жалоба на салон МТС в ТЦ Мега Ростов

Рубрика: Коммерческие Организации

Купив телефон Алкатель 6037К в салоне МТС ТЦ Мега 30.09.14 продавец не произвел проверку работоспособности телефона в гарантийном талоне я не следствии чего прийдя домой я обнаружил неисправность,второй слот для сим-карты не работает.Принес 02.10.14 поменять отказались сказали только после экспертизы ,сослался на закон о защите прав потребителя ст.18,22.Оформление заявления на зкспертизы заняло около часа,попросил вернуть телефон отказали , якобы он оформлен и возврату не подлежит.Написал претензию на возврат денег либо нового телефона и действий персонала салона, надеюсь что претензия дойдет до адресата,копию оставил у себя с росписью о приеме продавцом.В праве мне отказать в претензии?

Согласен(0)Не согласен(0)