Произвол и обман Мегафона

Рубрика: Коммерческие Организации

Добрый день!
Крайне недовольна обслуживанием в фирменном салоне Мегафон! Планировала приобрести мобильный телефон LG Optimus L5 II Dual E455 Black по цене 4940р., в подарок маме.
Прежде, чем посетить салон, позвонила в службу поддержки и уточнила наличие и стоимость этого аппарата в торговой точке. Оператор ПОДТВЕРДИЛ цену и сказал, что в наличие всего 1 экземпляр. Позже, я приехала в магазин и решила купить этот телефон. Но сотрудник магазина заявил, что цена этого аппарата 5500р, несмотря на то, что на ценнике 4940р. Также сотрудник сказал, что не будет продавать мне аппарат. Я позвонила на горячую линюю, объяснила ситуацию. Оператор сказал, что мне обязаны продать аппарат именно по той цене, которая обозначена в ценнике, а если, все-таки, продавать не будут, нужно попросить написать бумагу с объяснением, почему отказываются продать товар. После чего, я сообщила это информацию продавцу-консультанту, на что он ответил: \"Я не буду писать никаких бумаг и не собираюсь доплачивать из своего кармана за этот телефон\". А потом, с ухмылкой и злорадством, напечатал новый ценник с суммой 5500р и поставил его на витрину, к телефону, добвив при этом: \"Девушка, вы вообще, о чем? Какой ценник? Телефон всегда стоил 5500!\".
Я восприняла это действие, как оскорбление, и остался осадок \"как будто я полная дура\". Когда уходила из магазина ни с чем, консультант не мог сдержать смех. Теперь, компания \"Мегафон\", вызывает только негативные ассоциации: неуважение к клиенту, хамство, обман, неорганизованность, некомпетентность.

Согласен(2)Не согласен(0)