МТС — самый некомпетентный оператор

Рубрика: Интернет

Связь от МТС просто разрушает мне жизнь.
Мой оператор сотовой связи Мегафон, проблемы случаются, но всегда решаются быстро, интернет был Nlink, все проблемы тоже быстро и легко решались через службу тех. поддержки. Сглупив, связалась с компанией МТС. Я вообще терпеливый человек, но эти люди просто достали. За одну неделю я посетила их офис (на улице Интернациональной) 3 (!) раза, стояли в очереди и высушивала претензии других их абонентов. В первый раз я простояла в очереди и заплатила деньги, чтобы мне подключили услугу для мобильного интернета. Результат: денежные средства на лицевой счет пришли, услуга не подключилась. Подключила ее сама, потратив при этом значительное количество времени. На следующий день положила еще денег через терминал Qiwi, в течение 4 дней деньги так и не пришли. Во второй раз моего посещения офиса я оставила заявку на проводной интернет, сотрудница МТС подсказала тариф с wi-fi роутером в подарок, записала когда, в какое время я буду дома,сказала что "все подписать и оплатить можно будет на дому". На следующий день я задолбалась отключать телефон будучи на занятиях (звонили с разных номеров раз по 10 подряд), звонили уточнить заявку, на следующий день было тоже самое — пытались изменить обговоренное время. В назначенное время, с опозданием правда, пришли так называемые "уполномоченные представители". Выяснилось, что wi-fi роутер не в подарок, а в аренду (фактор из-за которого я согласилась подключать интернет МТС и дорогой тариф оказался липовым). Ладно. Мне очень нужен был интернет, я согласилась на эти условия, временно. Подписала бумаги (ой, зря!) и опять выяснилось, что нужно опять тащится в офис и оплачивать интернет, и там же объяснят, как оплачивать "не через офис", "но вы не переживайте, интернет дня три до оплаты у вас будет". Увы, несколько часов у меня был интернет. Третий раз привхожу в офис и оплачиваю выбранный тариф за 2 месяца, правда девушка не в курсе сколько это, когда я попыталась у нее уточнить сумму (в договоре ничего не прописано). Проходит полдня. Интернета нет (а он мне очень-очень нужен для учебы), через мобильный интернет зайти в личный кабинет не получается — логин и пароль из договора оказываются не верными! За звонок по номеру рязанского подразделения сняли около100руб, звонок оказался неэффективным, других номеров технической поддержки нет.
Надеюсь, попытаться вернуть средства себе, вернуть "подарочный" роутер МТС, или просто наладить интернет.
Люди, проверяйте все-все сразу, средства и пароли, и не уходите из офиса пока ваш вопрос не решат (при мне огромное количество людей просто продинамили и послали).

Согласен(0)Не согласен(0)