не компетентность сотрудников

Рубрика: Коммерческие Организации

Брал рассочку в банке "Хоум Кредит" на 4 месяца .Погосил досрочно ,предварительно позвонив менеджеру колцентра ,который озвучил сумму для досрочного погашения.Ответ ,что кредит погашен не пришел,я позвонил,мне сказали ,что сообщат когда закончится весь период.В результате ответ не поступил ,а когда начал вновь узнавать ,оказалось,что пошли проценты огромные .Оказывается МЕНЕДЖЕР назвал не всю сумму для погашения ,-ОШИБСЯ и на остаток суммы пошел процент .В итоге цифра поднялась до трех тысяч.Написал заявление ,которое рассматривают (вроде как) ,а процент все идет и прошло 3 месяца ответа нет.

Согласен(0)Не согласен(0)