Мегафон списывание денег со счета

Рубрика: Коммерческие Организации

С 17.10.13г. с моего счета стали списываться денежные средства за услуги «MegafonPRO».Общая сумма списанных средств составляет 1080 (одна тысяча восемьдесят) рублей.
Исходя из детализации оказанных услуг с 17.10.13 по 09.12.13г. списания производились равными суммами по 20 рублей.

По данному факту 13.12.2013г. мною было сделано обращение в службу поддержки «Мегафон», оператор предложила мне оформить заявку на возможное рассмотрение возврата денежных средств за последние 30 дней. Денежные средства списывались около 60 дней, поэтому данное предложение меня не удовлетворило. Более того, оператор заявила, что деньги списывает не «Мегафон», а некая сторонняя организация и «Мегафон» может лишь перенаправить мою претензию ей.
Также я обратилась на единый форум «Мегафона», где получила ответ о том, что мне подключили Запрет на платные номера и подписки и что составлена заявка на возврат денежных сумм (указаны также 30 последний дней) № 273747049. Но еще раз обращаю внимание на то, что я отказалась оставлять какую-либо заявку по телефону, так как меня не устраивает рассматриваемое количество дней (30 дней) и мне не нужно подключение какого-то «компенсационного пакета» в качестве решения данного вопроса.

Изучив детализацию, я проверила, за что именно списывались денежные средства, все сайты, к которым мне «открывался доступ» (без моего на то желания и согласия) порнографического содержания. Информирования со стороны ОАО «МегаФон» о содержании, стоимости, порядке отказа от предоставления услуги, а также о списании денежных средств не осуществлялось.

В связи с вышеизложенным, обращаю внимание, что кроме того, что подключение услуги без согласия абонента, списание денег со счета абонента за услугу, подключенную без его согласия, и платно продлеваемую по инициативе сервис-провайдера (партнера), до момента получения прямого отказа от неё каким либо способом могут быть в совокупности классифицированы как мошенничество в соответствии со Ст.159 УК РФ, а в случае если ОАО «Мегафон» ссылается на некую «стороннюю организацию», которая является инициатором данного подключения, то действия ОАО «Мегафон» в этом случае могут быть классифицированы как соучастие (в частности, пособничество) в соответствии со Ст.33 УК РФ; действия ОАО «Мегафон» можно считать неправомерными в отношении меня и в соответствии со Ст.16 Закона «О защите прав потребителей». Я не обращалась в ОАО «Мегафон» с просьбой о предоставлении мне данных услуг и не давала своего согласия на ее подключение, а молчание в данной ситуации не является достаточным условием для подключения услуги и списания денежных средств за нее. В связи с этим я считаю, что данная услуга мне навязана и имеет место нарушение пункта 3 ст.16 Закона «О защите прав потребителя», согласно которому продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату.

Поэтому на основании пункта 3 ст.16 Закона «О защите прав потребителя» я вправе отказаться от оплаты таких услуг и требую возврата своих уже списанных денежных средств в полном объеме.

Согласен(8)Не согласен(0)