Взаимодействие с салоном Мегафон после продажи телефона

Рубрика: Другое

Приобрели в салоне 23 июня 2014 телефон. 05 июля 2014 года телефон при попытке звонка периодически выдавал сообщение \"Вызов не осуществляется\" (баланс положительный, уровень сигнала хороший), с другого телефона по той же симке звонок совершить удавалось.
При возврате телефона в салон мне было отказано в замене или покупке более дорогой модели, нам предложили в салоне вернуть телефон к заводским настройкам. По данной модели телефона в интернете эта проблема уже описана и она никак не может быть устранена, кроме временных решений со периодическим сбросом настроек до заводских. Сотрудник салона оформил направление на отправку телефона в Екатеринбург на 20 рабочих дней на проверку качества, но согласно срокам, описанным в направлении — курьер не приехал забирать телефон и не звонил.
Прошу урегулировать вопрос с обслуживанием, т.к. не прошло даже 2 недель с момента продажи телефона и моим обращением в салон с дефектами в его работе. Прошу оформить возврат, или взять телефон на экспертизу и после оформить возврат денежных средств.

Согласен(0)Не согласен(0)