Обман при покупке модема МТС Коннект. Безграмотные специалисты.

Рубрика: Интернет

Добрый день. Компания МТС с каждым днем все больше и больше разочаровывает. Приобрели в салоне сотовой связи модем МТС Коннект. Сотрудник салона любезно согласился помочь (модем приобретал пожилой мужчина) и через свой сотовый телефон активировал услугу мобильного интернета. Далее сообщил, что теперь модем готов к использованию, услуга активирована и на балансе соответственно есть сумма денежных средств для пользования интернетом на два мес. Придя домой, настроили программу на буке, для проверки работы модема посетили два сайта и далее использовать не стали. На следующий день, провери баланс были в шоке — данные показали о наличие задолженности в размере 349 руб. Позвонив в компанию МТС по единому номеру оказалось, что ничего не нужно было настраивать и активировать, и соответственно с нас содрали в прямом смысле этого слова абонентскую плату за 3 месяца. появилась задолженность, а на вопрос, каким образом исправить ситуацию, девушка любезно ответила — не знаю… обратитесь в салон связи, чтобы сотрудник вам возместил сумму средств, т.к. его неправильные действия привели к возникновению задолженности. Дурдом. Для каких целей нужны безграмотные консультанты? Чтобы обманывая пожилых людей, приносить прибыль компании МТС? Неужели компании МТС только таким образом можно пополнить свой "карман"? Или им проще курить, закрыв салон связи? Для каких целей нужны консультанты контакт — центра? Чтобы ответить на вопрос "не знаю"? Зачем нужны такие специалисты, которые не могут помочь решить проблему клиента?! Будем добиваться возврата денежных средств и потом отказываться от услуг данной компании. МТС Коннект приобретали в г. Хабаровск (Березовка, ул. Сергеевская — расположен на остановке).

Согласен(0)Не согласен(0)