Одни только обещания о высокоскоростном доступе в Интернет.

Рубрика: Интернет

Между мной и ОАО МТС заключен договор об оказании услуг высокоскоростного доступа в Интернет с выделением абонентского номера(комплект \"МТС Коннект\" с абонентским оборудованием (модем 7.2) для подключения в Тверской области.Свои обязанности по договору я выполняю полностью — своевременно вношу абонентскую плату.А вот со стороны поставщика есть ненадлежащее исполнение обязательств по предоставлению услуг связи.С 15.10.2014 я не могу нормально выйти в Интернет,связи просто нет,постоянно приходится включать и выключать модем,для того,чтобы загрузилась хотя бы одна страница.Я уже дважды писала письма в компанию МТС с просьбой разобраться в чем дело.В ответ мне приходят письма с наилучшими пожеланиями и обещаниями рассмотреть мое обращение в течении семи дней.Времени прошло уже много,а результатов как не было так и нет.Я связалась с оператором по поводу своего письма,там мне ответили что :\"Вы же все таки живете не в центре Москвы ,а в деревне,что радиооборудование иногда дает сбои и что вообще сейчас вместо заявленного поставщиком 3G,сейчас оборудование (вышка) работает в сети 2G.\"На что я ответила оператору,что плачу я за всю услугу,а не за половину всего трафика и сколько можно так издеваться над людьми.Оператор предложила мне поговорить с другим специалистом.Пока я ждала ответа специалиста,то почему то вдруг резко связь прервалась и на этом разговор закончился.Но лучше от этого связь не стала.

Согласен(6)Не согласен(0)