Комментарии читателей

1. Евгения | 24 Ноя 2014 at a19:45

   Подключила VIP-статус на сайте Мамба, автоматически был подключен автоплатеж (автоматическое списание средств с банковской карты ежемесячно, за предоставление данной услуг в размере 300 р.) На сайте написано, что можно отказаться от этой услуги в личном кабинете в настройках!Но этого там нет!На письма не отвечают, номеров телефона нет! Что делать и как это исправить?

2. Светлана | 21 Авг 2015 at a17:24

   У меня такая же проблема. каждую неделю списываются деньги, а отключить никакой возможности нет. Может анкету удалить?

3. Кристина | 27 Авг 2015 at a10:35

   Не поможет, я удаляла, все так же списываются 169 руб. 🙁

4. Дмитрий | 12 Дек 2015 at a14:38

   Столкнулся с такой же проблемой. Правда у меня подписка была оформлена через iTunes Store и App Store. Отказ от подписок можете найти по адресу https://support.apple.com/ru-ru/HT202039. Также в данном разделе настроек убрал оплату через банковскую карту. Надеюсь кому-нибудь поможет.

5. валерий | 07 Янв 2016 at a14:00

   cтолкнулся с примерно такой же ситуацией на мамба, только деньги списывают с номера телефона.что делать? юрист сайта тоже не отвечает. мамба это лохотрон?

6. dmitry | 03 Авг 2016 at a16:53

   Автоматическое продление VIP статуса на мамбе получилось убрать только через настройки iTunes и AppStore (был подписан через iPhone6). Иначе не отписаться.
   Сервис мамба — мошенники!!

7. Андрей | 13 Сен 2016 at a19:15

   На айфоне снимается в настройках айтюнса, нужно зайти в учетную Запись

8. Алексей | 07 Ноя 2016 at a20:44

   Вот адрес темы. Читайте, отключайте и радуйтесь.
   https://www.govorunet.ru/12593/%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-vip-%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%83%D1%81%D0%B0-mamba/?cp=1

9. Дмитрий | 22 Ноя 2016 at a13:36

   Заходите в Play Маркет, — МОИ ПРИЛОЖЕНИЯ И ИГРЫ — ПОДПИСКИ и там находите свою ненавистную мамбу и отключаете подписку.

10. mr byJ | 27 Янв 2017 at a11:13

    -Инструкция для отключения подписки приобретенной с помощью платежной системы AppStore:
    Для отключения данной подписки необходимо выполнить следующие действия:
    1. Войдите в меню «настройки» вашего телефона
    2. Войдите в меню «iTunes Store, App Store»
    3. Войдите в меню «Apple ID: ваш e-mail адрес», затем «посмотреть Apple ID», введите пароль.
    4. Затем выберете пункт «Отказаться от подписки».
    5. Далее вы попадаете на страницу App Store, на данной странице находится список ваших подписок и соответственно можно отключить любую подписку.

11. Окана | 09 Июн 2017 at a19:40

    Подключила VIP-статус на сайте Мамба, автоматически был подключен автоплатеж (автоматическое списание средств с банковской карты ежемесячно, за предоставление данной услуг в размере 300 р.) На сайте написано, что можно отказаться от этой услуги в личном кабинете в настройках!Но этого там нет!На письма не отвечают, номеров телефона нет! Что делать и как это исправить? Все тоже самое и у меня . Отлключить VIP статус просто не возможно самостоятельно отключить. Нашла вот этот телефон и отключила только через него
    Контактная информация службы клиентской поддержки: тел. +7 (495) 725-63-16, money@corp.mail.ru

12. Евгений | 01 Июл 2017 at a17:17

    Как отключить вип статус в мамбе , если ещё раз будет списаны деньги подаю в суд
    Спасибо
    С увоженнием

13. Алексей | 06 Авг 2017 at a20:46

    Эти [мошенники] запрятали галку хрен знает куда!! большое спасибо Окане(скорее всего Оксане)) за номер тел! дозвонился поругался !! назвал номер карты обещали отключить ! но на вопрос а почему «постараемся»отключить а не «отключим» ответили уклончиво!!))) Прислали письмо с инструкцией:

    Уважаемый пользователь!

    Инструкция для отключения подписки приобретенной с помощью платежных систем на нашем сайте:
    Инструкция для отключения подписки приобретенной с помощью платежных систем на Web версии сайта:
    Для того, чтобы отказаться от данной услуги, нажмите на значок vip статуса или кнопку «продлить vip», затем необходимо выбрать способ оплаты которым воспользовались для приобретения подписки, далее перейдите по ссылке «С правилами оказания услуги согласен», в нижней части страницы нажмите «Отказаться от продления».

    -Инструкция для отключения подписки приобретенной с помощью платежной системы AppStore:
    Для отключения данной подписки необходимо выполнить следующие действия:
    1. Войдите в меню «настройки» вашего телефона
    2. Войдите в меню «iTunes Store, App Store»
    3. Войдите в меню «Apple ID: ваш e-mail адрес», затем «посмотреть Apple ID», введите пароль.
    4. Затем выберете пункт «Отказаться от подписки».
    5. Далее вы попадаете на страницу App Store, на данной странице находится список ваших подписок и соответственно можно отключить любую подписку.

    — Инструкция для отключения vip подписки (встроенной покупки) для приложения в системе Google Play.
    Отключение данной встроенной покупки производится в вашем личном кабинете, в разделе «мой аккаунт» https://play.google.com/store/account или в вашем мобильном устройстве, в разделе приложений Google Play найдите в списке приложение, далее «Покупки внутри приложения», затем нажмите «отписаться».

    Спасибо за Ваше обращение.

    С Уважением,
    Служба технической поддержки Деньги@mail.ru,
    телефон +7 (495) 725-63-16

14. Татьяна | 07 Авг 2018 at a12:50

    Отказаться нереально! Парень по этому номеру сказал, что может только отвязать мою банковскую карту! Теперь боюсь, что в следующий рпаз спишут с телефона, от услуги-то я не отказалась!

15. Илья | 23 Авг 2018 at a17:55

    Всем привет. Тоже столкнулся с данной проблемой, Отлключить VIP статус не возможно самостоятельно. Только позвонив на номер они удаляют твою карту с своей базы данных.
    Контактная информация службы клиентской поддержки: тел. +7 (495) 725-63-16, money@corp.mail.ru

    Интересно, можно как то на них в суд подать???

16. Марина | 16 Окт 2018 at a20:56

    Вип статус был на месяц с 15.09.18 по 14.10.18 включительно. Приходит смс 15.10 о списании 299р. за автоматическое продление. Сегодня 16.10 якобы услуга отключена (как написала мне тех. поддержка), но я до сих пор вижу значек випа в анкете. Если заходить по ссылке «С правилами оказания услуги согласен», в нижней части страницы отсутствует кнопка «Отказаться от продления»! Что делать? Написала письмо на stop@mamba.ru, но как понять, что услуга действительно отключена?!

17. Саша | 11 Ноя 2018 at a20:49

    Через google play отключаеться без проблем. Заходите в приложение на Google Play, выбрать управление подписками — и там все понятно

18. Дмитрий | 17 Янв 2019 at a14:18

    Столкнулся с такой же проблемой с VIP, проще карту заблокировать и заказать новую, а по указанному телефону сказали такой проблемой не занимаются

19. Богдан | 07 Фев 2019 at a00:37

    Аналогичная ситуация. Мамба это жулики!!!

20. Martin | 06 Июн 2019 at a03:24

    Да, действительно мошенничество. Жалуетесь в сервиса по оплате и говорите, что трансакция была нелегальна.
    Само мошенничество заключается в том, что мы узнаём об этом постфактум, т.е. что оказывается нам по умолчанию включили опцию авто-прологации и не указали нам чётко, например, во время включения ВИП-статуса, где и любой логически мыслящий человек её будет ожидать, а не в каких-то зарытых непонятно где, договорах, написанных мелким непонятным и скучным языком. В это и есть факт мошенничества и согласен, на них надо подавать в суд.
    Подумайте, сколько они делают на этом денег. Сняв так с миллиона человек по 120-600 руб…. Безобразие.

Оставьте свой отзыв