним договор (№ 50500257731) в сентябре 2014 г. В заявлении указала дату расторжения 06 октября — мне нужен был интернет и в октябре тоже. Оплату за пользование интернетом за 5 дней октября должна была произвести в личном кабинете при помощи обещанного платежа 1 октября, как сказала мне сотрудница офиса МТС. Это я и пыталась сделать вечером 30 сентября, но, увы, безуспешно! Молодой человек из службы техподдержки ничем мне помочь не смог, лишь сказал, что увидел на моем заявлении восклицательные знаки, предположил, что, не смотря на них, договор расторгли раньше, принес извинения и выразил свое сочувствие. 1 октября я снова пошла в офис МТС, рассказала сотруднице о своей неудаче, на что она лишь посоветовала мне произвести оплату за весь месяц. Вот этого я делать не стала. Теперь МТС просит оплаты за не предоставленную им услугу! И дело не в сумме — платила полгода, хотя и не пользовалась, дело в том, что услуга была мне нужна, я ее не получила, а только бегала по городу, суетилась и тратила время. Делаю выводы: надо собирать доказательства о не предоставлении услуг, например, писать претензию по каждому поводу и держаться подальше от МТС!

Согласен(0)Не согласен(0)